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AIGC实战赋能：经验萃取及案例开发训练营-2天版 讲师：毛利涛 一. 课程背景 1. 外部讲师主要提供通用主题/能力的培训，以及行业趋势、前沿技术等方面的授课内容；大部分企业培训还是要靠内训师完成，萃取内部实战经验/案例来解决业务问题，就显得非常重要。 2. 外部讲师除了案例萃取的专业方法之外，如果能带着企业一起做，“手把手”地进行场景化案例萃取和推广应用，这样对企业来讲更能发挥实际的效用。 3. AI人工智能时代，超级AI工具加速企业隐形经验萃取和案例开发速度，提质增效成为可能。 二. 需求痛点 1、想萃取企业的业务经验、开发案例，不知道具体的方法流程，要使用什么样的Ai工具模板？ 2、不知道针对哪些业务/部门优先进行案例开发，不清楚主题应该如何规划、颗粒度大小如何？ 3、不知道如何把握时机、影响上级、采取什么策略完成内部的项目立项和启动？同时争取资源 4、案例质量如何把握，萃取出来的案例如何进行分类管理、推广应用，如何实现闭环和迭代升级？ 5、如何避免案例萃取成为“过家家”，缺关键信息*数据，仅有感想无实战举措，无法深度应用？ 三、课程介绍 1、适用对象：业务专家/管理者、业务专职讲师/内训师、企业培训管理者以及中基层员工等。 2、课程特色： 用甲乙方综合视角，看待组织经验萃取与复盘工作，除了专业方法AI工具之外，更关注组织内部的“立项启动——案例萃取——推广应用——复盘迭代”闭环打通，通过顾问咨询或陪跑式服务。 3、课程目标： ² 意识角度：通过行业理论前沿和实际案例，让学员深刻感受组织经验萃取与应用的价值和意义； ² 方法角度： A、教会学员开发案例的具体流程、方法、工具，做到授人以渔； B、从甲方项目落地角度，提供内部项目启动、案例库管理、推广应用的实战策略辅导。 4、服务方式：训前调研（提前3-5天）+工作坊授课（2天）+训后远程辅导（1-3个月可选） （1）训前调研：通过问卷+个别电话抽调，确认受训业务单位及人员，核心问题点&诉求； （2）工作坊授课：1天方法论和案例剖析+1天实际练习和案例萃取产出结果。 （3）训后辅导：1个月当面辅导一次（1天），远程辅导2次（每次1小时） 说明：以上服务方式可根据客户的实际需求进行选择，可单选也可多选，服务价格不同。 —————————————————————————————————————— 5、课程安排：（重点介绍2天授课议程安排） 第一天：上午（9:00-12:00） （一）案例教学的前世今生 1、什么是案例教学? 从宗教到苏格拉底的故事说起 2、哈佛为什么要采取全案例教学法？哈佛商学院从1912年就开始采用案例教学方式 3、任正非为什么说企业最大的浪费是经验的浪费，为什么华为及其推崇案例教学模式？ （二）案例的定义和重要性 1、提问：你觉得案例是什么？场景又是什么? 2、案例与故事的区别在哪里? 为什么故事会吸引人，而纯理论显得干涩无味? 3、VUCA时代如何学习会更有效? 4、为什么培训评估中学员总是建议增加实战案例? （三）AIGC实战工具介绍以及提示词现场训练 1. AI时代的组织知识管理机遇和挑战； 2. AI工具对于组织经验萃取和案例开发的机会点分析，以及案例演示； 3. 重点介绍跟经验萃取核心场景相关的AI大模型工具&注册登录 4. 现场进行提示词基本规则讲解、三个段位的提示词案例拆解、现场训练 （1）初级提示词：动词+名词，现场进行案例解析、学员实操练习； （2）中级提示词：万能公式（角色+背景+任务+要求），案例&现场实操重点练习； （3）高级提示词：在中级基础上强化细节描述、示例、以及多轮对话和追问能力练习 （4）提示词基本原则和误区介绍：10大原则、以及强调审核的重要性、常见误区。 第一天：下午（14:00-17:00） （四）实战案例的开发方法步骤 1、案例开发步骤、实用AI工具介绍：大模型工具，以及TTS等（阿里听悟） 2、实战经验萃取STAR访谈法、焦点小组讨论 3、案例的主题选取及分类介绍 4、现场练习：回顾1-3月的岗位工作的典型事件，绘制经验地图 （五）案例萃取及落地的实战“套路” 1、开启：甲方推进案例工作如何把握时机、顺势而为完成立项？ 2、愿景：企业案例萃取工作的终点是什么?是专项还是机制？ 3、推进：如何联合重点业务单位共同推进、获取高层资源支持？ 4、品牌：用户时代品牌的重要性，内外部影响力打造不可忽视 5、成果：案例萃取通过哪些载体快速在内部传播、产生影响力? 第二天：上午（9:00-12:00） （一）前一天课程内容回顾 1、小测验：数字化方式完成20-30题小测验 2、课程要点串讲、重点问题解答等 （二）案例萃取准备工作 1、完成萃取小组分组、选组长 2、完成案例主题规划、小组认领&组内分工 3、完成案例萃取模版、AI工具表单下发和说明 （三）外部案例研读、拆解 1、讲师介绍外部重点案例 2、分配给各小组进行阅读、组内讨论、反馈信息提交 第二天：下午（14:00-17:00） （四）小组内第一轮案例萃取：结合AI工具开展 1、案例方向、业务事件的选择和讨论 2、案例主题颗粒度、具体拟定 3、案例框架/说明书填写：主题、背景、涉及部门、撰写人、挑战、关键举措/过程、结果&启示 4、案例素材搜集、讨论、完善 5、提交1.0版本的主题案例 （五）小组内第二轮案例萃取：结合AI工具开展 1、围绕1.0版本案例进行组内讨论、提交修改点 2、通过“AI+世界咖啡模式”小组间轮换进行“拍砖” 3、组内进行二次修改矫正、成稿2.0版本 （六）案例汇报及小组点评 1、小组派“发言人”在班级进行案例介绍：主题选择的意义、覆盖群体、案例过程和结果等 2、讲师&内部评委进行点评，其他学员进行拍砖等 3、案例的再次修改、定稿上交 （七）案例推广应用共创、计划排定 1、全员共创案例推广规划（借助AI工具进行共创） 2、小组内讨论确认“本组主题案例”的推广应用路径、复盘及效果检验计划 3、各小组制定应用计划，统一上交班主任保管用于后期复盘、辅导检查等。 ——END——
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