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《披荆斩棘成为优秀管理者》训练营 -----优秀管理者的认知与修炼 主讲老师：葛蔓 【课程背景】 组织的快速发展，需要人才跟上脚步，随着基层，中层管理人员的不断壮大，需要对管理人员从思想到行为都有统一认知，从理论到实践感受管理的真谛。且管理者是企业面向员工的通道，管理层的断层会直接导致企业组织能力的异动，从而管理层业务扎实，团队管理得心应手，才会为组织战略的实现保驾护航。 管理问题： 1、员工满意度低，对一线管理者有不满。 2、管理者用尽全力，但员工仍然不满意，经常感觉力不从心。 3、员工和主管不能扭成一股绳，团队人心不齐，业绩不理想； 4、团队越来越大，自上而下的战略目标，很难落实下去。 面临这些管理问题，葛蔓用多年的管理视角和HR视角，一起分析问题，利用专业工具、和有趣的方法，为管理层注入新的活力，重新扬帆启航。 【课程收益】 Ø 对管理者角色重新认知，形成管理共识 Ø 了解和掌握管理者基本通用技能 Ø 熟知并具备管理者基本管理能力，组织内语镜对话有一致性 【课程特色】 Ø 课程引入相关工具、模型，从理论到实践每一个模块有讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习效果。 Ø 课程活动有趣、愉悦，寓教于乐，确保学员良好的学习气氛中提升与进步 Ø 讲师有丰富的实践经验，结合企业、学员实际案例，让学员听得懂、记得牢、做得到。 【课程时间】2-3天，6小时/天 【课程对象】企业中、高层管理者 【课程人数】40人左右 【课程方式】讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练（根据每次课程设计方式） 【课程结构】 | | 管理者认知与修炼 | | | | | | | 2.5天
（每半天一个课程，掌握一个方法，重情境运用） | | | | | | | | | | | | | | | |
【课程大纲】 课前准备： 1、分组互动熟悉学员 2、建立团队PK机制 3、制定奖惩规则 4、课前案例学习（形式不限） 第一部分 管理者角色修炼 （心 法） 《Leader的职责与角色》 一．CHECKIN l 今天你为什么在这里？（共同约定） 二．何为Leader？ l 对Leader的理解 l 照镜子，觉察认知自己的管理风格（5种管理风格） 三．成为leader：从P到L的三个转变 l 我的关系图 l 三个转变（角色-思维-责任） 1.向上管理，要有 胆 2.向左管理，要有 爱 3.向右管理，要有 肺 4.向下管理，要有 心 四．Leader的职责 l 成为Leader，我的开门四件事 （引入管理者四项修炼概要） 五．Leader的自我修炼之路 l Leader的自我修心之旅（四大主题介绍，引入后面课程） 心法决定招式，招式决定结果 六．回顾与总结： l 知识点回顾 什么样的将带什么样的兵 在员工和客户眼中，你就代表公司 七.CHECK OUT l 收获与感悟 作业：自我诊断 《有效沟通》 一、 回述前面课程，引入修心之旅 二、 什么是沟通？ l 沟通的概念理解 l 沟通的方式，引入到“我的沟通圈” 三、 沟通的目的与要素 l 沟通的目的与场境 l 沟通两要素，走脑、走心 四、 沟通心法—沟通六法则 视人为人 l 欣赏 l 同理 l 尊重 l 分享 l 支持 l 信任 （以上心法结合正反案例+情境，加深感同身受） 五、 心法的运用 l 心法结合实际工作运用情境（以演炼为主） l 作业 提供一个沟通成功案例 《时间管理》 一、 时间管理与沟通的关系 二、 时间管理与管理时间 l 重要性 l 借口 三、 时间管理的秘籍 l 4D原则（四象限工作法） 四、 时间管理—结果导向原则 l 五要点 l 带团队的运用 l 拿结果的运用 作业：用学到的方法，进行一周工作时间管理。 第二部分 管理者的四项修炼
（招 式） 《定目标》 一、回顾四项修炼，导入到定目标 回述第一课四项修炼大纲，形成框架结构，导入到定目标课程。 二、什么是目标管理？ l 初识目标管理概念 l 目标管理重要性 三、目标管理的四个步骤 l 目标设定 l 目标拆解 l 目标实施 l 目标评估 四、定目标 l 目标与战略的关系 （怎么把公司目标分解，让员工认可？） l 一个好的目标标包括哪几个方面？（SMART原则） 五、 通目标 l 如何横向、向下通目标？（销售漏斗原则） l 主管如何与员工谈目标？（共创会） 作业：复盘季度或月度目标。 《建团队》 一、 团队在我 l 回顾《leader的职责与角色》，诊团队现状 l 明确我想要什么样的团队？ 二、 增值员工 l 选人：团队需要什么样的人？怎么鉴别？ l 用人：怎样用人之所长？ l 育人：如何让员工成长，变成明星员工？ l 留人：怎样才能留住人？ （以上结合具体案例和阿里部分案例扩宽眼界） 三、带出味道 l 团队文化打造的三个层面：行为、制度、潜意识 l 团队文化推动生产力 作业：结合目标，对现有团队进行一次盘点。 《盯过程》 一、 为什么要进行过程管理？ l 过程管理的重要性 l 过程管理管什么？ 二、 过程管理中的人和事 l 人：过程管理看状态 l 事：过程管理看进度 （此案例为主） 三、工欲善其事，必先利其器 l 工具管理：甘特图 l 员工辅导和激励：怎样做员工辅导？员工激励的常见方法 l 流程管理和制度管理 作业：记录目标规划中一个项目或者一个重点内容的过程跟进过程，包括人和事，并进行复盘。 《拿结果》 一、 结果管控只是KPI打分吗？ l 结果管控不能只看结果 l 结果管控的重要性 二、 绩效管理的五步法 l 绩效管理是从绩效打分开始的吗？ l 复习目标与辅导 l 绩效打分 l 绩效面谈：面谈流程和实战 l 绩效改进 三、 工欲善其事，必先利其器 l 什么是复盘？ l 复盘九步法 《案例实战》 初步思路： 做轻三板斧模式，1天时间，以实际案例出发，贯穿管理四项修炼，从定目标、建团队、盯过程、拿结果，深入掌握和运用每个管理环节，让受训管理者知有知行合一的感受。
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