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《管理心理与行为决策》 ——构筑管理者有效管理的底层逻辑—— ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程背景】 “科学管理之父”泰勒提出科学管理时也表示:”科学管理在实质上要求任何一个具体机构中的工人及管理人员进行一场全面的心理革命，没有这样的心理革命，科学管理就不存在”。 管理者深有体会，对人进行管理就是一场心理博弈，卓越的管理者是人性高手和社会心理学家。人生各有不同，世界多元复杂，怎么才能让走到一个组织或团队中的不同的人，都能为了组织或团队的共同目标努力呢？企业达成绩效目标的过程中，传统管理越来越难以见效，而基于人的心理而产生的人际管理技能变得越来越重要了。 有的管理者平静无波，很少决策；有的管理者则高潮迭起，天天“救火”。管理者时刻被各种信息和选择撕裂，如何基于个人及团队的心理，建立有效的决策思维及运用科学决策框架，划分优先，调整思路，进而有效执行的课程。赫伯特.西蒙：管理就是决策！ 本课基于个体、群体和团队层次心理探索的基础上，探究怎样进行有效的行为决策。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程特点】 逻辑严谨。内容功底深厚，框架系统，逻辑严谨 共学共创。大量的分享和研讨，促进学员的深度共学共创 注重实效。工具及实用方法，解决工作中管理难题，注重实效 生动细致。亲和幽默，生动细致，学员现场积极投入、理解掌握 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程收益】 ●建立如何从管事到针对人心理的有效管理的基本逻辑 ●了解个人知觉等心理因素对行为决策的影响模型及应用 ●了解群体及团队的心理因素对行为决策的障碍及帮助 ●通过学习决策六定律，找到有效的管理决策入口 ●通过决策十大误区，汇总决策常常出现的失误原因 ●学习科学分析决策流程七步，掌握理智分析科学决策的具体过程 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程对象】 中高层管理者、各部门经理、负责人等团队领导；推动企业战略目标落地的各部门各级经理、业务营销等管理干部。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程时长】2天，6小时/天 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【授课形式】讲授+问题探讨+互动分享+内容反馈+成果总结+答疑； ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程人数】50人以内 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 序言 不确定时代的学习方法及模型 系统思考与冰山模型 ※世界咖啡探讨：谈谈心理及决策的认知？ 第一节、有效管理的逻辑 ※管理案例研讨：传统管理错了吗？ 1、 行为工程模型之痛 2、 霍桑实验的失败结果 3、 人际技能：有效管理的核心逻辑 第二节、个人知觉、工作动机与有效激励 ※管理案例研讨：如何面对小李的抱怨 ※世界咖啡探讨：谈谈工作中的个人心理 1、 关于人性的四大假设及相应管理方式 2、 工作态度及工作满意度对绩效的影响 3、 知觉的心理学概念及个体决策 4、 工作动机与有效激励 ※现场练习：如何激励人才有效？ 第三节、群体及团队管理中的心理学 ※现场练习：绘制你的组织结构图 ※世界咖啡探讨：从组织图中能发现什么？ 1、 群体与团队的差异 2、 群体心理效应对决策的影响 ※管理案例研讨：有效激活团队成员的方法 3、 常见的团队决策方法和技巧 第四节、行为决策的入口及基础模型 1管理决策的正确入口 2有效决策定律 3决策的思维模型：乔哈里认知矩阵、时间管理矩阵、高效能矩阵、感知决策矩阵、囚徒困境矩阵、有效执行矩阵、SWOT决策本质...... 4决策的十大误区及常见原因 第五节：科学分析决策流程 第一步：详细确定“问题”及根因：差距作为改进，根因”作为决策 第二步：澄清解决“问题”目标意图 第三步：寻求所有可能决策及限制 第四步：确定重要限制因素：忽略共性重视差异，转为财务数据 第五步：评估各决策数值：回归初心，“可接受”标准，挑出关键 第六步：选定达成上级目标的决策：上级手段是下级目标，下级决策看上级目标 第七步：挑战选定对策的合理性：将决策转化为行动 课程总结：1.知识点回顾 2.课程总结
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