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《带教与指导》 ——培养新人拓展知识与能力的策略—— ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程背景】 通常我们会有这样的认知误区：工作不应该别人教，而是应该自己学习。现实却是，不仅仅是儿童和学生需要带领与指导，成年人同样有这样的需要。带教与指导是帮助新人在企业中获得发展最有效的干预措施之一，再辅助其他提升的方法，可有效地让员工快速融入企业。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程对象及人数】 企业各级主管、经理，内部导师以及需要指导新人的技术及业务骨干。50人以内 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课时安排】2天（6小时/天）； ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【授课形式】讲授+问题探讨+互动分享+内容反馈+成果总结+答疑； ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课堂收益】 n 明确带教指导对企业的意义 n 学习带教与指导的基础模型及角色认知 n 了解成为优秀指导者的基本素质要求 n 掌握具体的指导应用方法 n 学习制定指导计划并实施 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程大纲】 序言：大变革时代的企业持续之道 1.学习目的：课前定向 2.学习心态：突破心智模式 3.创建“创新—学习”型组织 第一节、带教与指导是重要工具 1.带教与指导的发展历程 2.管理者应对工作环境的变动 3.带教与指导的重要意义 4.带教与指导的三层次益处 第二节、带教与指导的基础模型 1.带教与指导的自然过程 【案例】有能力的职场精英 2.带教与指导的四个基础 3.带教与指导的四大角色 【案例】一步到位的优秀指导者 4.带教与指导的彼此职责 第三节、带教与指导者的技能与特质 1.带教与指导者的技能、个性与品质 【案例】我对私教的选择原因 2.选择指导者 【案例】指导的冲突处理 3.一线人员成为指导者的困惑 第四节、带教与指导的应用情景 1.指导计划的积极作业 【案例】我的指导规划 2.围绕特殊目标的带教与指导 3.带教与指导关系的维度 第五节、如何指导成年人学习 1.指导者的标杆与责任 2.成年人是有经验的学习者 3.培养学习者的自信 4.学习循环圈：成年人学习过程 5.具体经验与不同的学习风格 6.顾问与教练的两大角色 7.实施训练的3D方法 第六节、人际关系是指导基础 1.一对一人际关系的要点 2.提供咨询的三维方法论 【案例】如何定义、描述和决策 第七节、被指导者的需求 1.一对一人际关系的要点 【案例】业务型指导者 2.被指导者的真正需求 (1)人际交往与沟通技巧 （2）尊重与参与的渴望 3.被指导者的恐惧与压力 第八节、带教与指导计划 1.建立指导计划 【案例】一个管理开发计划 2.充分考虑可能发生问题 3.实施指导计划的步骤和阶段 课程总结：1.知识点回顾 2.课程总结
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