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洞察力和决策力 破冰：洞察力测试 洞察力是什么？ 您的决定是科学的吗？ 一、洞察力概述 1.敏锐、迅速、准确地抓住问题要害的能力 2.摒弃繁华，抓住本质，洞察真实 3.洞察力与思考力 4.洞察力——“悟”的学问 5.注意力——决定思维的深度 6.观察力——进退有度 二、如何培养洞察力 1. 相爱相杀——洞察力和决策 “真相只有一个”——事实与表达 洞察力的组成 决策中的：“我觉得”or“早知道” 双进程竞争——人的决策机制 深思熟虑vs当机立断 为今天的工作做个决定 2. 洞察力的基础——记忆和知觉 “兼听则明”——选择性知觉 “心有不甘”——认知不协调 “经验之谈”——记忆偏差 “迷之自信”——事后诸葛亮 建立您的客观判断信息库 3. 被问题左右——被情境唤醒的洞察力 “一个鸡蛋还是两个鸡蛋”——问题可塑性 “顺理成章”——被设计的问题框架 “绝对理性“——比较和客观 描述您的工作目标和原则 4. 神来之笔——直觉 “天赋异禀”——直觉来自于实践和总结 “小心翼翼”——对风险的感知与调整 “心理价位”——稳定与随机感知 “游戏秘籍”——操纵结果的错觉与后悔 稍等一下做决定的几个要点 5. 乌合之众——群体影响决策 “你行你上”——决策的责任问题 “听大家的”——从众与盲思 “三个臭皮匠”——群体迷思 做一次自己的“独裁者” 6. 有时候我们想多了——洞察与决策中的心理陷阱 相信自己与过度自信 思维定势与证伪 坚持就是胜利与及时止损 7． 用事实说话 --- 调研增加你的洞察力等级 明察： 量化调研：问卷调查，街头拦截，网络调查，抽样调查， 质化调研：小组座谈，一对一深访，实景访谈 暗访： 神秘访客，“浑水公司”的套路 8. 总结：做好每一次决策的努力 判断和归因——洞察力的逻辑 行动和简单决定——关注后果而非情境 吃一堑长一智——决策和洞察的良性循环
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