高绩效团队管理 ——帮助团队打造高绩效管理模式 课程背景: 自从OpenAI发布拥有自主和理解能力的ChatGPT o1,可以战胜人类的99.99%。数智化时代,知识已经不是力量,智慧才是力量。大量企业将倒闭,大量人员将失业,各行业陷入了迷茫,面对数智化时代,作为企业管理者,你面临以下情况,该怎么办? ● 团队没有有效支撑公司战略规划和愿景、对公司战略意图理解不到位! ● 团队层面缺乏愿景,战略规划和长期目标,而且没有团队共同承诺! ● 团队内部人心涣散、士气低下、四处抱怨、协同不力、相互推脱! ● 员工拨一拨动一动,只为完成上级交给任务,其它事情一概不管! ● 团队管理中的选用育留不力,人才很难招到、培养和留住,并发挥作用! ● 员工工作效率低下、反应迟缓、执行不力,缺乏危机感和团队荣誉感! ● 团队绩效平平、员工流失率大、缺乏合理考核和有效激励、培养不足! ● 管理者的官僚滋长、山头林立、各自为政、勾心斗角、拉帮结派严重! ● …… 企业要想突破当前困境和高速发展,企业管理者必须开展高绩效团队管理。让团队有清晰共同承诺的目标;积极向上的开放氛围;持续改进的有效方法;员工乐于在团队工作;强大的团队凝聚力;坚定的团队自信心;高昂的团队士气等。 本课程通过对国内外100多家典型大型企业各业务领域的管理者全面深入的调查(共回收管理者调查问卷1565份,并针对116名大型企业卓越管理者进行最佳实践的访谈),前后花了5年多时间。针对团队氛围建设、合理考核和有效激励、人才选留培养和开发、跨领域沟通和协作、管理者以身作则等要素分析根本原因,并开发了最佳实践。本次培训与传统知识培训不同,是启智培训。帮助学员在提升智慧的价值信仰论指导下,走上高绩效团队管理的正道,才能彻底解决业务/经营难题,带来业绩指数级飙升。 本课程对很多企业进行授课,得到企业各层管理干部的高度评价,学员受益匪浅,被评为至今为止业界最卓越管理教程之一。 课程框架:
《数智化时代卓越之道:高绩效团队管理》的组成框架模型 解决问题: ● 帮助诊断妨碍团队进步的常见问题和提升管理能力; ● 团队管理者如何营造良好的团队氛围; ● 团队管理者如何塑造良好的管理心态; ● 团队管理者如何选聘、留住、培养和开发人才; ● 团队管理者如何进行合理考核和有效激励; ● 团队管理者如何进行跨团队有效沟通、有效解决冲突和高效协同。 课程亮点: ● 找到了团队管理的本质,抓住管理的本质就能以不变应万变,做到指数级提升组织效益; ● 找到了个人或团队的发展正道,让普通人士或普通团队迈向卓越成为常态; ● 结合业界权威的“哈佛管理”理论体系和中国企业实际,构建体系,才能带来强大的力量; ● 本课程实战性强,案例来源于大型卓越企业内部最佳实践,榜样的力量是无穷的; ● 互动式教学为主,运用视频、案例研讨、场景演练等,良好的用户体验激发学习的兴趣; ● 讲师拥有十五年以上变革创新管理专家,言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。 课程收获: ● 让学员掌握提升智慧的指导理论:价值信仰论; ● 让学员掌握迈向卓越的正道,从而指数级提升效益; ● 让学员了解高绩效团队管理的概论和妨碍团队进步的瓶颈问题; ● 让学员了解管理的本质,抓住管理的本质; ● 让学员掌握营造良好团队氛围的主要内容、主要思维和工具方法; ● 让学员掌握员工选聘、留住、培养和开发的主要内容、主要思维和工具方法; ● 让学员掌握合理考核和有效激励的主要内容、主要思维和工具方法; ● 让学员掌握跨部门有效沟通、解决冲突和有效协同的主要内容、主要思维和工具方法。 课程时间:2天6小时/天 授课对象:中高层领导、各业务主管、人力资源总监等 授课方法:理论讲授(50%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(10%) 课程大纲 前 言:提升智慧的指导理论:价值信仰论 1. 当前数智化时代的特征 1)全球经济呈低迷状态 2)AI与机器人高速发展给知识分子带来的巨大危机 3)企业集体面临众多的复杂问题 a企业众多问题存在的两大错误 b企业众多问题的本质 4)当前中国社会的创新现状 案例:毛主席对成功本质的看法 案例:毛主席对失败的看法 5)提出提升智慧的指导理论:价值信仰论 2. 价值信仰论的简介 1)价值信仰论的定义和模块逻辑框架 2)价值信仰论的整体逻辑架构 3)价值信仰的定义和目的 4)价值信仰的组成和作用 案例:常人的价值信仰 案例:高手的价值信仰 案例:王阳明的价值信仰 案例:中兴和华为的价值信仰 5)正向核心价值信仰的定义和组成 案例:卓越人士和卓越企业的价值信仰 6)培养高潜人才的正道 案例:巴菲特对卓越人士的看法 第一讲:迈向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】 1. 按照成为卓越的正道去提升能力 1)无效学习和有效学习的区别 2)提升管理水平和专业水平的正确路径 2. 不同的价值信仰决定不同的结果
案例:同样一个现象,不同的人不同的反映
1)价值信仰的由来和定义 案例:不同的价值信仰带来不同的成效 2)普通人士的价值信仰 3)卓越人士的价值信仰 3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导 第二讲:高绩效团队管理的概论【为什么要抓住管理的本质,管理的本质是什么?】 一、 揭示企业管理的本质【根据第一讲导出:唯有抓住管理的本质,才能做好管理】 问题:为什么要洞见管理的本质?
