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《从技术到管理》 培训效果/目标： Ø 识别初登管理岗位的业务骨干面临的挑战和常见问题 Ø 认知管理者的角色与任务；理解管理者的作用与职责 Ø 掌握管理者应具备的团队执行力打造与沟通协调技巧 Ø 改变认识，调整观念，掌握方法，做合格的管理者和领导者 Ø 面对挑战，绕过错误的陷阱，成功实现从专业骨干到优秀经理的跨越 教学方式： 课堂讲授、讲师示范、互动游戏、案例分析、小组讨论、讲师点评、现场答疑等 课程大纲： 一、 互动讨论：走上管理岗位，你遇到过哪些问题？
- 面对管理岗位，新经理面临的挑战和困惑
- 业务骨干初做经理常见的认识误区和错误做法
- 从业务骨干到经理角色的转换
二、 认知经理角色，实现角色转变 1、管理者是什么？ 2、深入认识管理者的职责：管理者在公司承上启下的中坚作用 3、优秀管理者的基本素质 4、如何实现角色转变，成为优秀的管理者 5、态度决定一切；掌握方法，提高能力，反复实践，走向成功 6、优秀经理的三大能力及其训练 三、 从技术上走向管理的管理能力打造 1、团队管理的真义 曾经优秀的企业为什么会失败？ 为什么是团队而不是个人 团队初建 团队角色 2、探索航向——管理者的愿景、目标与时间管理 从愿景到目标 经理必须做的一件事——描绘愿景 从来都不陌生的名词——“目标” 是目标的管理还是对目标的管理 目标设定与细化分解 以终为始——精准你的目标 制定目标的原则 目标制定程序 目标说明——双向沟通——目标承诺——目标商讨——行动计划——目标发布 如何制定行动计划？ 要事第一、第二象限和80/20法则、猴子定律 3、整合体系——团队高效能执行与沟通艺术 团队执行力不强的原因 高效能执行的秘诀 如何面对“任务黑洞” 如何布置与接受任务？ 如何消除执行阻力？ 确保执行成果 监督的心态和必要的控制 团队监控的主要手段 表单控制、节点控制、处理例外、目标修正 4、沟通无处不在——经理的沟通艺术 沟通的本质和沟通模型 沟通不良的弊病 高效能沟通四大技巧：聆听、发问、厘清、回应 五维沟通：如何同上级、同级、下级、对外、对内沟通 同理心沟通 5、释放潜能——团队的授权、激励与辅导 如何高效授权 常用的不花钱激励六诀 教练辅导与部属培育 教练七步法 如何打造高效能团队 打造高效能团队关键点 高效能职业化团队特征
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