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优秀人才管理技能培养 【课程目标】 优秀人才做为管理者的储备，需要在上岗前就掌握一些管理技能， 一方面培养优秀人才的全局观和管理视野，另一方面，也能确保他们在担任管理职务后，能快速适应管理岗位的要求，优秀人才的管理技能培养课程一方面要着眼未来，更多的要着眼现在，结合他们实际的工作情境，提升他们的工作效能，解决实际问题。。 本课程由具备丰富实战管理咨询和管理培训经验的老师所研发，以理论为基础，融入大量的案例和实操工具，经过精心的课程设计和严格控制，确保课程的实战性、实用性和有效性。 【课程时间】 2天 【培训对象】 企业骨干员工、优秀人才 【培训收益】 1、调整认知：了解人岗匹配、向上管理、自我管理的基本理论。 2、掌握方法：介绍人岗匹配、向上管理和自我管理的工具、方法，确保学了就能用。 3、启发思路：通过不同视角的讲解，案例的分析，调整员工看待管理问题的角度，达到上下同欲的效果。 【课程大纲】 第一章 人岗匹配 一、 人岗匹配 1. 工作分析：岗位职责与工作产出 2. 工作能力： (1)能力、知识、技能分析 3. 工作态度： (1)价值观 (2)职业兴趣 (3)人格 4. 人岗匹配与职业生涯规划 二、 团队搭建 1. 团队内部角色匹配 2. 思考：团队协作需要考虑什么因素？ 第二章 向上管理 一、 理念篇：向上管理管什么？ 1. 管理利益 2. 管理期望 3. 管理资源 4. 管理情绪 二、 工具篇：向上管理怎么管？ 1. 四维了解领导的管理风格 2. 领导的期望管理 (1)结果期望 (2)过程期望 (3)风险预警期望 (4)期望管理的话术 3. 跟上级领导进行目标对齐 (1) SMART原则 (2) QQTC方法 (3) ART技术 4. 跟上级领导汇报计划或方案 (1)计划汇报的注意事项 (2)责任边界 5. 跟上级领导汇报方案 (1)方案的四符合原则 (2)方案的主要组成部分 (3)案例：领导问“你有没有信心”如何处理 (4)方案的呈现方式 6. 跟上级领导汇报进度 (1)汇报内容 (2)汇报注意事项 7. 互动练习：领导让你主持一个会议，你应该怎么做？ 第三章 平行管理 一、 分配工作时，怎么让对方认真对待，按期按质交付？ 1. 把对方的工作嵌入自己的工作日程 2. 双方确认 3. 工具：工作分配话术 二、 分配工作时，对方推诿，怎么办？ 1. 会前做好邀约 2. 会中抓好落实 3. 会后承诺公示 4. 工具：启动会流程表 三、 分配工作时，任务太难，超出对方能力范围，怎么办？ 1. 帮对方梳理思路 2. 盘点自己能提供的支持 3. 双方深入沟通，降低对方的难度 4. 工具：支持清单 第四章 自我管理 一、 工作驱动力测试 二、 情绪管理，提高情商 1. 情绪与工作的关系 2. 积极情绪的益处 3. 情绪危机处理 4. 增加积极情绪的方法 三、 角色管理，提高工作效率 1. 工作角色对工作业绩的影响 2. 工作角色转换的方式方法 四、 情感帐户管理，打造职场信任关系 1. 如何避免归功于内 (1) 感恩实验 (2) 工具：阳光分享活动 2. 如何克制归错于外 (1) 归因理论 (2) 归错于外与遏制方式 3. 利他与利己 五、 培养高自尊，塑造抗压性和良性人际关系 1. 自尊对工作的影响 2. 自尊的分类 3. 自尊类型测试 4. 高自尊的打造方法 六、 学会表扬和赞美，满足他人的尊重需要 1. 赞美实验 2. 表扬的技艺 3. 鼓励激励型管理方式及操作技巧
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