|
《高效团队建设与代际管理》 ——企业一线管理者团队代际凝聚赋能实战—— ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程背景】 企业团队代际差异显著（60后至00后共存），传统管理方式面临“留不住年轻人、管不服老师傅”的挑战 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程目标】 u 掌握多代际团队差异化激励与冲突管理方法 u 提升部门、班组凝聚力与执行力，减少内耗； u 输出可落地的团队优化方案，解决实际代际矛盾 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程对象】企业中基层管理者、班组长、车间主任、场站长等 50人以内 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【授课时长】2天（可根据需求模块化调整） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程收益】 Ø 管理干部：掌握代际管理工具，减少团队内耗，提升执行力； 成为“既懂老师傅、又懂年轻人”的融合型管理者 Ø 企业团队：降低一线人才流失率，加速经验与技术双传承； 打造高凝聚力团队，支撑保供攻坚与转型任务 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程特色】 Ø 行业深度：覆盖电力、油气、煤炭、新能源等工作场景 Ø 实战工具：代际沟通话术、班组文化建设清单、冲突解决流程图 等实用工具； Ø 形式简单：70%时间用于演练、工具实操、分组PK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【授课形式】案例分析+知识讲授+问题探讨+互动分享+内容反馈+成果总结+答疑； ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程大纲】 序 言：大变革时代的管理者突破 1、大变局时代社会及企业特点 2、复杂局面的企业领导者提升 3、团队学习方法训练 第一节：团队管理痛点与代际特征 1、团队管理挑战 (1) 一线典型矛盾： - 技术冲突：老师傅经验 vs 新技术系统； - 观念冲突：“铁饭碗”思维 vs 年轻人“求快求变”； - 激励冲突：绩效分配公平性争议、非物质需求被忽视。 （2）案例讨论：某班组因“老员工抵制数字化巡检”导致考核垫底 2、团队代际差异解码 60-70后：权威服从、经验导向； 80-90后：结果导向、渴望认可； 00后：自主意识强、追求工作生活平衡 第二节：代际融合与差异化激励 1、精准激励设计 (1) 物质激励： - 老师傅：技能传承津贴、师徒奖励； - 年轻人：创新积分兑换、项目跟投机会。 (2)非物质激励： - 老师傅：授予“技术导师”称号、经验署名权； - 年轻人：弹性排班、创新展示平台 2、现场演练 (1) 设计一份《多代际团队激励菜单》（含10项可选激励措施） (2) 角色扮演：与00后员工沟通“夜班排班”需求，达成双赢 第三节：冲突管理与高效沟通 1. 代际冲突化解四步法 (1) 识别冲突类型：任务冲突（怎么做） vs 关系冲突（谁不服谁） (2) 选择沟通话术： - 对老师傅：您的经验+新技术=更安全高效 - 对年轻人：快速试错可以，但安全红线不能破 (3)案例演练：化解“老员工不愿分享经验，年轻员工抱怨学不到技术”矛盾 2. 非暴力沟通工具 (1) OFNR模型：观察→感受→需求→请求 (2) 案例研讨：处理“班组绩效分配不公”引发的团队抗议 第四节：凝聚力提升与文化建设 1、团队凝聚力打造 (1) 文化落地三板斧： 可视化：班组文化墙（安全天数、创新成果、团队合影）； 仪式化：安全宣誓、退休员工荣休仪式； 故事化：挖掘“老人”“铁军”等典型故事传播。 2. 跨代协作实战 (1)师徒制2.0”设计 - 老师傅担任“技术主播”； - 年轻人反向教授数字化工具 (2)工具包：师徒协议、制作速成指南。 课程总结1、知识点回顾2、课程总结
| 
