团队建设与管理 培训讲师:李巍华 【课程背景】 1、为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木! 2、为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,基层很无辜! 3、许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。 对于管理,他们依靠的是零散的经验和本能的直觉,没有掌握科学的方法和技能,更没有进行系统化地思考和梳理…… 【课程收益】 1. 掌握建立团队的基础能力; 2. 学习从不同角度解读团队成员个人特征; 3. 加强团队沟通,提高沟通技能,学会激励辅导下属技巧; 4. 准确判断团队所处的发展阶段,采用适用的管理方法。 【课程特色】课程讲授 案例分析 分组讨论 小组活动 【课程对象】中层管理人员 【课程时间】1天,6小时 【课程大纲】 一、团队基础建设 1、团队建设与企业文化 2、团队建设与企业价值观之间的关系 3、互动:测试团队成员价值观 【视频案例】团队文化 二、团队高效建设 1、什么是团队? 【视频案例】:南极大营救 2、团队的三个条件 自主性、思考性、协作性 3、互动:测试团队成员价值观 【视频案例】:团队文化 三、团队高效合作 1、互动:团队成员角色认知测试 2.团队成员不同角色特征 3、团队成员角色价值 4、团队成员角色管理 5、团队合作的六要素 四、团队沟通与反馈 1、 沟通与团队合作 2、 有效的沟通技巧 3、 互动:沟通角色练习 4、 教练型技巧:发问、聆听和反馈 【练习】反馈技巧练习 五、团队发展的阶段 1、团队发展阶段,团队的特点与合作对策 2、团队发展阶段中成员的需求与管理方式
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