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章利勇:高绩效团队管理 ——帮助团队打造高绩效管理模式

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高绩效团队管理
——帮助团队打造高绩效管理模式   
课程背景:
自从OpenAI发布拥有自主和理解能力的ChatGPT o1,可以战胜人类的99.99%。数智化时代,知识已经不是力量,智慧才是力量。大量企业将倒闭,大量人员将失业,各行业陷入了迷茫,面对数智化时代,作为企业管理者,你面临以下情况,该怎么办?
●    团队没有有效支撑公司战略规划和愿景、对公司战略意图理解不到位!
●    团队层面缺乏愿景,战略规划和长期目标,而且没有团队共同承诺!
●    团队内部人心涣散、士气低下、四处抱怨、协同不力、相互推脱!
●    员工拨一拨动一动,只为完成上级交给任务,其它事情一概不管!
●    团队管理中的选用育留不力,人才很难招到、培养和留住,并发挥作用!
●    员工工作效率低下、反应迟缓、执行不力,缺乏危机感和团队荣誉感!
●    团队绩效平平、员工流失率大、缺乏合理考核和有效激励、培养不足!
●    管理者的官僚滋长、山头林立、各自为政、勾心斗角、拉帮结派严重!
●    ……
企业要想突破当前困境和高速发展,企业管理者必须开展高绩效团队管理。让团队有清晰共同承诺的目标;积极向上的开放氛围;持续改进的有效方法;员工乐于在团队工作;强大的团队凝聚力;坚定的团队自信心;高昂的团队士气等。
本课程通过对国内外100多家典型大型企业各业务领域的管理者全面深入的调查(共回收管理者调查问卷1565份,并针对116名大型企业卓越管理者进行最佳实践的访谈),前后花了5年多时间。针对团队氛围建设、合理考核和有效激励、人才选留培养和开发、跨领域沟通和协作、管理者以身作则等要素分析根本原因,并开发了最佳实践。本次培训与传统知识培训不同,是启智培训。帮助学员在提升智慧的价值信仰论指导下,走上高绩效团队管理的正道才能彻底解决业务/经营难题,带来业绩指数级飙升
本课程对很多企业进行授课,得到企业各层管理干部的高度评价,学员受益匪浅,被评为至今为止业界最卓越管理教程之一。
课程框架:

《数智化时代卓越之道:高绩效团队管理》的组成框架模型
解决问题:
●    帮助诊断妨碍团队进步的常见问题和提升管理能力;
●    团队管理者如何营造良好的团队氛围;
●    团队管理者如何塑造良好的管理心态;
●    团队管理者如何选聘、留住、培养和开发人才;
●    团队管理者如何进行合理考核和有效激励;
●    团队管理者如何进行跨团队有效沟通、有效解决冲突和高效协同。
课程亮点:
●    找到了团队管理的本质,抓住管理的本质就能以不变应万变,做到指数级提升组织效益
●    找到了个人或团队的发展正道,让普通人士或普通团队迈向卓越成为常态
●    结合业界权威的“哈佛管理”理论体系和中国企业实际,构建体系,才能带来强大的力量
●    本课程实战性强,案例来源于大型卓越企业内部最佳实践,榜样的力量是无穷的
●    互动式教学为主,运用视频、案例研讨、场景演练等,良好的用户体验激发学习的兴趣
●    讲师拥有十五年以上变革创新管理专家,言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容
课程收获:
●    让学员掌握提升智慧的指导理论:价值信仰论;
●    让学员掌握迈向卓越的正道,从而指数级提升效益;
●    让学员了解高绩效团队管理的概论和妨碍团队进步的瓶颈问题;
●    让学员了解管理的本质,抓住管理的本质;
●    让学员掌握营造良好团队氛围的主要内容、主要思维和工具方法;
●    让学员掌握员工选聘、留住、培养和开发的主要内容、主要思维和工具方法;
●    让学员掌握合理考核和有效激励的主要内容、主要思维和工具方法;
●    让学员掌握跨部门有效沟通、解决冲突和有效协同的主要内容、主要思维和工具方法。
课程时间:2天6小时/天
授课对象:中高层领导、各业务主管、人力资源总监等
授课方法:理论讲授(50%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(10%)
课程大纲
前  言:提升智慧的指导理论:价值信仰论
1. 当前数智化时代的特征
1)全球经济呈低迷状态
2)AI与机器人高速发展给知识分子带来的巨大危机
3)企业集体面临众多的复杂问题
a企业众多问题存在的两大错误
b企业众多问题的本质
4)当前中国社会的创新现状
案例:毛主席对成功本质的看法
案例:毛主席对失败的看法
5)提出提升智慧的指导理论:价值信仰论
2. 价值信仰论的简介
1)价值信仰论的定义和模块逻辑框架
2)价值信仰论的整体逻辑架构
3)价值信仰的定义和目的
4)价值信仰的组成和作用
案例:常人的价值信仰
案例:高手的价值信仰
案例:王阳明的价值信仰
案例:中兴和华为的价值信仰
5)正向核心价值信仰的定义和组成
案例:卓越人士和卓越企业的价值信仰
6)培养高潜人才的正道
案例:巴菲特对卓越人士的看法
第一讲:迈向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】
1. 按照成为卓越的正道去提升能力
1)无效学习和有效学习的区别
2)提升管理水平和专业水平的正确路径
2. 不同的价值信仰决定不同的结果

