|
《洞悉心理，高效沟通，科学激励：快节奏时代下的可持续管理》 【课程背景】 在当今竞争激烈、变化迅速的商业环境中，员工面临着前所未有的压力和挑战。工作任务的日益复杂、市场竞争的不断加剧、技术变革的快速推进，以及个人生活中的各种因素，都对员工的心理素质提出了更高的要求。 一方面，长期的高压力工作环境容易导致员工出现焦虑、抑郁、职业倦怠等心理问题，影响其工作效率和工作质量，甚至可能对员工的身心健康造成严重损害。另一方面，许多员工由于缺乏有效的心理调适方法和积极的心态，无法充分发挥自己的潜能，在面对困难和机遇时，往往不能展现出应有的创造力和执行力。 此外，企业的发展和创新离不开员工的积极参与和潜能的充分发挥。一个拥有良好心理素质的员工团队，能够更好地应对各种变化和挑战，具备更强的适应能力和创新能力，为企业创造更大的价值。 本课程旨在帮助企业管理者和员工了解心理健康的重要性，掌握有效的激励方法，提升员工的工作积极性和幸福感，促进企业的可持续发展。 课程突出“知行合一”的训练构架，帮助学员学深悟透，融会贯通。为引起管理者困惑的种种问题提供解决方案，即学即用，立竿见影。帮助学员在工作中能顺应变局，实现卓有成效的管理。 【课程收益】 l 掌握核心心理调节机制，提升团队与管理者的心理健康及韧性 l 养成科学激励、高效布置任务、高效沟通等行之有效的框架工具 l 帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变，提升管理者的领导艺术 【课程对象】 管理者、核心骨干、储备干部等 【课程时长】 1-2天（6小时/天） 【课程老师】 栾靖邦老师 【课程大纲】 一、 员工心理健康分析与策略 1. 员工心理健康 【先导案例】一想上班就失眠的我 【研讨】塞利格曼的PERMA五要素模型：我们为什么不快乐 【案例】凭借强大的心理素质，逃离焦虑星球 2. 员工心理辅导 l 识别员工的压力与管理：提早预防，谨防风险变成问题 l 员工情绪疏导与调节：先解决情绪，再解决问题 【案例】艾利斯的情绪ABC法：你为什么会生气 【案例】费斯汀格法则：多一分积极，多一分成功 3. 强韧内心：先行一步，逃离焦虑星球 l 冥想，专治心神不宁和胡思乱想 【实践】尝试控制你的思绪 l 自然，置于心灵的免费解药 【案例】我如何在卢旺达火山雨林的暴雨中活下来 l 善念，用吸引力法则解锁大能量 【案例】焦虑，就是想象力用错了地方 二、 营造积极团队文化 【研讨】信任 =（可信度×可靠度×可亲度）÷ 自私度 2. 锦囊二，打场胜仗 3. 锦囊三，科学授权 【研讨】科学辅导四象限法则：带着团队拿结果 【研讨】用人所长，如何让员工优势最大化 三、 高效沟通：看入人里，看出人外 【如课程时间有限，建议只讲授标红部分，即学即用，立竿见影】 1. 看入人里 l 认识我们与生俱来的偏见 【研讨】人际沟通中的哈里视窗 l 情绪控制：解决问题前先解决情绪 2. 看出人外 l 认真倾听：不只是听见 l 提问力：两大法则让对方吐露心声 【研讨】油田开采法 l 非语言传播：看出超越字词之外的深意 3. 看人之间 l 高效开会：向会议要效率 l 非暴力沟通：将冲突转化为机遇 【研讨】有效批评：用BIC法则将员工犯错变成改进的时机 【研讨】谁的错？——布置任务黄金五步法 【研讨】艰难谈话：管理者成长的必由之路 四、 科学激励，五招成就战之能胜的精锐团队 【具体激励方法的讲述，包括个体激励、岗位激励、规则激励、氛围激励、负向激励等，可以根据客户公司实际情况再议】 1. 破解激励的底层本质 l 马斯洛需求激励法 【案例】海底捞做对了什么 l 双因素激励法 l 期望理论激励法 【研讨】目标与激励 2. 唤醒自驱力：你不可能真正的激发一个人，只能给他一个理由，让他激发他自己 l 驱动力2.0时代：胡萝卜加大棒的胜利和失效的7大原因 【案例】刷墙的智慧 【案例】成绩下降：丹·艾瑞克的激励因素实验 【案例】日托中心的罚款新规 【案例】奖励，危险的上瘾 l 驱动力3.0时代：激励三大底层要素——自主、专精、目的 3. 个体激励 l 激励新人：如何帮助新员工快速创造业绩 【研讨】初来乍到，最重要的那几天 l 激励老员工：如何唤醒“躺平”的老员工 4. 岗位激励（敏感话题，依授课学员管理层级适当调整） l 晋升激励：如何让优秀员工持续向上攀登 l 破格晋升激励：怎样留住杰出贡献的优秀员工 5. 规则激励（敏感话题，依授课学员管理层级适当调整） l 薪酬激励：如何让薪酬更加具有激励效果 【案例】如何在不调整原有薪酬体系的前提下，将薪酬设置更加合理 l 绩效激励：如何让员工争先恐后地提升工作绩效 6. 氛围激励 l 价值观激励：如何让员工的思想和行为跟公司保持高度一致 【案例】阿里巴巴，腾讯，华为等公司的使命愿景价值观演变 l 团建活动：如何通过有效团建打造团队凝聚力 l 运动氛围：如何通过精力管理让团队保持巅峰状态 【案例】赛艇船队智慧 l 学习激励：如何让团队“自动”成长 7. 负向激励 l 合理处罚：如何通过处罚维护边界且让员工自愿遵守 l 危机激励：如何将危机转化为动力，绝处逢生 五、总结
| 
