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理解与管理文化差异 一、 课程介绍： 本课程旨在帮助学生深入了解不同文化之间的差异，并提供有效的管理工具和技巧，以促进跨文化交流和合作。通过理论讲解、案例分析和实践操作，学生将掌握应对文化差异的关键能力，提高跨文化管理的成功率。 二、课程目标： 理解文化多样性的重要性和价值； 分析不同文化之间的差异和相似之处； 掌握管理跨文化团队的基本原则和技巧； 学习解决文化冲突和问题的策略； 提高跨文化领导力和沟通能力； 实践跨文化团队合作和管理； 实现文化多样性下的目标达成。 三、课程大纲： 第一部分：文化多样性的重要性 文化定义和要素 全球化背景下的文化多样性 文化差异与创新的关系 第二部分：文化差异的类型和表现 高、低冥集体主义文化 时间观念和空间观念的差异 个人主义与集体主义的文化对比 第三部分：管理跨文化团队的基本原则 跨文化领导力的特点和技巧 团队建设与文化适应性 文化智商的重要性及培养方法 第四部分：解决文化冲突和问题的策略 文化冲突的成因和类型 跨文化冲突管理的方法 跨文化问题解决的技巧和步骤 第五部分：跨文化沟通与合作 跨文化沟通的障碍和应对方法 跨文化团队合作的关键要素 跨文化项目管理的技巧 第六部分：实践案例分析 分析跨文化管理成功和失败的案例 提取成功案例的关键要素和策略 角色扮演练习：实践跨文化管理技巧
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