案例:同样一个现象,不同的人不同的反映
1)价值信仰的由来和定义
案例:不同的价值信仰带来不同的成效
2)普通人士的价值信仰
3)卓越人士的价值信仰
3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导
第二讲:高绩效团队管理的概论【为什么要抓住管理的本质,管理的本质是什么?】
一、 揭示企业管理的本质【根据第一讲导出:唯有抓住管理的本质,才能做好管理】
问题:为什么要洞见管理的本质?

案例:当前众多企业集体迷茫的典型症状
1. 新时代企业管理的中心转变
案例:两种截然不同的人和企业
2. 迈向平庸和卓越的不同思维
案例:松下、苹果、特斯拉的本源思维
现场演练:爷爷要孙子拿烟,孙子怎么做?
3. 新时代企业管理中心的指导理论:价值信仰论

4. 卓越人士和卓越组织的共同基因:正向核心价值信仰
案例:罗列世界上各大卓越人士和卓越企业的共性
5. 价值信仰决定命运
1) 通过价值信仰可以推断过去
2) 通过价值信仰可以预测未来
案例:乐视事件
案例:微软收购诺基亚结局的预测
6. 代表卓越经营智慧的价值理念
6.1 价值理念的定义
1)战胜竞争对手唯一的办法:超越价值信仰
2)领导力的定义:洞察全局规律和提炼顺应全局规律的价值理念
3)领导力的代表:价值理念
案例:库泽斯《领导力》中卓越领导的五个价值理念和十个价值行为
4)卓越价值理念的本质
5)口号与价值理念的区别
视频:有些企业营造文化氛围
6)价值理念的概念内涵

视频:我是盲人,请帮帮我
语录:谢利·拉扎勒斯的语录
案例:近代搞革命的领导者倡导内容
案例:中国领导提出的价值理念
案例:常见的价值理念
案例:三星迅速崛起:引领数字融合革命
案例:苹果重新登顶:苹果风引领时代的未来
案例:特斯拉的企业文化
案例:华为科技的《华为基本法》
6.2 价值理念的提炼
1)提炼价值理念的具体步骤
2)提炼价值理念的表格
3)主题研讨:如何提炼团队价值理念
案例:团队中重复发生的主要问题
案例:良好团队的四大核心价值理念
4)卓越价值理念的本质
案例:优秀团队的八大核心价值理念
6.3 价值理念的落地
1)落地价值理念的具体步骤

2)主题研讨:如何落地团队价值理念
案例:落地“共性优先”价值理念的三步法
二、高绩效团队的概论
1. 团队的定义及关键要素
2. 高绩效团队表现的四个基本特征
3. 组建高绩效团队的基本步骤
第三讲:影响团队前进的主要障碍【有哪些要素让团队不高效?】
主题研讨:影响团队前进的障碍
一、确定当前团队管理中存在的主要障碍
二、确定学员能解决5大类别的主要障碍
高绩效团队管理的主要内容
第四讲:营造良好的团队氛围【如何营造高绩效团队的文化氛围?】
案例:某部门的氛围现状
主题研讨:提升团队凝聚力
一、营造良好的团队氛围

视屏:如何营造良好的团队氛围?
1. 营造良好团队氛围的内容
2. 健康的凝聚力活动
3. 营造良好团队氛围的八个价值理念
二、养成积极向上的开放心态
测试一下:您的心态
a积极向上开放心态的定义
b积极向上和消极向下的区别
案例:积极向上与消极向下带来的不同结果
c积极向上开放心态的作用
案例:你是否存在的情况?
案例:空杯的学习心态:求同心理
案例:徒弟问大师:快乐的秘诀是什么
d养成积极向上开放心态的十大内容
案例:微软转型成功的秘诀
e养成积极向上开放心态的五个步骤
第五讲:员工选留、培养和开发【为了打造高绩效团队应该如何选用育留人才?】
一、识别和留住人才

1. 识人【解决人才很难招聘的问题】
工具:招聘金字塔模型
1)对标胜任力模型的四步筛选
2)高效招聘的三个要素
3)结构化面试
演练:如何开展一场高质量的结构化面试

2. 识别优秀人才
1)解读应聘者的身体语言
2)面试的两个关键动作
视频案例:如何招聘合适的人才?
2. 留人【如何保留人才的基本手段?】
1)三大留人手段【构建留人的三大空间】
案例:部门的骨干员工流失率高

2)留人的具体措施
视频:如何保留合适的人才?
二、721法则育人才【如何培养人才的基本法则是什么?】
案例:中国多数企业短期绩效和人才培养的现状
1)解决短期绩效与人才培养的有效方法
2)721法则培养人才的具体内容
三、知识沉淀和共享【如何减少人才培养和人才流失的成本?】
1. 构建系统的最佳实践和典型教训案例箱
案例:当前知识沉淀和共享的现状
场景演练:管理者说服老员工进行知识沉淀和共享
2. 创建乐学乐教的学教型组织
1)当本专业的兼职老师

