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管理者角色认知工作坊 【课程大纲】 ■ 课程对象：中基层管理 ■ 课程时长：1天（约6小时） ■ 课程目标： 1、调适职业心状——达成最佳工作心境适配； 2、夯实职业理念——强化职业素养前瞻意识； 3、锚定角色坐标——明晰职责边界功能导向； 4、重塑心智架构——创新思维应对复杂环境。 ■ 课程特色： 企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析 ■ 课程内容： 【开营仪式】：讲师介绍，团队分组与风采展示，课前热身 【小组研讨】管理上为何经常遇到以下问题： 忙碌、救火、人际关系处理不够、不知道如何与下属沟通，下属积极性差，团队绩效水平不高？ 第一讲 管理者角色认知 1、正确理解“管理” （2） 管理的定义 （2）中基层管理者的重要性 2、如何转变角色 （1）骨干员工与管理者的区别 （2）角色转变的困难的原因 3、常见定位误区 （1）角色错位 （2）中基层管理者的两种病症 （3）中层管理者的三大内伤 【小组研讨】如何应对管理中的两难现象 【培训总结】小组讨论、分享及老师总结 ---------------------------------------------------- 【午 休】 【课前热身】团队风采展示，热身操 第二讲 管理者角色定位 1、中基层管理者在企业中的作用 （1）中基层管理者在企业中的位置 （2）中基层管理者的工作重点 2、中基层管理者三维度 （1）与上司相处，做一个优秀的跟随者 【小组研讨】如何成为一名出色的计划执行者？ （2）与同事相处，做一个积极的合作者 【案例解析】分析案例人物在沟通中出现了什么问题，如何改进？ （3）与下属相处，做一个卓越的带头人 【小组研讨】为什么孙悟空不是一个好的管理者？ 3、中基层管理者的胜任力模型 （1）自我管理 （2）工作管理 （3）人员管理 第三讲 管理者角色塑造 1、树立职业化理念 （1）一变 （2）二改 （3）三身 （4）四心 【课堂测试】管理者领导风格的自我诊断 2、塑造职业化精神 （1）相信尊重下属 （2）追求卓越表现 （3）坚持诚实正直 （4）激发团队精神 【视频案例】亮剑团队精神 3、培养职业化心态 （1）三大作风 （2）五大准则 【课堂练习】心态管理评分标准 4、缓解职业化压力 （1）压力测试——了解压力的表现特征 （2）压力诊断——探寻压力的根源 【课堂练习】自我压力诊断与分析 （3）压力调适——压力评估与应对 5、提升职业化素养 （1）自我诊断——了解自己的真实情况 【课堂练习】用SWOT分析法进行自我诊断 （2）职业规划——规划自己的人生梦想 （3）习惯养成——高效能人士习惯养成 【结营仪式】小组讨论与分享、团队颁奖与合影
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