郭敬峰《点燃激情、熔炼团队》

《点燃激情、熔炼团队》课程大纲

【课程介绍】

当前世界格局经济形势严峻复杂，每个人都要成为自己的第一负责人。市场日趋竞争激烈，各种社会环境和组织因素、自身因素都会导致员工情绪消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等亚健康心理状态。塑造全员积极阳光心态，充分激发营销人员工作状态，敬岗爱业力争先，凝心聚力打胜仗，通过多种途径增强团队凝聚力和向心力，提升员工工作主动性，实现团队高效协作，鼓干劲，稳人心，提信心，对于企业永续经营尤为重要！

面对困难畏惧逃避，没有百折不挠的奋斗精神！

推一推，动一动，消极抱怨，缺少主人翁意识！

跨部门协作沟通不畅，团队凝聚力战斗力不佳！

为客户服务思维欠缺，销售额下滑，利润降低！……

打造积极阳光心态和增强团队凝聚力，提升心理资本是提升销售业绩的关键！

《点燃激情、熔炼团队》课程从“打造感恩阳光心态、自我正向激励、快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用企业教练技术，学会积极自我暗示，让营销人员更主动工作，为梦想和目标而奋斗！阳光心态，就是懂得感恩，积极进取，努力拼搏，为梦想而奋斗的一种成熟心智。具备积极心态谦和而不张扬，自信而又亲和，对未来充满希望，市场维艰，变则通达。我们要以乐观心态创造价值：“幸福都是奋斗来的”，帮助企业提升经营绩效，缔造互帮互助的良好工作氛围，提高团队凝聚力和战斗力，引爆销售人员内在核动力——超越自我，熔炼团队，业绩倍增！

【培训收益】

² 克服浮躁的职业心态，视困难挫折为历练机会，减少职场消极抱怨。

² 培养积极的良好心态和成功信念，使员工对工作价值意义有全新认识。

² 对职工的心理需求和心态状态有更深入了解，激发内在工作动力。

² 增强正面情绪，处理负面情绪，从而解决工作中的心态问题。

² 持续加倍付出与积极的进取心，全面提高团队凝聚力与战斗力。

² 心怀感恩，活在当下，努力充实，焕发工作激情，提升生活情趣。

² 学会自我激励，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。

² 懂得塑造良好的工作习惯，提升团队职业化素养程度。

² 学会自我激励10大技巧，收获工作事业成功和成就感。

² 幸福职场：ABC情绪理论改善全员的心态绩效和行为绩效。

² 提升职工学习意识和学习能力，提高企业竞争力和软实力。

² 培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

² 探寻人生的意义和自我价值，带着爱和使命感工作，成就梦想。

【授课方式】

课程应用职场心理学、幸福心理学及管理心理学等相关技巧方法，以打造职业感恩、积极、阳光心态，提升全员工作内驱力为主旨，结合众多生动、深刻的真实案例，采用生动讲授、心理测评、团体活动、分组讨论等形式进行演绎，氛围轻松愉悦。

课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧成长体验，提升幸福感和工作绩效，形成独特的培训风格。

【培训对象】： 市场营销人员、销售主管、部门经理、职业经理人等全体职工。

【授课时间】: 2天

【课程大纲】

第一单元：热身活动，分组团建

1、 全场热身活动：《抓红包》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK：《旗人旗语》

鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。

第二单元：心理关爱技巧

团队游戏：《找变化》

1、变革适应你准备好了吗？

（1）世界经济变化带来哪些企业的变革？

u 降薪

u 调岗

u 裁员

u 并购

u 搬迁

（2）思考：公司业绩逆势增长5倍？为什么?

（3）启示：人生就是一个从“不要”到“想要”的过程

2、什么是心理健康？

（1）中国员工心理健康统计数据

（2）心理健康的标准

u 本人不觉得痛苦（稳定愉快的情绪）

u 他人不感到异常（和谐的人际关系）

u 社会功能良好（适应环境、胜任角色）

（3）健康的标准：健康=生理+心理+社会适应

自测：疫情后你的心理健康程度如何？

3、如何做到身心健康？

（1）身心健康的五快三良好

u 躯体健康“五快”

u 心理健康 “三良好”

