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《中层管理者的角色定位与认知--三辅》 关家驹 【课程背景】 决胜在中层！中层领导者肩负着承接战略、落地绩效的职责和使命，同时也是跨部门协作中的重要枢纽，让新晋的中层管理者，从执行者到管理者的转变，从把事情做正确，到做正确的事，就需要从角色的认知和管理的范围上实现“华丽转身”。 课程通过管理与领导的区隔，重新定义中层角色，用丰富的案例教学，引发学员对于管理角色的思考和转变，通过Workshop的方式让学员对于“辅佐、辅助、辅导”有迹可循、有术可用。 【课程收益】 ² 清晰认识自我和管理者的角色 ² 能够重新定位中层管理者对于管理承上启下的作用 ² 掌握如何能够辅助上次，完成角色使命 ² 认知部门之间合作和支持的意义，熟悉运用部门间的合作技巧 ² 运用正确的管理技巧，辅导和培训你的团队部属 【课程特色】 Workshop、案例分析、实战、可执行、高效 【课程对象】 新晋中层管理者、团队领导、销售团队管理者，店面管理者 【课程时间】6小时 【课程大纲】 一、课程导入 【案例教学】动物园的袋鼠 启示：做正确的事情还是把事情做正确 二、管理与领导的辨析及自我认知 1、管理的概念 ü “管理”的概念 视频案例：《这是管理者吗》 ü 明确管理概念 ü 明晰管理职能 2、领导的概念 ü “领”与“导”的区别 3、自我认知 ü 冰山理论 ü SWOT分析工具 课堂练习：《我是谁》 4、中层管理者的角色定位 ü 辅佐上级 ü 辅助同级 三、辅佐上级 1、辅佐的概念 ü “辅佐”的概念 视频案例：《败将吐真言》 课堂讨论：这样的辅佐合适吗？ 2、辅佐上级的原则 ü 组织原则 ü 尊重原则 ü 大局观原则 3、4P理论 ü 4P理论 4、成功辅佐上级的三个决胜方法 ü 偏好 ü 风格 ü沟通 四、辅助同级 1、是什么让“助”不能大行其道 ü “辅助”的意义 视频案例：《炮击日军》 2、同级的冲突 ü 冲突的定义 ü 4象限 ü 情景分享 3、“懂得”让辅助变简单 ü 同理心 ü 懂得辅助的方法 五、辅导下级 1、辅导下级的四种风格 ü 教练式 ü 支持式 ü 命令式 ü 授权式 ü 动机才是核心 视频案例：《百变李云龙-授权？》 2、让每月的谈话成为可能 ü 杜邦公司的导师 3、卓越领导展现 ü
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