案例:当前众多企业集体迷茫的典型症状
1. 新时代企业管理的中心转变 案例:两种截然不同的人和企业 2. 迈向平庸和卓越的不同思维 案例:松下、苹果、特斯拉的本源思维 现场演练:爷爷要孙子拿烟,孙子怎么做? 3. 新时代企业管理中心的指导理论:价值信仰论
4. 卓越人士和卓越组织的共同基因:正向核心价值信仰
案例:罗列世界上各大卓越人士和卓越企业的共性 5. 价值信仰决定命运 1) 通过价值信仰可以推断过去 2) 通过价值信仰可以预测未来 案例:乐视事件 案例:微软收购诺基亚结局的预测 6. 代表卓越经营智慧的价值理念 6.1 价值理念的定义 1)战胜竞争对手唯一的办法:超越价值信仰 2)领导力的定义:洞察全局规律和提炼顺应全局规律的价值理念 3)领导力的代表:价值理念 案例:库泽斯《领导力》中卓越领导的五个价值理念和十个价值行为 4)卓越价值理念的本质 5)口号与价值理念的区别 视频:有些企业营造文化氛围 6)价值理念的概念内涵
视频:我是盲人,请帮帮我
语录:谢利·拉扎勒斯的语录 案例:近代搞革命的领导者倡导内容 案例:中国领导提出的价值理念 案例:常见的价值理念 案例:三星迅速崛起:引领数字融合革命 案例:苹果重新登顶:苹果风引领时代的未来 案例:特斯拉的企业文化 案例:华为科技的《华为基本法》 6.2 价值理念的提炼 1)提炼价值理念的具体步骤 2)提炼价值理念的表格 3)主题研讨:如何提炼团队价值理念 案例:团队中重复发生的主要问题 案例:良好团队的四大核心价值理念 4)卓越价值理念的本质 案例:优秀团队的八大核心价值理念 6.3 价值理念的落地 1)落地价值理念的具体步骤
2)主题研讨:如何落地团队价值理念
案例:落地“共性优先”价值理念的三步法 二、高绩效团队的概论 1. 团队的定义及关键要素 2. 高绩效团队表现的四个基本特征 3. 组建高绩效团队的基本步骤 第三讲:影响团队前进的主要障碍【有哪些要素让团队不高效?】 主题研讨:影响团队前进的障碍 一、确定当前团队管理中存在的主要障碍 二、确定学员能解决5大类别的主要障碍 高绩效团队管理的主要内容 第四讲:营造良好的团队氛围【如何营造高绩效团队的文化氛围?】 案例:某部门的氛围现状 主题研讨:提升团队凝聚力 一、营造良好的团队氛围
视屏:如何营造良好的团队氛围?
1. 营造良好团队氛围的内容 2. 健康的凝聚力活动 3. 营造良好团队氛围的八个价值理念 二、养成积极向上的开放心态 测试一下:您的心态 a积极向上开放心态的定义 b积极向上和消极向下的区别 案例:积极向上与消极向下带来的不同结果 c积极向上开放心态的作用 案例:你是否存在的情况? 案例:空杯的学习心态:求同心理 案例:徒弟问大师:快乐的秘诀是什么 d养成积极向上开放心态的十大内容 案例:微软转型成功的秘诀 e养成积极向上开放心态的五个步骤 第五讲:员工选留、培养和开发【为了打造高绩效团队应该如何选用育留人才?】 一、识别和留住人才
1. 识人【解决人才很难招聘的问题】
工具:招聘金字塔模型 1)对标胜任力模型的四步筛选 2)高效招聘的三个要素 3)结构化面试 演练:如何开展一场高质量的结构化面试
2. 识别优秀人才
1)解读应聘者的身体语言 2)面试的两个关键动作 视频案例:如何招聘合适的人才? 2. 留人【如何保留人才的基本手段?】 1)三大留人手段【构建留人的三大空间】 案例:部门的骨干员工流失率高
2)留人的具体措施
视频:如何保留合适的人才? 二、721法则育人才【如何培养人才的基本法则是什么?】 案例:中国多数企业短期绩效和人才培养的现状 1)解决短期绩效与人才培养的有效方法 2)721法则培养人才的具体内容 三、知识沉淀和共享【如何减少人才培养和人才流失的成本?】 1. 构建系统的最佳实践和典型教训案例箱 案例:当前知识沉淀和共享的现状 场景演练:管理者说服老员工进行知识沉淀和共享 2. 创建乐学乐教的学教型组织 1)当本专业的兼职老师
视频:管理者如何当兼职老师?
