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课程名称：《管理者的团队管理模块》 适合对象： 各级管理干部 课程时间： 12小时 培训形式： 讲授、案例分析、小组讨论等 内容纲要： 一、 团队管理者的两大领导力 l 管理者的角色和职责 l 规划者、营运管理者、团队领袖、培训导师或教练员 二、 善驱虎狼之军－针对性的人员管理艺术 1) 诊断员工的不同发展阶段和相应领导行为 l 员工发展的四个阶段 Ø 管理工具训练：员工分析的四阶段模型 Ø 课堂练习：丁玲的故事 l 课堂练习：分析现实中的下属处在第几阶段 l 换位思考－员工在各个阶段的烦恼 2) 两种典型领导风格和四种领导行为 l 管理工具训练：四种领导行为的模型 l 两种典型领导风格（指挥性行为和支持性行为） 3) 支持性领导风格的前提条件－有效授权 l 授权关键点之一：工作内容分类与确定要授权的任务 l 授权关键点之二：管理者权力分解 l 授权关键点之三：授权的五个原则 l 授权关键点之四：管理者在授权后的责任 l 管理工具训练：授权下属操作程序 4) 指挥性领导风格的前提条件－员工岗位辅导 l 为什么要进行员工指导？ l 课堂测试：你的指导技能评估 l 员工岗位技能分析的方法与步骤 l 案例分析：新聘主管的指导 三、 众人拾柴火焰高－对下属的激励艺术 1) 员工参与是团队执行的首要保证 2) 人为什么会被激励？ l 激励心理动因 l 激励理论：五层次与双因素 l 管理者就是卖梦人 3) 有效激励员工 l 课堂测试－关于对激励的正确认识 l 领导者的激励误区 l 管理工具：执行层经理的激励菜单 四、 水涨船高---员工培养模式 1） 管理者是员工的教练员 l 为什么要做员工培养？ l 成人学习的特性 l 领导者的员工培养职责（计划、发现、指导、评估） 2） 关于教什么的问题 l 培养需求分析的两种方式 l 标准的确定（静态需求分析） l 现状的分析（动态需求分析） 3） 关于怎么教的问题 l Off JT与OJT l Off JT 的实施时机与实施程序 l OJT 的实施误区与实施流程 4） 案例分析：新招聘的招聘主管 五、 问题聚焦---高绩效会议模式 1） 发布性会议的召开技巧 l 发布性会议的特点 l 发布型会议的几个关键点 l 如何打动你的听众？ l 发布性会议的基本流程 l 课堂训练：发布性会议现场PK 2） 研讨型会议 l 课堂练习：北极生存 l 不良会议的表现形式 l 研讨型会议的要点 l 研讨型会议讨论的程序 3） 协调性会议 l 经典会议赏析：杜拉拉巧开“批斗会” l 协调型会议的要点 l 会议说明与聚焦矛盾的方法 l 协调型会议中的需求与供给 4） 例行型会议 l 上级需要了解的内容 l 上级质询的几个核心点 六、 学习落地环节 1） 行动学习工作坊课题：员工非货币激励解决方案 2） 个人行为落地考察点1-3： l 学员在实际工作中对一位员工进行一次激励 l 学员编制一个员工能力ASK分析脑图 l 学员在部门内部，实际召开一次行动学习会议 七、 课程总结： l 内容回顾与现实问题探讨 l 531整改计划
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