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领导力提升的五大核心工具 课程背景： 您是否遇到以下问题： 1、信心满满的一个新项目，却发现没人响应。 2、对下属一味的责骂，施加压力，团队氛围很差。 3、不懂如何带团队，业绩无法提升，职业发展受阻。 很多人觉得领导力是很神秘的，是一种气场、感觉，是只有当上领导才需要考虑的事情。当今时代做任何事，绝非是单打独斗能够做好的。而领导力已经不是某些人的专属能力，已经成为在社会生存和发展的必备技能。领导力是可以通过掌握一些核心的工具，得到有效的提升，从而成为一名合格的领导者。 本课程从管理者角色认知开始，建立管理意识，解读了国际先进的、实用性强的五大核心管理工具，帮助管理者短时间内掌握核心工具，并快速应用到工作中，提高领导能力，获得下属追随、尊重与信任，从而实现组织业绩提升。 课程收益： ● 正确认知管理者的3种角色 ● 掌握培养他人成长的3大步骤 ● 理解管理者成长的4大路径 ● 掌握有效倾听的4个步骤 ● 学会正面反馈与负面反馈的方法 课程方式：视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景训练 课程时间：1-2天，6小时/天 课程对象：各企事业单位中基层管理者、职员 课程大纲 第一讲：管理者的角色定位与成长路径 一、管理者的角色定位 1、管理者的定义与职责 2、培养下属成长的三个步骤 1）指导 2）授权 3）容错 二、领导者的角色定位 1、领导者的定义与职责 案例1：亮剑中李云龙如何营造团队氛围 案例2：刘备如何营造氛围 案例3：餐饮巨头海底捞的文化氛围 三、管理者的三种角色解读 1、执行者角色 2、管理者角色 3、领导者角色 四、管理者的四个成长阶梯 1、初级管理者-获得信任 2、中级管理者 1）组建团队 2）建立机制 案例：快餐巨头的标准化 3、高级管理者-塑造文化 第二讲：核心工具1-领导形态与员工成长关系模型 一、X、Y理论的产生与认知 1、X理论衍生下的管理模型 2、Y理论衍生下的管理模型 二、领导形态与员工成长关系模型 1、四种领导形态认知 演练：领导风格训练 2、基于能力与意愿的员工成长的四个阶段 3、领导形态与员工成长关系模型解析 第三讲：核心工具2-教练技术GROW与TADO模型 一、GROW模型的认知与应用 1、影响事情结果的责任与认知 2、GROW模型认知 1）设定目标-Goal setting 2）现状分析-Reality 3）发展路径-Options 4）行动计划-Will 3、GROW模型的4个阶段 案例：GROW模型的应用 二、TADO沟通模型的认知与应用 1、沟通的两个维度 2、基于2个维度的4种沟通方式 1）Tell 2）Ask 3）Discuss 4）Observe 3、管理是多变的的复杂的 4、工具会让管理变得轻松 第四讲：核心工具3- JOHARI视窗模型 一、沟通视窗的基本认知 1、公开象限的认知 案例：明星效应 2、隐私象限的3个层次 1）被“知识诅咒”的管理者 a.什么是“知识诅咒”？ 案例1：斯坦福大学的试验研究 案例2：职场中的盲人摸象 b. “知识诅咒”是如何产生的？ 案例：霍普金斯的营销策划 2）打破“知识的诅咒”4个妙招 a.同理心 b.精准表达 c.寻求反馈 d.重复重复再重复 3、盲点象限的认知 4、潜能象限的认知 案例：王德顺的梦之旅 二、沟通视窗的应用之道 1、放大公开象限的方法 2、信任与尊重是沟通核心 第五讲：核心工具4-有效倾听的四步法 一、第一步：正确提问 1、倾听的意义 2、问题的类型 二、第二步：学会复述 三、第三步：即时总结 四、第四步：读取情感 1、什么是读取情感 2、读取情感的话术 案例：如何应对员工突然提出的请求 第六讲：核心工具5-正确反馈的两种模式 一、反馈的含义 二、反馈的两种模式 三、正面反馈的三个等级 1、零级反馈 2、一级反馈 3、二级反馈 1）什二级反馈 2）二级反馈的核心任务 案例：二级反馈的低级与高级 3）二级反馈的三个难点 案例：管理者如何给新员工员工做二级反馈 4、正确反馈的核心 四、负面反馈的方法 1、什么是BIC 2、用好BIC减少沟通冲突 2、负面反馈的禁止话术 五、如何正确接受负面反馈 1、两种反馈模式的使用原则 2、接受负面反馈的流程
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