（2）健康的十条标准

（3）心理健康与身体健康

l 压抑情绪容易生癌；

l 急性子易患高血压和心脏病；

l 良好的情绪可以防病。

案例分析：高压力工作下如何心理调适？

第三单元：阳光心态塑造

互动游戏：《赞美小游戏》

1、心态决定一切

（1）你干这份工作是什么心态？

u 混；生存；生活；未来；等等…

u 心智模式对比：打工心态与老板心态？

u 你把这份工作看作是职业还是事业？

团体活动：《职业价值观大拍卖》

（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？

l 你给我多少钱，我就给你干多少活？

l 如何理解企业是我们的船？

案例分享：《买土豆的故事》

l 要想获得发展空间，主要靠谁？

（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。

实战训练：《击掌吉尼斯》增强学员自信，敢于挑战困难

2、心怀感恩阳光心态

（1）积极心态：

A、改变思维定势

B、合理情绪ABC理论

案例分析：如何识别改变不合理的认知观念

C、增强自我信心

u 积极心理学：人生的幸福大厦

u 品格优势与美德

u 积极自我正向暗示

互动：说出你的最佳时刻

（2）付出心态

l 努力需要付出，成功需要等待

l 你是雇员，但你更是主人

故事：最后的房子——为自己工作

l 领导不在，要干得更好

（3）学习心态

u 关于成长1个的数学算式

u 做一个3专的好员工：专业的态度/专业的技巧/专业知识

u 潮流学习7种方法：随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学

（4）感恩心态

A、“感恩”的力量

B、如何培养对公司感恩的心？

C、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事

l 感恩公司，给了我施展的平台

l 感恩同事，给了我工作的乐趣

l 感恩上司，给了我成长的指导

l 感恩老板，给了我就业的机会

现场演练：写一份感恩信

3、工作效果、效率、效益和效能区分

（1）树立以结果为导向，学会用结果说话

（2）作为一名员工的最大价值如何体现？

（3）遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？

u 还是积极主动地解决问题，承担责任？

u 责任胜于能力

u 没有责任感，就没有执行力

案例分享：张小龙的责任感

第四单元：职业情商EQ提升

互动游戏：《我演你猜》

1、认识情绪

（1）解读“七情六欲五毒”

u “考眼力”识别情绪

u 如何情绪觉察

u AB型性格测试及案例分析

（2）情绪对我们的影响

l 案例分析：“情绪垃圾桶”与“好心情效应”

l 如何1秒钟处理消极情绪？分组讨论

l 心理测评：你的情绪稳定吗？

2、情绪控制技巧：指标VS治本方法

（1）控制他人情绪六步法

（2）情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态

（3）增加正面情绪技巧

3、什么是情商？分组讨论

（1）认知自己的情绪

（2）妥善管理自己的情绪

u What-我现在有什么情绪

u Why-我为什么会有这种情绪

u How-如何有效的管理情绪

实战演练：工作中被领导批评了，怎么办？

（3）自我激励

案例分享：如何1秒钟自我正向激励？

（4）了解他人的情绪

（5）和谐的人际关系

4、职业情商EQ塑造

（1）如何识别情绪及自我激励

心理测试：如何识别客户情绪状态？

（2）职业情商提升

情景模拟：如何做一个高情商的职场精英？

（3）高职业情商的表现：

l 学会沟通

l 学会微笑

l 学会称赞别人

l 学会倾听和说话

l 学会低调做人

l 善于豁达待人

第五单元：奉献精神与自我激励

团体活动：《极速报数》

1、职业人为什么要具备奉献敬业精神？

（1）职业人的最高境界

（2）一流的企业由一流的员工组成

（3）态度比能力更重要

（4）形成自我品质

案例分享：华为的企业文化

2、职业精神与核心竞争力

（1）你的核心竞争力是什么？

（2）上司喜欢什么样的下属？-有责任意识的人

（3）企业欣赏什么样的员工？

案例分析：阿里巴巴童文红

（4）你在社会上的立身之本？

3、你愿意和什么样的同事相处？

（1）小组汇总：最珍贵的5-10个特征

（2）思考：得到大家认同的是什么？

（3）自我反思：

l 我是这样的人吗？

l 我符合大家描述特征吗？

l 制定行动计划：提升自己综合素养，我的行动计划是？

4、自我激励技巧

（1）如何设定工作目标？SMART原则

（2）调动潜能7大法则：

u 体验法则（实景/模拟/想象）

u 视觉化法则（眼见为实）

u 重复法则（无限次）

u 强势法则（棒喝法）

u 压力法则（逼迫法）

u 激励法则（制度化）

u 最最法则（最爱+最重要）

（3）自我激励十大技巧

（4）潜意识自我能量提升

l 潜意识的3大特点

l 催眠体验：渐进式自我放松技术

l 放松减压：冥想快速身心放松

现场展示：《神奇催眠“架人桥”》

第六单元：团队凝聚力提升

团体活动：《疾风劲草》

1、什么是团队凝聚力？

（1）什么是团队？

案例分析：华为企业文化

（2）团队经常出现的现象

u 工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。

案例分享：团队对成员的期望

（3）你愿意和什么样的同事相处？

l 小组汇总：最珍贵的5-10个特征

l 思考：得到大家认同的是什么？

l 反思： 1.我是这样的人吗？

2.我符合大家描述特征吗？

（4）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？

2、团队共赢，前程似锦

（1）团队凝聚力从“心”开始

u 从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始

案例分析：阿里巴巴童文红

（2）团队凝聚力五大关键

l 共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚

（3）团队凝聚力精神力量

u 团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神

案例分析：最棒的玉米，最棒的你

3、注重团队合作

（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；

（2）倡导团队合作的氛围。

团队训练：《人椅PK》

（3）确立主人翁地位，培养员工归属感；

4、升级BVR信念系统：培养积极双赢思维

（1）14世纪欧洲黑死病爆发，薄伽丘隔离在家中写下了不朽名著《十日谈》

（2）17世纪伦敦鼠疫，牛顿独居被苹果砸开了脑洞，发现了万有引力

（3）19世纪俄罗斯瘟疫爆发，普希金困在家里三个月内写了6部中篇，4部长篇和27首抒情诗

（4）普希金走出隔离区第二年，达尔文登上了小猎犬号，在小小船舱里揭开万物起源

（5）孤独难受，但并不可怕，能忍受离群索居而奋勇提升者便是英雄！

自我测评：你的心理资本有多高？自信、希望、乐观、韧性

第七单元：总结应用

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第八单元：互动解疑答惑

郭敬峰《点燃激情、熔炼团队》

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