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智领未来--AI赋能高效管理与创新 课程背景： AI正在以前所未有的速度改变世界。它不仅提升了生产效率，还彻底颠覆了传统价值链。从精准营销到智能管理，AI正在重塑市场竞争规则，传统依赖经验和人力的商业竞争模式正在被重新定义。可以预见，AI工具的不断发展与普及，既带来新的增长机会，也会让市场竞争更加激烈。 企业如果不能快速适应这一变化，就可能被更智能、更敏捷的竞争对手淘汰。 然而，如何利用AI来提升商业竞争力？如何避免被行业颠覆？在AI逐渐普及的时代，组织管理会发生哪些新的变化？这对许多企业都是未知、却又无可避免的命题。 本课程的核心目标，就是帮助企业领导者、管理者和市场从业者，思考AI应用对商业竞争态势和企业经营局面的深远影响，掌握在AI时代的企业生存与竞争策略。通过学习与互动，学员将理解AI如何重塑商业生态，并掌握由AI驱动的管理方法论，从而在新商业环境中抓住增长机遇，保持竞争优势。 本课程绝非“AI科普讲座”，而是为企业家、管理者、一线从业者提供的商业生存作战手册——在AI撕裂旧秩序的时代，帮助学员从“被动淘汰者”进化为“规则制定者”，用成熟工具实现“成本砍半、效率翻倍、增长重构”的暴力转型。 课程收益： ● 掌握AI时代的商业逻辑，建立正确的AI应用认知 ● 掌握AI工具的不同功能和组合策略，切实提升企业经营竞争力 ● 通过AI工具在营销和管理中的应用实操，高效解决企业增长的需求与痛点 ● 启发AI时代的经营思考，提炼个人与企业在AI时代的生存法则 课程时间：0.5-1天 课程对象：企业经营者，中高层管理者，市场营销和业务前线负责人 课程方式：理论传授、视频启示、案例研讨、情境模拟 课程大纲 前言篇：AI时代的商业新思考 破冰行动：了解每个人的AI认知指数（10分钟） 讲师引导：你接触过哪些AI工具？应用于哪些场景？使用感受如何？ 根据学员互动小结： 1）AI功能强大，但实用性不足；目前的场景描述多有牵强 2）如何能让AI发挥务实作用，是企业家和经营者的期待 一、AI时代的破与立（15分钟） 1.常见的3种AI学习动机 1）进取心：基于AI的趋势认知，想拥抱科技变化，寻找弯道超车的机会 2）焦虑感：基于AI的至上论、替代论，担心搭不上车，错过发展机遇 3）期望值：基于AI的超能论，期待AI能解决企业经营和个人发展中的具体问题 2. AI技术理念的三种派系 1）危机派：应限制AI发展 2）加速派：科技至上，能多快就多快 3）对齐派：AI趋近于人的价值理念 3. AI时代的变与不变 1）商业逻辑的本质：收入创造、成本构成、价值利润 2）商业价值链的重构：AI生产力，AI营销力，AI运营力 二、AI应用于商业竞争的金字塔模型（5分钟） 1. 底座：平民AI工具的实操能力 l 企业基层员工的AI普及率，是不增加任何成本的极高效赋能 2.中坚：平民AI工具的业务应用策略 l 经营管理层面的含AI量，是提升效能和竞争力的有效手段 3.塔尖：专项AI功能的研发与实施 l 有研发和试错成本，是高风险高收益的战略选项 讲师引导结论： 1）误区分析：多数企业没有打好底座和中坚，却只想做塔尖 2）在现阶段，AI并不会变革商业（组织）的底层逻辑，但会重构商业（组织）价值链 3）从AI工具的实操能力到应用策略提升，是最低成本、最高效能的增长手段 应用篇：AI工具的赋能思路 一、AI工具的生产力与操作基础（60分钟） 1. 市面常见的AIGC工具及其特点 ——以ChatGPT为代表的大语言模型:Gpt4o、KIMI、文心一言、豆包等 ——以HeyGen为代表的多模态模型：HeyGen、Midjourney、Azure、即创AI、可灵等 ——以boardmix为代表的思维工具：Boardmix、AIPPT等 ——最新、最火热的推理模型：DeepSeek 2、工具应用及演示案例： 1）在不同行业的岗位职能上的工作场景，运用19种AIGC工具的岗位赋能案例 l DeepSeek+AIPPT+boardmix，制作高质量的营销企划案、产品方案、销售话术等 l DeepSeek+HeyGen+剪映，制作品牌推广素材等 l DeepSeek+ChatGPT+AIPPT，制作市场竞争研判报告、竞品分析、应对举措等 l 