视频:管理者如何当兼职老师?
主题研讨:管理者如何做好一名兼职老师
2)创建学教型组织的日常运作机制
3)需要积累知识资产的主要内容
案例:技术知识积累的过程
四、提升员工的成长空间【解决人才很难发挥作用的问题】
案例:当前工作三年以上员工的状态

1. 岗位工作的价值
案例:某公司总经理找的助理
2. 挖掘岗位工作价值的关键步骤
案例:老员工的工作状态
3. 让老员工发挥更大价值的关键步骤
4. 培养人才三要素

五、开发员工创新力【如何开发员工的潜能?】
1. 营造良好的团队创新氛围
1)企业扼杀创新的五大主因
案例:当前众多企业创新的现状
主题研讨:如何营造良好的团队氛围?
2)营造良好创新氛围的主要内容
视频:如何营造良好的创新氛围?
3)创新是后天可以培养的
2. 提升创新力的五项探索技能
1)联想——寻找价值产品(或价值方向)
a 创新必须是跨界思维
案例:梅迪奇效应、创立eBay、苹果树下的牛顿
b 创新必须有打破常规的联想
案例:山西煤老板与太子党的对话
c 形成跨界交流和打破常规的日常机制(每两周一次跨界交流)
2)质疑——寻找经营规律
a 乐于提问和提正确问题
案例:小孩子经常向大人提问题
b批判性思维
c 形成提问和提正确问题的日常机制
3)观察——寻找价值+利益

a 洞察事物的认知规律
案例:瓦特观察烧开水
b 深度观察的价值
案例:网上最坑干爹的事件
c 形成观察的日常机制
4)试验——寻找价值网+价值资源
案例:爱迪生孵小鸡的故事
a 微创新的方法
i 微创新的概论
ii 微创新的三要素
iii 微创新的流程
iv如何开展微创新活动
b 形成试验的日常机制
5)建立人脉——寻找正向核心价值信仰
a 群策群力(流程、角色和操作要求)
主题研讨:群策群力讨论一个主题
案例:某产品宣讲——可爱的争论
b 形成建立人脉的日常机制(每两周针对一个主题进行群策群力一次)
第六讲:合理考核和有效激励【为了打造高绩效团队如何开展绩效考核和激励?】
一. 合理考核
1)考核内容的完整性
案例:某公司经过多年快速增长后遇到发展瓶颈
案例:当前企业的考核内容
a 管理者或员工的考核内容由两维组成
b 员工绩效评估的方法
2)KPI指标架构的系统、本源和长远性
观察视频中:白队传了几次球?
主题研讨:组织自主经营绩效的KPI指标数

3)KPI指标考核权重的主次性
案例:工程师任务PBC的问题
高绩效管理的标准工作量评估模型
4)绩效考核结果的公正性
故事:各国元首参加品酒会
a 团队成员遵循规程第一的方法
b 部门制定考核规则的基本准则
c 部门实施绩效过程的基本准则
5)利益与考核结果的相关性
a 考核结果按照正态分布进行排名
b 淘汰员工的基本方法
二. 有效激励
1)挖掘价值去培养工作兴趣
案例:文秘工作就这么点价值吗?

a 用广深高速去挖掘工作的价值
b 做好本职工作的五步法
2)相信人人与生俱来有无限的潜能
案例:皮格马利翁效应
视频:正向激励和负向激励
3)按照正向核心价值信仰去激励
a 按照正向核心价值信仰去非物质激励的29种具体方法
b 有效激励的首要
c 有效激励的目的
视频:教练:用“心力”去激励
第七讲:跨部门有效协同和沟通【为了打造高绩效团队如何开展协同和沟通?】

一、跨部门有效协同
1. 揭示跨部门协同成效的根源
主题研讨:如何有效跨部门协同
2. 提升跨部门协同执行力的主要方面
二、跨部门有效沟通
1. 利他之心
利他之心的基本要求
2. 换位思考
故事:盲人摸象
1)        换位思考的定义
2)        
换位思考的基本步骤
3. 同理心
故事:爱吃糖果的甘地
1)        同理心的定义
2)        同理心的六个要点
4. 归罪于己、归功于外
案例:某通讯设备企业的产品经营会议
1)归罪于己、归功于外的定义
2)归罪于己、归功于外的基本要求
3)解决跨部门问题的方式:问题回溯机制
视频:如何跨部门有效沟通?
回顾总结和行动计划
1. 回顾总结《数智化时代卓越之道:高绩效团队管理》的关键内容
2. 需要改变什么、需要停止什么、需要开始什么。
3. 打造高绩效团队管理,作为管理者该如何养成良好习惯?
4. 培训心得和行动计划
1)当前自己工作中遇到的主要问题
2)需要掌握的价值理念
3)下一步针对主要问题的行动计划,要求形成规则或习惯

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