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非职权影响力 【课程大纲】 ■ 课程对象：中基层管理 ■ 课程时长：1天（约6小时） ■ 课程目标： 1、认知深化——洞察非职权影响本质： 2、技能锤炼——精通影响力运用技巧； 3、行为转化——赋能职场卓越表现； 4、素养升华——塑造卓越领导魅力。 ■ 课程特色： 企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析 ■ 课程内容： 【开营仪式】讲师介绍，团队分组与风采展示，课前热身 第一讲 认识非职权影响力 1、什么是非职权影响力？ （1）定义 （2）特点 2、非职权影响力构成要素 （1）品德因素 （2）才能因素 （3）情感因素 3、非职权影响力作用过程 （1）吸引阶段 （2）认同阶段 （3）内化阶段 4、非职权影响力影响范围 （1）对个人的影响 （2）对团队的影响 （3）对组织的影响 第二讲 实现非职权影响的五种方式 1、第一种方式：果敢表达（Asserting） （1）自信表达 （2）提出要求 （3）有效反馈 【课堂演练】有效反馈练习 2、第二种方式：有力说服（Convincing） （1）说服他人的六项原则 （2）影响他人的三圈模型 【课堂演练】说服力训练 3、第三种方式：融合共赢（Involving） （1）先理解他人 （2）后影响他人 【情景模拟】加油站的故事 4、第四种方式：鼓舞激励（Inspiring） （1）打动人心的关键 （2）鼓舞激励并影响他人 【情景模拟】激励故事会 5、第五种方式：洞察感知（Observing） （1）观察分析 （2）切换方式 （3）高效影响 【情景模拟】现场冲突处理 【培训总结】小组讨论、分享及老师总结 ---------------------------------------------------- 【午休】 【课前热身】团队风采展示，热身操 第三讲 非职权影响力实际应用场景 1、非职权影响力应用之如何影响下属 （1）以身作则——树立榜样 （2）关注需求——助力成长 （3）有效沟通——建立信任 （4）激励认可——激发潜能 【案例研讨】王总对下属的管理方式有什么问题？如何改进？ 2、非职权影响力应用之如何影响同事及跨部门 （1）平时积累——注重日常融洽同事关系 （2）事前准备——横向沟通的“事前准备四要素” （3）沟通影响——如何快速赢得同事的理解和支持 （4）事后巩固——推动后期协作执行的“四大保障” 【案例研讨】赵明为什么一开场就被跨部门同事抵触？ 3、非职权影响力应用之如何影响上司 （1）说服上司——汇报请示PREP法 （2）理解上司——大局观与全局观 （3）分担责任——赢得上司信任支持 【案例研讨】刘经理为什么一直没有得到上司认可？如何改进？ 【结营仪式】小组讨论与分享、团队颁奖与合影
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