用ChatGPT和KIMI打造个人专业领域成长教练等 l 用ChatGPT生成商业策略有效性评估，自我对话生成产品手册等 l 文案、数据分析、数字人、短视频营销工具等 2）市场销售人员，如何利用AI工具提高产能 l 用ChatGPT和DeepSeek制作销售话术 l 用ChatGPT和DeepSeek分析客户需求并设计个性化解决方案，提供异议处理 l 用ChatGPT和DeepSeek进行客户跟进与服务 l 用ChatGPT和DeepSeek，+ 即创（或可灵） +剪映，制作客户宣发触达素材 l 用ChatGPT和DeepSeek制定新人成长计划、萃取绩优人员销售经验等 3、AIGC的提示词工程和操作技巧（只呈现不讲解） 1） AI的反智行为：模型幻觉、生成偏差、数据污染等 2） AI的鱼龙混杂：层出不穷的大模型、套壳工具，鱼目混珠，信息茧房 3） 驾驭AI的“领导力”与“统筹力”--提示词工程及组合 l 角色扮演与任务说明 l 拆解与互动 l 多样本思维链 l 生成知识提示 l 引导与类比 l 反向提问等 案例：A、一句话指令与一段话指令的区别； B、最新的DeepSeek模型的优势与短板； 二、AI工具的赋能应用策略（60分钟） 1. 企业经营的需求与痛点 1）增长是企业经营永恒的命题 2）AI时代的双侧赋能 2. AI赋能营销的可行性方案 1）用DeepSeek构建每个销售人员专属的“私人知识库” a. 弱体改善法：AI工具的平权效应，变能力要求为行动要求 b. 绩优突破法：AI生产的倍增效应，扩大绩优人员的行动效果 c. 成长期到成熟期的加速：AI工具对新人成长做专属随身辅导 2）用DeepSeek搭建销售团队的“自动化工作流” a. 解放管理者的双手：日报自动生成与个性化追踪跟进： b. 团队的自驱力成长：团队任务转化为队员自发自主的拓客模式和客户跟进流程 3）用DeepSeek搭建客户运营的“智能客服中台” a. 拓客来源成长：团队基于AI做好客户运营，带来显著的NPS效应 b. 客户体验及转化率提升：及时性、有效性、针对性 4） AI营销赋能的4要素 a. 获客+AI：以DeepSeek+豆包+腾讯元宝等工具，在新媒体触达方面赋能 b. 转化+AI：以ChatGPT+DeepSeek分析用户潜在意愿和顾虑，制定差异化的跟进方案和话术逻辑； c. 促成+AI：用Kimi和DeepSeek生成话术、引导和拒绝处理 d. 服务+AI：在售后服务和客户运营环节，运用DeepSeek和Kimi增强客户粘性 3. AI赋能管理运营的可行性方案 1）用DeepSeek引领组织作风成长： a. 组织管理逻辑变化：以AI应用的普及为基础，团队成员的能力差距缩小 b. 构建学习型、成长型团队：以AI应用为基础的“学习加速器”和“校正复盘” 2）用DeepSeek建立人才发展库： a. 构建企业的优质人才数据库，通过DeepSeek分析其共性与成长路径 b. 通过优质人才轮廓识别，用DeepSeek辅助招聘，辅助员工面谈与晋升规划 3）用DeepSeek优化决策效率： a. 用ChatGPT和DeepSeek等工具，进行决策树工具分析，评估决策效用 b. 当工作流程中的每位员工都熟练使用AI工具，则流转效率可以重新设定 c. 用ChatGPT和DeepSeek等工具，优化组织架构和业务流程，缩短汇报线 第三讲：挑战篇——AI时代的能力重构（20分钟） 一、个人竞争力金字塔 底层：AI工具链驾驭力 中层：跨域问题拆解能力 顶层：机器无法模仿的创造力 二、营销人的能力重构清单 1）必须掌握的AI工具矩阵（内容生成、渠道传播、数据分析、用户画像） 2）不可被替代的三大人类能力（同理心、跨界创新、伦理判断） 三、经营管理者的能力重构清单（企业竞争力金字塔） 1）AI时代的市场（消费者）洞察与竞品分析 2）AI时代的组织设计和员工管理 3）AI时代的流程优化与风险管理 课程小结： 1、用平民化的AI工具，赋能专业经营，是最具性价比的竞争策略 2、个人竞争力金字塔，与企业竞争力金字塔，是AI化的可行步骤 附赠工具：《DeepSeek润色指令集》、《DeepSeek应用手册》等 结训：互动与交流（10分钟）
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