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夯实基础——管理的基础知识与管理者的角色定位
【培训背景】： 著名经济学家于光远曾说：“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理！”。那么，管理又是什么呢？ 管理就是指一定组织中的管理者，在一定的环境下，利用专门的知识、技术和方法，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。而管理者就是从事并负责对组织资源进行决策、组织、领导、控制的有关人员。 显然，管理者要想协调他人的活动，要想通过决策、组织、领导、控制来实现既定目标，必须拥有专门的知识、技术和方法，而这些的能否有效运用恰恰体现了是否具备管理能力。 被誉为“现代经营管理之父”、“一般管理理论之父”、“管理过程之父”的亨利•法约尔早就认为“管理能力可以通过教育来获得”，这一管理思想在发达国家已得到近百年的实践验证。 由此可见，企业兴旺要靠管理，但管理能力则要靠教育培训来获得，靠付诸实践来提升。 【培训对象】： 管理干部、储备干部（管理培训生）。 【培训目的】： 本课程从管理者的认知入手，紧密围绕管理职能，遵循管理的科学和规律，针对实际情况以及迫切需要，运用科学有效的教学模式、丰富多样的培训方法、活泼轻松的授课风格，促使学员通过专业的学习和系统的训练，成为符合基本要求的合格的管理者。 【培训目标】： 1、掌握管理科学的基础知识； 2、明确管理人员的角色定位。 【培训宗旨】： 道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法； 鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做； 神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。 【培训特点】： 听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。 【培训形式】： 视听法、讲授法、游戏法、提问法、测试法、演示法、点评法、案例分析法、角色扮演法、模拟训练法、课堂讨论法、头脑风暴法、体验学习法、企业教练法。 （根据课程中的不同内容穿插进行、综合运用） 【培训课时】： 2-4天。 【培训设施】： 手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、奖品（用于参与激励）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。 【培训师资】： 刘建，职业经理人出身，实战型职业培训师，2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”最佳人力资源专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训最佳讲师”、广东省职业技能鉴定优秀专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、人才测评师岗位能力证书主讲导师、行动教练WIAC认证讲师、DISC技术认证讲师、EAP高级员工援助师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP专业执行师。曾任广州市创业项目评审专家组长、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长兼评委会主席，现任职场演说等级测评（国家标准）总培训师、深圳人力资源管理协会专家顾问、广东营销学会副会长兼人力资源专委会主委、广东人力资源协会理事、广东就业促进会人力资源专委会委员、广东演讲学会常务理事兼职场口才分会副会长、甘肃省人力资源智库专家、中国人力资源开发研究会理事。 刘建老师曾为富士康、天士力、中通服、中国建筑、中国交建、中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中国烟草、中国人保、工商银行、农业银行、农商银行、中信银行、华为技术、辉瑞制药、索尼电子、本田汽车、国家电网、南方电网、南方航空、富力地产、万科物业、红海人力、白云机场、文冲船厂、燕塘企业、锦绣中华、郑州铁路、广州酒家、广东农垦、广铁集团、广百集团、中粮集团、中煤集团、美的集团、吉利集团、宜华集团、欧派集团、祈福集团、风行集团、惠亚集团、万力集团、昭信集团、利奥集团、南旋集团、敏实集团、光宝集团、凌丰集团、招商局集团、广州港集团、太阳神集团、越秀广纸集团、南方电建集团、深圳水务集团、广州长江集团、广东海景集团、河南煤化集团、宁夏煤业集团、海南海汽集团、福建汇创集团、云南驰宏锌锗、武汉普爱医院、南京安居保障房、南昌欧菲光科技、四川启明星铝业、贵州人才大市场、湖南拓维信息系统、浙江星星瑞金科技、青岛世界园艺博览会、广东省人力资源保障厅等数百家单位授课两千多日，培训学员十多万人，享誉广东省内外管理培训界。 刘建老师的培训风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势，不仅生动务实而且系统严谨。 【培训课题】： 《管理的基础知识》（1-2天） 【培训内容】： 第1讲 管理概述 n 管理的起源 n 管理的定义 n 管理的职能 n 管理的性质 n 管理者 n 管理学 第2讲 管理理论的演变 n 中国古代管理思想 n 西方管理理论的形成与发展 n 古典管理理论 n 行为科学理论 n 现代管理理论 第3讲 管理原理 n 系统原理 n 人本原理 n 责任原理 n 效益原理 第4讲 管理方法 n 现代管理的法律方法 n 现代管理的行政方法 n 现代管理的经济方法 n 现代管理的教育方法 n 现代管理的技术方法 第5讲 管理环境 n 组织的内外部环境 n 环境分析与环境管理 n 组织文化 n 组织对环境和文化的影响 第6讲 计划 n 计划的种类 n 计划工作的基础 n 计划工作的程序和方法 第7讲 战略管理 n 战略性思考 n 战略管理过程 n 战略管理的常用工具与分析模型 n 业务战略 n 职能战略 第8讲 决策 n 决策的基础 n 决策的性质 n 决策的类型 n 决策的程序 n 决策的质量 n 定量决策技术 n 定性决策方法 第9讲 组织 n 组织理论的基石 n 组织的性质 n 组织的设计 n 组织的结构 n 组织的运行 第10讲 组织变革 n 组织变革的动因 n 组织变革的方式和内容 n 组织变革的步骤 n 组织变革的阻力及其克服 第11讲 人力资源管理 n 战略性人力资源管理 n 人力资源规划 n 招聘和甄选 n 培训与发展 n 绩效评估与反馈 n 薪酬与福利 第12讲 领导 n 领导者和管理者 n 关于人性的理论及有关新学说 n 领导的理论 n 领导的艺术 第13讲 激励 n 激励的理论 n 激励的基础 n 激励的方法 n 群体激励 第14讲 沟通 n 沟通的类型 n 沟通的障碍及其改善方法 n 沟通的原则与方法 n 冲突的协调 第15讲 控制 n 控制的理论 n 控制的类型 n 控制的特征 n 控制的过程 n 控制的方法 第16讲 创新 n 创新的理论 n 创新的动因 n 创新的内容 n 创新的程序 n 创新的组织 【培训课题】： 《管理者角色定位》（1-2天） 【培训内容】： 第一讲 角色认知 n 团队领袖 n 制度典范 n 非亲家长 n 日常牧师 n 第一教练 第二讲 必备的知识 l 专业知识 l 管理知识 l 心理知识 l 培训知识 l 企业知识 第三讲 必备的技能 v 情绪管理技能 v 团队建设技能 v 管理沟通技能 v 绩效管理技能 v 环境控制技能 第四讲 必备的素养 Y 自我超越 Y 心智改善 Y 要事第一 Y 团队合作 Y 持续学习 第五讲 必备的思维 F 系统思维 F 创新思维 F 辩证思维 F 逆向思维 F 逻辑思维 第六讲 必备的品格 A 敬业乐业 A 主动积极 A 善于思考 A 关爱他人 A 率先垂范 第七讲 必备的价值观 B 责任使命人生观 B 自我实现事业观 B 操之在我精神观 B 以人为本管理观 B 团队效率行为观 第八讲 必备的意识 I 问题意识 I 本质意识 I 行动意识 I 成本意识 I 效率意识
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