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有效决策 决策是讲一个流程，单纯的一招半式是无法形成系统思考，而整个流程中，如何把握每一个点的关键动作，是过程的根本。 企业中最常见到的管理决策误区是只强调正确答案，而不重视提出正确的问题。只有不重要的，例行的，属于行为层面的操作性决策才会把重心放在解决问题上。从这个角度看，决策是我们要从界定问题开始的，问题的性质，品类决定我们对策略的决定。是解决还是悬而未决，正如伟大的现代管理学之父彼得德鲁克老先生提到的：有时，不做决策反而是更好的决策。假如不用动手术，病情就可以控制，并慢慢好转，那么为什么一定要做决策呢？反之，如果此项决策是大多数人的意见，甚至是全员通过的票数满意，那么也是非正常的决策，因为决策是站在解决问题上的，而非“谁”收益，“谁”满意，那么如何科学地理解并运用有效决策呢？企业管理中，大大小小的日常决策数不胜数，小决策不会导致大的问题发生，我们可以评有限经验，但战略上的大决策，企业生存发展、管理用人留人等大决策就需要我们有方法，理念做参考，本课程将帮助您解决这个问题，从清楚地界定问题开始，慢慢拉开决策的神秘面纱。 课程目标 本课程通过对企业管理的日常决策分析，边界问题性质来确定决策的真正目标，所达到的目的，要满足的必要条件入手，让学员通俗易懂的去理解这个管理问题，深入浅出地解释问题本质，做到有效决策。 课程特色 1该课程结构严谨，符合成人学习的思维和习惯，有逻辑有系统有方法。 2 课程内容全面，实例丰富，演绎方式多样，是企业管理者一门必备的管理工具课程。 3 培训讲师具有丰富的培训经验，个人亲和力强，授课风格轻松，使学员在轻松的氛围下充分掌握课程内容，必将为推动企业的管理能力与效率提升发挥重要的作用。
课程内容 第一部分：前言 Ø 什么是决策 Ø 完全理性的决策是不存在的 Ø 企业中各层级的决策类型与要点 第二部分：管理决策的六个步骤 Ø 界定问题 ü 有时不做决策反倒是最好的决策
案例：日本人的决策为什么会胜出
ü 决策从个人见解开始 ü 问题的性质 ü 探寻边界条件 ü 目标失误的原因 ü 案例:消防员的探询边界条件 Ø 分析问题 ü 四个原则 ² 决策的未来性 ² 决策对其它领域或部门的影响 ² 决策品质考虑 决策的独特性和周期性 ü 分析问题工具：鱼骨图 ü 案例：酒桶一事 ü 寻找事实才是根本 Ø 制定可行方案 ü 寻求反面意见的好处 ü 案例：总统的习惯 ü 寻求意义的作用 ü 案例:斯隆开会 ü 比较方案要注意 ü 案例:海尔的决策机制 ü 如何营造决策环境 Ø 确定最佳方案 ü 决策考虑的四方面因素 ² 投入与风险的比例 ² 省力 ² 时机 ² 资源限制 ü 练习案例：马经理的人事决策 ü 正确的决策是什么，而非谁是正确的 ü 好方案的特点 ü 练习：中村怎么做决策？ Ø 采取行动 ü 化决策为行为的要点 ü 团队决策工具1:头脑风暴 ü 工具2：GE公司的决策(群策群力)方法 ü
团队行动步骤 ü 决策权授予底层的好处 Ø 建立反馈信息系统
ü 评估进展 ü 从失败与成功中找价值 ü 诊断决策的关键问题 课程总结与答疑解析 有效的管理者知道什么时候应依据原则做决策，什么时候应依据实际的情况需要做决策。他们知道最骗人的决策，是正反两面折衷的决策，他们能分辨正反两面的差异。他们知道在整个决策过程中，最费时的不是决策的本身，而是决策的推行。一项决策如果不能演化为“工作”，则不成为决策，至多只是一种良好的意愿。
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