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《教练式管理》
课程收益： ●理解作为管理者面临的内外环境变化，增强管理升级的紧迫感； ●清晰认知教练式经理的价值、职责和角色要求； ●传统管理者的理念转化为教练式经理的正确理念； ●能应用教练模式的四大步骤开启教练流程； ●能应用教练的四大核心技能去进行教练； ●能在典型的管理情境中运用教练技术，如更有效的激励员工、职业生涯辅导、留住核心员工、绩效面谈、问题员工处理等。 授课特点： 实操性：提炼以往大量管理者访谈的案例 互动性：综合运用情境体验、案例分析、小组讨论、实战演练等方法 启发性：利用现场教练和引导技术启发学员深入思考和领悟 授课对象：各级经理、主管 授课时间：12小时 课程大纲 第一讲：传统管理者VS教练式经理 一、传统管理模式面临的挑战和困难 案例研讨：面对85后和90后员工的困境与无奈 二、 传统管理者和教练式经理的区别 1.理念差异 2.模式差异 3.能力差异 4.成果差异 三、自检：我的管理行为和教练式经理的差异？ 1.寻找关键差异点 原因分析：是什么阻碍了你的教练旅程？ 四、小结：教练式经理的职责与角色定位 1.教练的职责 2.教练的角色定位 3.教练的能力要求 第二讲：教练之道——教练眼里的“人” 一、人本教练中对“人”的发展的核心假设 1.传统文化中的“人” 2.人本教练对“人”三位一体的假设 1）因何（WHY） 2）如何（HOW） 3）用何（WHAT） 二、教练之道的理论渊源：调适性领导力 1.案例：医生治病的三种应对情形 2.哈佛大学教授提出的“调试性”问题 三、解读九点领导力模型 体验游戏：九点连线 1.九点领导力解读 1）激情 2）承诺 3）负责任 4）欣赏 5）付出 6）信任 7）共赢 8）感召 9）可能性 第三讲：教练之法——教练模式的四大步骤 一、教练框架解读 二、教练的三大作用：镜子、指南针和催化剂 三、教练的四大步骤 1.厘清目标 1）厘清目标之难点 2）厘清目标之方法 3）实际演练 2.反映真相 案例：你看到的真相是什么 1） 反映真相之法 2实际演练 3.迁善心态 迁善心态之难 1）迁善心态之法 2） 实际演练 2）行动计划 1）有效的计划的三要素 2）行动计划之法 3） 实际演练 四、教练四步骤整合练习 1、综合案例观摩 2、结对练习 第四讲：教练之术——教练技术四大技术 一、聆听力 体验游戏：你听到了什么？ 1、沟通中的约哈利窗 2、聆听力的五个层次 3、3R聆听技巧 4、聆听力敏感度训练 二、提问力 体验游戏：21问 1、提问的目的 2、提问的类型 1）封闭式问题 2）开放性问题 3、提问的技术逻辑 4、提问技术演练 三、区分力 导入案例：千头万绪的来访者 1、区分的方向：事实、真相和演绎 2、区分的技巧 1）直接发问 2）回应 3）类比 3、区分技术演练 四、回应力 1、回应的出发点 2、回应的常见误区 3、回应的技巧 4、回应技术演练 第五讲：整合应用——实战练习与辅导 一、教练技术在有效激励员工中的应用 1）案例观摩 2）实战演练与点评 二、教练技术在绩效面谈中的应用 1）案例观摩 2）实战演练与点评 三、教练技术在留住核心员工中的应用 1）案例观摩 2）实战演练与点评 四、教练技术在职业生涯辅导中的应用 1）案例观摩 2）实战演练与点评 五、教练技术在问题员工处理等。 1）案例观摩 2）实战演练与点评 课程总结和行动计划
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