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项目管理中的领导力课程大纲 在项目管理领域的圣经-《项目管理知识体系指南》中，项目经理的能力模型包括以下 三个要素：技术项目管理能力、战略和商务管理能力、领导力。各行各业的项目，各种类型 的项目成功都离不开项目经理非凡的领导才能。本课程旨在帮助项目经理提升领导项目团队 与影响项目干系人的能力，以促进项目目标的达成。 课程收益：➢ 认清项目经理的职责与角色，建立项目经理乐观有担当的职业形象 ➢ 认清项目经理领导力来源，提升项目经理的非职权影响力 ➢ 掌握项目团队建设的技能，运用不同领导风格与项目团队建立信任 ➢ 提升项目经理的领导技能，如目标设定与共识委派、激励与辅导等 ➢ 能够有效地处理与项目利益相关方的冲突，推进项目的产出 培训对象：希望提高项目领导能力的各层级项目经理 学时： 2 天 培训方式：互动式讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演、录像演示、游戏体会、互动辩论、 学员自我测评、经验分享与小组共识等 课程大纲： 一、项目领导力的概念与来源 1. 项目经理能力三维度 - 技术项目管理能力 - 战略与商务管理能力 - 领导力 2. 项目领导者角色职责 - 项目经理职责：实现项目目标、建立与维系项目社区与团队、发展和激励项目团队成员 - 项目经理角色认知：乐观的担当者、优秀的沟通协调者、公认的领导者、熟练的政治家、情绪激励者、解决问题和危机处理者、优秀的谈判者 3. 五种项目经理领导力的来源：职位、智慧、道德、魅力、行动 4. 案例分析：项目经理的领导力提升-麦克与威尔的项目领导力 二、领导高效项目团队 1. 组建与发展高效项目团队 - 项目团队的组成和特点 - 项目团队发展的五个阶段及与之匹配的领导风格：团队练习 - 应用不同的领导风格 - 案例分析与练习 - 自我测评：领导行为的有效性与灵活性 2. 有效激励项目团队 - 高绩效、有生气的团队的主要特征 - 皮格马利翁效应 - 运用工作动机激励你的项目团队成员 - 角色扮演与案例分析 - 如何运用非金钱激励 - 保留团队成员的方法 三、项目绩效监控与辅导反馈 1. 项目绩效管理：管理结果与管理行为 2. 运用“挣值分析法”监控项目绩效 3. 运用项目督导（M&E）监控项目 4. 根据督导结果给予项目团队辅导和反馈技巧 - 积极反馈 - 建设性反馈 5. 角色扮演与演练 6. 练习总结：项目辅导反馈技巧 四、运用非职权影响力增进项目沟通协调1. 四种项目组织架构 2. 矩阵式项目经理的苦恼：有责无权 3. 分析识别项目的干系人，制定项目沟通策略 - 识别项目干系人和需求 - 项目干系人评估矩阵 - 与干系人建立情感账户 - 案例分析：如何与关键干系人沟通协调推进项目 4. 有效处理与项目干系人的冲突 - 理解冲突及冲突的作用 - 识别你的冲突风格 - 解决冲突的方法：团队模拟游戏 - 如何运用不同冲突风格处理项目干系人的冲突 - 案例研讨与分析 五、回顾和行动计划 - KISS 行动计划与个人承诺
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