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中层管理者管理技能培养 【课程目标】 管理者，尤其是中层管理者在工作中承担了承上启下的功能，对公司来说，也是中流砥柱，中层管理者管理技能培养课程是由具备丰富实战管理咨询和管理培训经验的老师所研发，以理论为基础，融入管理咨询的理念、工具和方法，经过精心的课程设计和严格控制，确保课程的实战性、实用性和有效性。本课程旨在帮助中层管理者提升管理能力和工作技能，以解决实际的管理问题。 【课程时间】 2天 【培训对象】 企业中层管理者 【培训收益】 1、调整认知：了解影响代员工产生的社会背景、价值观、求职倾向等基本信息。 2、开阔眼界：介绍国内外最新的新生代员工动机理念及实践应用。 3、启发思路：通过了解实践应用，调整对新生代员工的管理手段，达到激励效果。 【课程大纲】 第一章 管理转身 一、 管理者与普通员工的区别 1. 管理者是什么 2. 管理者的职能 3. 管理者的技能 二、 领导与管理 1. 领导与管理的区别 2. 领导力的修炼 三、 新任管理者面临的常见问题 第二章 搭团队 一、 人岗匹配 1. 工作分析：岗位职责与工作产出 2. 工作能力： (1)能力、知识、技能分析 3. 工作态度： (1)价值观 (2)职业兴趣 (3)人格 4. 工具：岗位胜任力 (1)模型搭建的技巧与方法 Ø 胜任力的应用：招聘与选拔、人才盘点与关键岗位继任 二、 团队搭建 1. 团队内部角色匹配 2. 团队内部的员工如何使用 第三章 带队伍 一、 工作态度培养： 1. 人格的塑造 2. 态度的培养 二、 工作能力的培养 1. 不同类型员工的培养方式 2. 员工的日常培养方式 (1)具体指示型 (2)工作授权型 第四章 抓过程 一、 制定工作目标 1. 给下级制定工作目标的技术 (1)给下级定目标的三个重点 (2)制定目标、计划的五个步骤 (3)过程中的注意事项 2. 工作计划制定、执行中的难点处理 二、 目标与计划追踪 三、 工作汇报与沟通 1. 了解领导需求 2. 与领导明确目标 3. 向领导汇报方案 4. 向领导汇报进度 第五章 凝士气 一、 工作驱动力测试 二、 各种激励理论及现实中的应用 三、 组织氛围的打造注意事项 1. 情绪管理 (1) 情绪劳动与情绪管理 (2) 情绪危机处理 (3) 增加积极情绪的方法 2. 影响组织氛围打造的两种现象 (1) 归功与内与遏制方法 (2) 归错与外与遏制方式 四、 成就激励的技巧 1. 表扬的技巧与方法 2. 高自尊的打造方法 3. 鼓励激励型管理方式及操作技巧
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