坚定目标，赢在执行——目标管理和计划执行
【培训背景】： 员工工作的好坏、绩效的高低直接影响着组织的效率和效益。 “现代管理之父”彼得•德鲁克指出：“企业的目的和任务，必须化为目标，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行管理，以此来达到企业的总目标。”德鲁克又指出：“确定目标不是主要的问题，如何实现目标和如何坚持执行实现计划才是决定性的问题。” 可见，目标管理和计划执行是影响工作好坏、绩效高低的关键 【培训目的】： 本课程通过运用理论与实践相结合，讲授与体验相结合，认知与训练相结合，说理与案例相结合等多种灵活有效的办法，努力提高各级管理者对目标管理与绩效管理的认识和理解，明确自身在目标管理与绩效管理中扮演的角色，学会目标管理与绩效管理的知识和技能，使之成为善于持续提高员工工作绩效水平的合格管理者与高效激励者。 【培训目标】： l 了解目标管理的内容与步骤； l 熟悉计划执行的要求与关键； l 掌握绩效沟通的阶段与方法 【培训对象】： 有下属的管理者。 【培训课时】： 2-3天。 【培训宗旨】： Ø 道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法； Ø 鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做； Ø 神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。 【培训特点】： 听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。 【培训形式】： 讲授、视听、测评、问答、点评、竞赛、案例分析、体验学习、课堂讨论、小组共创、情境模拟、角色扮演。（根据课程中的不同内容穿插进行，综合运用） 【培训设施】： 手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、可移动桌椅（用于分组）、奖品（用于参与激励）、大白纸（用于成果展示）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。 【培训效果】： 使所有学员，在培训中，都能有不同程度的启迪；在培训后，都能有不同程度的应用；在知识上，都能有不同程度的了解；在技能上，都能有不同程度的掌握；在态度上，都能有不同程度的端正；在行为上，都能有不同程度的变化；在水平上，都能有不同程度的提高；在绩效上，都能有不同程度的改善。 【培训师资】： 刘建，职业经理人出身、实战型职业培训师，富士康大学认证的外聘高级讲师、亚欧商学院名誉院长、2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”最佳培训专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训最佳讲师”、广东省职业技能鉴定优秀专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、国内首批EAP高级员工援助师及其课程讲师、香港亚洲城市大学/香港国际商学院/亚洲商学院-MBA导师、国际行动教练协会WIAC讲师、行动教练®认证讲师、DISC（沟通/顾问）技术认证讲师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP高级执行师。曾任：中国人力资源开发研究会理事、广东省企业文化协会EAP促进委员会常务副主任、广东省人力资源协会常务理事、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长/评委主席、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广州市创业项目评审专家组长；现任：广东人才开发与管理研究会副会长、广东营销学会副会长兼人力资源专委会主委、广东演讲学会常务理事兼职场口才分会会长、广州演讲促进会副会长、广东就业促进会人力资源专委、深圳人力资源管理协会专家顾问。 刘建老师曾为中国烟草、中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、中国铁路、中国建筑、中国交建、中国石化、中国石油、中国海油、中国医药、中国人保、中国银行、工商银行、农业银行、华为控股、东风汽车、吉利汽车、本田汽车、松下电器、索尼电子、辉瑞制药、丽珠医药、国家电网、南方电网、南方航空、白云机场、富力地产、万科物业、温氏食品、智联招聘、红海人力、欧派家居、锦绣中华、生益科技、广州酒家、广东农垦、广铁集团、中粮集团、中煤集团、宝武集团、美的集团、华电集团、越秀集团、宜华集团、利奥集团、南旋集团、招商局集团、中广核集团、国家能源集团、珠海华发集团、深圳人才集团、广州工控集团、广东交通集团、河南煤化集团、宁夏煤业集团、海南海汽集团、福建汇创集团、西藏中兴集团、云南驰宏锌锗、天津天士力、武汉烽火通信、太原龙城投资、哈尔滨水务投资、南昌欧菲光科技、南京安居保障房、佛山大自然地板、四川启明星铝业、湖南拓维信息系统、浙江星星瑞金科技、青岛世界园艺博览会、广西/贵州人才大市场、厦门高新技术创业中心、工信部电子第五研究所、香港城市大学东莞研究院、广东省人力资源社会保障厅等五百多家单位授课两千多日，培训学员超二十万人，享誉广东省内外培训界。 刘老师的培训风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势：内容务实、讲解生动，课程系统、逻辑严谨。 【培训内容】： 上：目标管理 “大师中的大师”彼得•德鲁克指出：“如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视，管理者应该通过目标对下级进行管理。当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标。” 做好目标管理，可以给每位员工一个充分发挥潜能的“自由空间”，让人人参与管理，使员工个人的努力目标与组织目标保持一致，从而达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。 第一讲 目标管理概述 1. 管理者的责任和使命 2. 团队的核心特征 3. 目标管理的产生 4. 目标管理的理论基础 5. 目标管理的内涵和特点 6. 目标管理的基本过程 第二讲 绩效目标的设定 1. 设定目标的来源 2. 设定目标的步骤 3. 设定目标的要素 4. 设定目标的SMART原则 5. 目标对话的有效步骤 6. 设定目标的关键 7. 衡量目标是否有效的标准 8. PDCA管理循环 9. 计划工作的原理 中：赢在执行 执行，是现代企业在一年365天里最基本的常态。对于企业来讲，制定正确的战略和对战略目标分解到各部门各岗位固然重要，但更重要的是执行，能否将既定目标计划执行才是企业成败的关键。没有执行能力，一切都是空想。 在激烈的市场竞争中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。可见，执行力是现代企业的核心竞争力。 第三讲 执行的意义与体现 1. 什么是执行和执行力 2. 执行和执行力的重要性 3. 解决执行力问题的关键 4. 执行力中的战略流程与要求 5. 执行力中的人员流程与要求 6. 执行力中的运营流程与要求 7. 执行的心理保证与行动保证 8. 确保执行到位的思维与作风 9. 确保执行到位的八字秘诀 第四讲 有效执行的构成要素 1. 职业态度：有效执行的基石 2. 时间效率：有效执行的关键 3. 创新思维：有效执行的利器 4. 沟通协作：有效执行的保障 5. 压力管理：有效执行的环境 6. 付诸行动：有效执行的体现 下：绩效沟通 主管对下属员工目标计划的执行进行管理，实质上就是绩效管理的过程，而衡量其管理能力的关键就是能否提升下属的工作绩效。 由于每位员工的绩效优劣都直接关系到企业的效益好坏。当员工绩效不佳，如何改进和提高，也就是怎么有效执行目标计划，依靠的主要是贯穿于绩效管理全过程的绩效沟通，而绩效管理说到底就是上下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程。 第五讲 绩效沟通与面谈 1. 绩效沟通在绩效管理中的作用 2. 不同绩效阶段的沟通目的和侧重点 3. 绩效面谈的原则和类型 4. 选择面谈时间 5. 安排面谈座位 6. 准备面谈资料 7. 研究面谈对象 8. 计划面谈议程 9. 绩效面谈的步骤和技巧 第六讲 绩效反馈与辅导 1. 有效的绩效反馈方式 2. 绩效反馈时的提问、聆听、建议 3. 绩效辅导的时机 4. 绩效辅导时的注意事项 5. 绩效改进的关键前提 6. 绩效反馈与辅导的角色定位
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