主题研讨:管理者如何做好一名兼职老师 2)创建学教型组织的日常运作机制 3)需要积累知识资产的主要内容 案例:技术知识积累的过程 四、提升员工的成长空间【解决人才很难发挥作用的问题】 案例:当前工作三年以上员工的状态
1. 岗位工作的价值
案例:某公司总经理找的助理 2. 挖掘岗位工作价值的关键步骤 案例:老员工的工作状态 3. 让老员工发挥更大价值的关键步骤 4. 培养人才三要素
五、开发员工创新力【如何开发员工的潜能?】
1. 营造良好的团队创新氛围 1)企业扼杀创新的五大主因 案例:当前众多企业创新的现状 主题研讨:如何营造良好的团队氛围? 2)营造良好创新氛围的主要内容 视频:如何营造良好的创新氛围? 3)创新是后天可以培养的 2. 提升创新力的五项探索技能 1)联想——寻找价值产品(或价值方向) a 创新必须是跨界思维 案例:梅迪奇效应、创立eBay、苹果树下的牛顿 b 创新必须有打破常规的联想 案例:山西煤老板与太子党的对话 c 形成跨界交流和打破常规的日常机制(每两周一次跨界交流) 2)质疑——寻找经营规律 a 乐于提问和提正确问题 案例:小孩子经常向大人提问题 b批判性思维 c 形成提问和提正确问题的日常机制 3)观察——寻找价值+利益
a 洞察事物的认知规律
案例:瓦特观察烧开水 b 深度观察的价值 案例:网上最坑干爹的事件 c 形成观察的日常机制 4)试验——寻找价值网+价值资源 案例:爱迪生孵小鸡的故事 a 微创新的方法 i 微创新的概论 ii 微创新的三要素 iii 微创新的流程 iv如何开展微创新活动 b 形成试验的日常机制 5)建立人脉——寻找正向核心价值信仰 a 群策群力(流程、角色和操作要求) 主题研讨:群策群力讨论一个主题 案例:某产品宣讲——可爱的争论 b 形成建立人脉的日常机制(每两周针对一个主题进行群策群力一次) 第六讲:合理考核和有效激励【为了打造高绩效团队如何开展绩效考核和激励?】 一. 合理考核 1)考核内容的完整性 案例:某公司经过多年快速增长后遇到发展瓶颈 案例:当前企业的考核内容 a 管理者或员工的考核内容由两维组成 b 员工绩效评估的方法 2)KPI指标架构的系统、本源和长远性 观察视频中:白队传了几次球? 主题研讨:组织自主经营绩效的KPI指标数
3)KPI指标考核权重的主次性
案例:工程师任务PBC的问题 高绩效管理的标准工作量评估模型 4)绩效考核结果的公正性 故事:各国元首参加品酒会 a 团队成员遵循规程第一的方法 b 部门制定考核规则的基本准则 c 部门实施绩效过程的基本准则 5)利益与考核结果的相关性 a 考核结果按照正态分布进行排名 b 淘汰员工的基本方法 二. 有效激励 1)挖掘价值去培养工作兴趣 案例:文秘工作就这么点价值吗?
a 用广深高速去挖掘工作的价值
b 做好本职工作的五步法 2)相信人人与生俱来有无限的潜能 案例:皮格马利翁效应 视频:正向激励和负向激励 3)按照正向核心价值信仰去激励 a 按照正向核心价值信仰去非物质激励的29种具体方法 b 有效激励的首要 c 有效激励的目的 视频:教练:用“心力”去激励 第七讲:跨部门有效协同和沟通【为了打造高绩效团队如何开展协同和沟通?】
一、跨部门有效协同
1. 揭示跨部门协同成效的根源 主题研讨:如何有效跨部门协同 2. 提升跨部门协同执行力的主要方面 二、跨部门有效沟通 1. 利他之心 利他之心的基本要求 2. 换位思考 故事:盲人摸象 1) 换位思考的定义 2)
换位思考的基本步骤 3. 同理心 故事:爱吃糖果的甘地 1) 同理心的定义 2) 同理心的六个要点 4. 归罪于己、归功于外 案例:某通讯设备企业的产品经营会议 1)归罪于己、归功于外的定义 2)归罪于己、归功于外的基本要求 3)解决跨部门问题的方式:问题回溯机制 视频:如何跨部门有效沟通? 回顾总结和行动计划 1. 回顾总结《数智化时代卓越之道:高绩效团队管理》的关键内容 2. 需要改变什么、需要停止什么、需要开始什么。 3. 打造高绩效团队管理,作为管理者该如何养成良好习惯? 4. 培训心得和行动计划 1)当前自己工作中遇到的主要问题 2)需要掌握的价值理念 3)下一步针对主要问题的行动计划,要求形成规则或习惯
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