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从技术到管理-管理者核心能力训练 课程背景： 企业管理者，大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路。 管理者要发挥出作用，在企业发展中体现个人的价值，需要对自己的角色定位有清晰的认知，在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应的管理技能，积累对应的实战经验。 本课程站在企业经营的角度，从企业发展的需求出发，结合企业发展战略和目标执行，导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色，并获得必备的核心管理技能。 课程收益： ▲ 帮助学员明确中层管理者的工作定位和管理角色认知； ▲ 帮助学员掌握团队打造与下属培养的能力； ▲ 帮助学员掌握员工激励与员工授权和不同特点员工的管理能力； ▲ 帮助学员掌握目标管理与目标执行管控的能力； ▲ 帮助学员掌握与上级、同级、下属三个维度的高效沟通的能力； ▲ 通过实战演练，帮助学员系统提升作为管理者的核心管理技能。 学员对象：中、高层管理者。 授课方式：讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练。 授课天数：2天，6小时/天。 课程大纲 第一讲管理者角色认知 1.思考：企业经营的本质是什么 2.管理小故事：小男孩的裤子 3.什么是管理和管理者 4.什么是好的管理 5.管理者在企业中的定位 6.案例分享：刘强东（京东集团）为什么在干部会议上大发雷霆？ 7.小组研讨：上级、下属、自己眼中的管理者 8.管理者画像：管理者在企业中的是三种角色定位 9.领导力发展地图：不同层级管理者的定位和技能要求 10.中层管理者核心管理技能模型
第二讲 管理者管理技能：高绩效团队打造
1.高绩效团队的特征：战斗力+凝聚力 2.思考：他们是团队吗？ 3.新组建团队容易出现的问题 4.团队发展的三个阶段与特征 5.案例解读：红海行动中蛟龙小队高效协作解救人质 6.团队不同发展阶段的工作重点 7.如何看待部门存在的问题 第三讲管理者管理技能：团队的人才培养 1.团队（企业）不同发展阶段对人才的不同需求 2.人才培养从选人开始 3.思考：如何培养一个新人胜任工作 4.员工的工作技能是怎么获得的？ 5.李云龙的作战能力：从战斗中学习战斗 6.阿里巴巴集团员工训练“十六字真经” 7.员工技能提升与“7-2-1”学习法则 8.教导下属的时机选择 第四讲 管理者管理技能：员工的授权管理 1.小测试：你会授权吗？ 2.管理者不愿意给下属授权的六个原因 3.授权的四个层级 4.思考：哪些工作不可以授权？ 5.防止员工的“反授权”（别让员工身上的猴子跑到你的身上） 6.实战演练：这些工作应该授权给谁？ 第五讲管理者管理技能：管理不同类型的员工 1.员工成熟度的两个角度：能力与意愿 2.案例分析：唐僧团队成员的工作能力和意愿 3.团队中员工的四种类型 4.实战演练：他们属于那种类型的员工？ 5.什么是领导风格 6.领导风格的四种类型 7.实战演练：不同类型员工应该采取怎样领导方式? 第六讲管理者管理技能：员工的激励管理 1.案例解读：乔布斯是如何激励他人的？ 2.管理心理学“刺激-动机-行动-结果”理论应用 3.影响员工作意愿的两个因素 4.马斯洛层次需求理论与动机创造 5.自我心理暗示与自我激励 6.期望理论与员工激励 7.案例解读：阿里集团非物质激励清单解读 8.不同类型员工的激励方式 第七讲管理者管理技能：员工的目标管理 1.目标的定义与分类 2.目标无法实现的三个重要原因 （1）目标制定不合理 （2）目标没有合理分解 （3）目标的执行过程没有管控 3.目标制定的SMART原则 4.实战演练：这些目标制定的合理吗？怎么修改？ 5.应用压力曲线工具推动目标达成 6.如何给下属分配部门的工作目标 7.目标分解的原则和方法 8.目标执行管控的四大利器：工作日清、高效会议、绩效考核、项目管理 9.如何进行工作日清 10.高效会议：（1）会前准备（2）会中控制（3）会后督办 11.绩效考核表应用与目标承诺 12.应用项目管理的技巧管理员工的目标
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