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“最好的领导人实际上是教练”——教练式领导力
【培训背景】： 随着经济的波动和竞争的激烈，加上成长环境特殊化、价值取向多元化、工作生活个性化的新生代员工，尤其是AI人工智能对各种工作的逐步替代。显然，传统的管理模式和领导风格已变得捉襟见肘，甚至适得其反，企业急需以一种新的管理方式来弥补管理的滞后与缺陷。 那什么样的方式才更符合当下的形势和未来的趋势呢？ 《韩非子·八经》中有云：“下君尽己之能；中君尽人之力；上君尽人之智”。意即，低水平的领导只会自己尽力，一般水平的领导会让人努力，高水平的领导则会让人创造性的工作。在发展缓慢的古代，古圣先贤都能深明此理，更何况机械式的重复性的简单化的工作必定会被AI替代的迅猛发展的当代社会。因此，下到企业，上到国家，要可持续的健康发展，要具有无可替代的竞争力，就要激发员工的聪明与才智，启迪员工的智慧与潜能，释放员工的活力与自信。要做到这一点，关键就要像体育教练一样，不断使运动员更快更高更强。因此，各级管理者要是自己转变成为被誉为“全球第一CEO”的杰克·韦尔奇所强调的：“最好的领导人实际上是教练”。 【培训目的】： 本课程依据行动教练®版权课程的基本结构和主要内容，旨在帮助管理者掌握最基础的企业教练技术，学会快速激发下属动力，提升下属能力，让下属养成独立解决问题的习惯，从来带来组织的成长和发展。 【培训对象】： 各级领导为主，储备干部为辅。 【培训目标】： Ø 理解教练的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系； Ø 掌握教练的三项能力，有效打开下属心扉、启发下属独立思考并支持下属付诸行动； Ø 明确教练的四步流程，通过有策略的对话，支持被指导者自主探索实现目标的方法； Ø 现场解决学员在工作中面临的真实的困难或挑战，并通过小组共创形成行动的方案； Ø 初步成为教练型管理者，在组织内激发人才潜能，强化积极正向的文化和领导风格。 【培训宗旨】： v 道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法； v 鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做； v 神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。 【培训特点】： 听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。 【培训形式】： 讲授、视听、演练、点评、问答、竞赛、程序教学、案例分析、课堂讨论、小组共创、情境模拟、角色扮演。（根据课程中的不同内容穿插进行，综合运用） 【培训设施】： 手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、可移动桌椅（用于分组）、奖品（用于参与激励）、大白纸（用于成果展示）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。 【培训课时】： 1-2天。 【培训师资】： 刘建，职业经理人出身、实战型职业培训师，富士康大学认证的外聘高级讲师、2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”最佳培训专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训最佳讲师”、广东省职业技能鉴定优秀专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、国内首批EAP高级员工援助师及其课程讲师、香港亚洲城市大学/香港国际商学院/亚洲商学院-MBA导师、国际行动教练协会WIAC讲师、行动教练®认证讲师、DISC（沟通/顾问）技术认证讲师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP高级执行师。曾任：广东省企业文化协会EAP促进委员会常务副主任、广东省人力资源协会常务理事、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长/评委主席、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广州市创业项目评审专家组长，现任：职场演说等级测评总训师、深圳人力资源管理协会专家顾问、广州演讲口才促进会副会长、广东演讲学会常务理事兼职场口才分会长、广东营销学会副会长兼人力资源专委会主委、广东就业促进会人力资源专委、中国人力资源开发研究会理事。 刘建老师曾为中国烟草、中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、中国铁路、中国建筑、中国交建、中国石化、中国海油、中国人保、中国银行、工商银行、农业银行、华为控股、东风汽车、吉利汽车、本田汽车、松下电器、索尼电子、辉瑞制药、丽珠医药、国家电网、南方电网、南方航空、富力地产、万科物业、温氏食品、智联招聘、红海人力、白云机场、欧派家居、锦绣中华、郑州铁路、广州酒家、广东农垦、广铁集团、中粮集团、中煤集团、宝武集团、美的集团、越秀集团、宜华集团、利奥集团、南旋集团、招商局集团、中广核集团、天士力集团、国家能源集团、珠海华发集团、深圳人才集团、广州工控集团、广东交通集团、河南煤化集团、宁夏煤业集团、海南海汽集团、西藏中兴集团、云南驰宏锌锗、武汉普爱医院、太原龙城投资、哈尔滨水务投资、南昌欧菲光科技、南京安居保障房、四川启明星铝业、湖南拓维信息系统、浙江星星瑞金科技、青岛世界园艺博览会、香港城市大学研究院、广西/贵州人才大市场、厦门高新技术创业中心、工信部电子第五研究所、广东省人力资源保障厅等数百家单位授课两千多日，培训学员近二十万人，享誉广东省内外培训界。 刘老师的培训风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势：内容务实、讲解生动，课程系统、逻辑严谨。 【培训内容】： 第一讲 课程的导入 l 管理的问题 n 猴子管理法 n AI人工智能的兴起 l 教练概述 n 体育教练的作用和方法 n 体育教练VS管理者 n 体育教练进入企业的历程 n 教练的定义 n 传统式领导VS教练式领导 第二讲 教练的角色 l 镜子 n 镜子角色的理解 n 镜子原理的运用方法 l 钥匙 n 钥匙角色的理解 n 钥匙引导的运用方法 l 催化剂 n 催化剂角色的理解 n 催化剂技能的运用方法 第三讲 教练的原则 l 教练对话的特点 n 非教练式对话VS教练式对话 n 良构问题VS劣构（非良构）问题 n 教导VS教练 l 教练的原则 n 支持 n 期待 n 信任 l 教练的价值 n 个人 n 团队 n 组织 第四讲 教练的能力 l 深度聆听打开心扉 n 深度聆听的3个要素 n 通过“回放”迅速建立亲和 n 通过“确认”有效化解抱怨 n 深度聆听的实践演练 l 有力提问启发思考 n 有力提问的3多3少 n 有力提问的范例 n 如何问出强有力问题 n 如何支持下属寻找答案 n 有力提问的实践演练 n 常见的两种意识误区 n 结果意识的三个不等式 l 有效反馈付诸行动 n 反馈三要素（BIA&BID） n 如何做到表扬激励人心 n 如何做到批评对事不对人 n 积极性反馈强化下属的正向行为 n 发展性反馈纠正下属的错误行为 n 有效反馈的实践演练 第五讲 教练的流程 l 聚焦目标 n 如何变理想目标为绩效目标 n 聚焦目标的实践演练 l 了解现状 n 如何评估目标和现状的差异 n 了解现状的实践演练 l 探索行动方案 n 如何探究实现目标的方法 n 探索方案的实践演练 l 强化意愿 n 如何强化实现目标的意愿 n 强化意愿的实践演练 第六讲 教练的应用 l 人类的需求变化 l 即时教练和流程教练 l 培育教练文化的形式 l GROW n 学习全景图 n 模型练习 l 课后的行动实践 n 自我教练流程图 n 一个月行动计划
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