LD Serials: Build Excellent InterculturalBusiness Communicators 内训建议书
一、 课程简介Course Introduction ² 培训背景：在经济全球化的大趋势下，越来越多的企业进入了全球化发展的阶段，经营环境从单一的 本土化经营，走向多种文化主体并存的全球文化环境。在跨国企业内，随着劳动力多样性的发展，具有 不同文化背景，使用不同语言的员工并肩作战，再加上矩阵式的 组织结构， 跨文化沟通成为重中之重。 沟通和交流的有效性几乎全部依赖人与人之间、管理者与管理者之间的相互理解。 九型人格，作为 跨文化的人性底层，在沟通方面帮助我们深刻理解对方，创建积极包容的沟通氛围，推动部门之间、公司之间的有效协作，提升自身的沟通能力。 ² 培训对象：有志于增强 跨文化沟通能力的跨国公司骨干 ² 培训时间：两天 ² 培训规模： 30 人左右 ² 培训收益： ü 了解全球化趋势和跨文化的重要性，认识文化阻力，提高文化意识，理解文化差异； ü 开启学员的觉察，极大地提升 人际关系敏感度，对人的洞察可以提升到一个高度，感受到一个完全不同的崭新世界； ü 增强人际洞察力，从而深刻理解对方，运取针对性的沟通方式，来提升沟通效率、建立良好的 人际关系、对内改善协作关系和管理效果、对外提升销量和服务品质； ü 了解情绪对沟通的影响，走向一致性沟通； ü 在反省自身谈话方式、身体语言的基础上，系统提升学员 领导力之深度沟通能力，从而提升心智模式和意识水平，唤醒并发展自己的潜能； ü 通过大自然冥想，在现场帮助学员集体减压，并且深入地探索自我，走向 领导力提升。
二、 课程大纲Syllabus
训前心理评测 1、 九型人格上机测试：训前提供Riso& Hudson的144题评测， Excel表格直接得出结论，得分最高的前三位可能是学员的主型，提前做自我探索。图形类似下图，作为探索自己的开始。
注： 九型人格不是心理评测，所以没有文字版评测报告。它是在自我觉察基础上进行提升、改变、超越自己的系统，所以 培训中的体验、练习、训练，联接学员的过往经历才是重点，还需要一对一的教练探索深层动机和价值观，找到真实的自己。也正是涉及深层动机和价值观，所以可以 跨越国界，可以 预测对方绩效。 一、迈向国际化从接纳对方文化开始 1、“环球小姐大赛评委”活动 2、《美国工厂》观影 3、开展国际任务前的准备清单 4、语言沟通的跨文化复杂性 5、非语言沟通的跨文化差异 二、“全球冒险公司”情景模拟 1、情景模拟介绍 3、展示销售阶段 4、评价购买阶段 5、讨论点评阶段 3) 调停者9号—中兴通讯侯为贵 4）完美主义者1号—苹果TimCook 5）悲情浪漫者4号—苹果SteveJobs 6）给予者2号—Meta前任COO Sheryl Sandberg 7）保护者8号—美国总统DonaldTrump 8）观察者5号—Meta创始人Mark Zuckerberg 2、名人型号展示 4、学员自我分享、确定自己型号 5、管理故事总结 6、Q& A 第二天 打造跨文化商务沟通的高手 （6-3-9-1-4-2-8-5-7） 二、照顾情绪，走向一致性沟通 1、“人体雕塑学沟通”训练 2、不完善的四种沟通模式 1）讨好 2) 超理智 3) 指责 4）打岔 3、深度沟通三元素 1）自己 2) 他人 3) 情景 4、走向一致性沟通 1、沟通过程模型 2、我们面对的三个世界 1）脑外的世界—看、听、触、嗅、味 2) 脑内的世界—过滤器进行消除、扭曲、概括 3) 演绎的世界—看到、听到、感觉到 3、九种型号的发送者-接受者失真 1）谈话方式（6-3-9-1-4-2-8-5-7） 2) 身体语言（6-3-9-1-4-2-8-5-7） 四、“书面沟通的风采”训练 1、针对不同性格同事的书面沟通改进分析（6-3-9-1-4-2-8-5-7） 2、针对不同型号的EMAIL改进建议（6-3-9-1-4-2-8-5-7） 3、“你的Email很奇妙”训练 4、两天内容总结，提供参考资料 5、Q & A
项目作业和现场教练辅导 1、“环球小姐大赛评委”活动：通过全员参与的评委活动，直接感受文化对自己判断的影响，特别是在起核心作用的价值观方面。 2、《美国工厂》观影：通过奥巴马的纪录片《美国工厂》，直接感受文化差异对沟通的影响，玻璃大王曹德旺福耀玻璃厂的案例，会让学员感同身受。 3、“全球冒险公司”情景模拟：学员通过动手实践，直接体验性格模式对自己领导方式带来的优势和束缚，为下一步的教学打好基础。 4、“你的Email很奇妙”训练： 利用企业熟悉场景的设计，让大家通过两次书写EMAIL，分型号小组讨论、 汇报、导师点评等方式，让学员直接体验性格模式对自己书面沟通的影响，并且不断发现自己，超越自己，提升书面沟通能力。 5、 行动学习1—“与不同性格同事面对面的完美沟通”：学员把自己的日常工作、生活结合进来，分型号团队讨论、呈现、分享案例，导师点评加深认识，帮助沟通实操落地。 6、“人体雕塑学沟通”训练：通过萨提亚的团队雕塑，用情景剧的方式，让大家直接体验自己的不良沟通行为，在过程中大家会笑个不停，同时有所发现、有所改变。 7、学员T台模特秀：在导师教练辅导基础上，学员现场展示自己的风采，大家可以感受到立体的、全方位的人，现场气氛会越来越好。 8、训练现场教练辅导：导师根据现场发生的点点滴滴，随时因人而异的教练辅导，让更多的学员从中获益。
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