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有效授权与绩效辅导的艺术 【课程背景】 在当今快节奏、高效率的商业环境中，管理者面临着前所未有的挑战。他们需要在信息爆炸和变化莫测的市场中，迅速识别问题、制定战略并做出决策。有效授权与绩效辅导成为了管理者应对这些挑战的关键能力。首先，有效授权是管理者必须掌握的技能。它不仅能激发团队成员的潜力和创造力，还能提升整个组织的灵活性和响应速度。然而，授权并非没有风险，管理者需要学会如何平衡信任与控制，确保任务的有效执行。此外，绩效管理是提升组织和个人绩效的重要工具。正确的绩效管理可以激发员工的积极性，提高工作动力，实现组织目标。但许多组织和个人对绩效管理存在误解，导致工具使用不当或效果不佳。 本课程将帮助管理者深入理解授权的秘诀以及绩效管理的逻辑和作用，《卓越领导力——有效授权与绩效辅导的艺术》课程正是为了培养这些能力而设计，旨在帮助管理者通过清晰、逻辑和系统地解决问题，提高决策的质量和速度。在快节奏的工作环境中，明确、可衡量的绩效目标有助于团队保持焦点，有效推进工作。 彭丽老师具备多年世界500强企业和规模性公司的工作背景，有着丰富的人力资源管理经验，成功运营过多个人力资源项目，并成功打造了高效的人力资源团队。人力资源的专业背景使其具有丰富的实战经验。她将与学员分享成功实践正确的工作思维，助力学员在领导力提升方面取得卓越成就。 【课程收益】 1、有效授权技巧：将学会如何有效授权，包括确定授权的范围和程度，针对不同的事不同的员工运用不同的授权程度，通过授权提升团队的自主性和责任感。 2、理解绩效管理：课程将帮助学员深入理解绩效管理的逻辑和作用，识别并避免常见的绩效管理误区。 3、运用绩效管理工具：了解并掌握多种绩效管理工具，掌握如何根据具体情况选择和应用这些工具。通过SMART原则和三段法等方法，学员将能够制定清晰、可执行的绩效目标，提高目标达成率。 4、绩效辅导技巧：课程将教授学员如何进行有效的绩效反馈，包括表扬、批评和改进建议，以促进员工的持续进步和团队的和谐发展。 【培训对象】 HR工作者、业务leader、中高层管理者、基层管理者 【培训时间】 1天，6小时/1天 【培训方式】 课程讲授、互动思考、小组讨论、团队共创、实操演练、情景模拟、学员分享、讲师点评，以解决实际问题为出发点，关注价值提升与培训赋能，注重实战落地与培训后的知识点应用，方法的具体掌握。 【培训逻辑】 【培训安排】 课程大纲 引言 1. 故事思考：管理者会授权的重要性 2. 拉姆查兰领导梯队 篇章一，有效授权篇 一、授权的定义 二、授权的作用 1. 对管理者的作用 2. 对员工的作用 3. 对组织的作用 三、授权的范围 1. 对事的范围 2. 对人的区别 四、授权的程度 1. 听旨 2. 问斩 3. 先奏后斩 4. 先斩后奏 5. 斩而不奏 ü 案例视频学习：《授权场景一》、《授权场景二》 ü 互动案例研讨 五、授权的7个步骤 1. 分别针对事、人、背景、程度、计划、方式、跟踪展开 2. 互动：依据授权7步骤后的授权者信心值？ 3. 如何设置“预警系统” 六、授权的7大原则 ü 权力要与职责相符合 ü 授权要有层次 ü 授权要给予适当协助 ü 授权要注意节奏 ü 授权不等于弃权 ü 授权不是授责 篇章二，绩效辅导篇 一、绩效管理的概念 1. 绩效管理的逻辑与作用 2. 绩效管理的6个误区 ü 在职场中，是金子就能发光吗？ ü 员工知道“优秀”和”卓越”的标准吗？ ü 能力是学出来的吗？ ü 把事情做了就是优秀吗？ ü 为什么会出现员工躺平的现象呢？ ü 绩效管理是纯粹的人力资源管理工具吗？ ü 6个误区的思路引导 二、认识绩效管理工具 1. MBO目标管理工具 2. BSC战略解码平衡计分卡 3. KPI关键绩效指标 4. OKR目标与关键成果法 5. PBC基于绩效的管理工具 ü 了解考核工具的选择使用 三、绩效目标分解 1. 绩效目标制定逻辑与分解原则 2. WBS工作分解结构法 3. 拟定员工绩效目标的维度 4. 绩效指标结构与设计思路 5. 绩效指标库的关键点 ü 案例视频学习：《拟定绩效目标》 ü 互动案例研讨 四、绩效指标的5种类型 ü 量化指标VS非量化任务目标 ü 工作指标VS发展性工作指标 ü 短期指标VS长期指标 ü 过程指标VS结果指标 ü 财务指标VS非财务指标 五、制定绩效目标的原则 1. 定量-SMART原则 2. 绩效指标的有效性 3. 定性-考核三段法 4. 练习：三段法的拟定 ü 案例视频学习：《传达期望一》、《传达期望二》 ü 互动案例研讨 六、绩效实施过程监控 1. PDCA工具使用 2. 绩效数据收集 3. 绩效数据监控的3个关键 4. 绩效数据监控的6个阶段 5. 绩效汇报会的操作 七、绩效辅导反馈 1. 绩效面谈的逻辑与路径 2. 绩效面谈的框架 3. 绩效辅导面谈5步法 4. 绩效辅导面谈安排小技巧 5. 绩效反馈的要与不要 6. 绩效反馈的表扬3 步法 7. BID反馈技巧 8. 绩效反馈的做与不做 9. 绩效面谈表单示例 10. 绩效结果与系数应用 复盘总结：知识复盘与收获分享 1. 课程逻辑串联与知识点复盘 2. 学习心得体会与收获总结 3. 学员分享与讲师点评
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