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从技术到管理：新职领导者的必修课课程大纲 一、【课程背景】 在许多的企业，中层领导者在管理实践中往往会有四种类型： 生产技术型、盲目执行型、劳动模范型、哥们义气型，有的中层领导者身上还可能会有两种以上类型的融合。以上各种倾向都有必然导致团队或部门的绩效不高，上下级关系不融洽，效率低下，领导者本身也很困扰。研究表明，出现这四种倾向不是偶然的，它是和管理者的成长轨迹密切相关的。 管理者的成长轨迹一般是从业务技术岗位提拔上来的，首先面临从业务精英到领导者的角色转变这一过程，需要对自我的角色重新进行定位。第二，团队中，每个个体的性格特质都是不一样的，因此需要针对不同的个体成员采用不同的沟通方式和领导风格。第三，在实际工作中，还需要提升自我的领导技能，丰富自己的管理能力和领导力。第四，为了团队成员能够共同提升，需要掌握有效的领导技巧， 一方面给管理者自己松绑，另一方面为下属创造成长的机会。 二、【课程目标】 ü 从员工到管理者，从技术走向管理，切实做好管理者的角色转换； ü 明确管理者的角色定位：辅佐上司、辅助同僚、辅导下属； ü 用人需先识人，如何识别不同性格的下属； ü 掌握有效的沟通技巧和方法，做好对上沟通、平行沟通和对下沟通； ü 了解管理和领导的差别，掌握基础的管理方法； ü 从行为角度着手，切实提升领导力； ü 针对不同阶段和不同状态的下属，使用不同的领导方法； ü 有效授权、有效激励； ü 了解领导者的使命，了解自我、发展自我、提升自我。 三、【参加人员】 从基层、技术或业务层面提拔上来，需要提升领导力的管理者； 储备 / 后备干部 / 核心骨干； 需要进一步提升管理能力和领导力的现任管理者 / 主管。 四、【课程时长】 1-2天 五、【课程大纲】 第一部分管理者的角色定位与角色转换 一、管理者的概念和作用 ü 管理者的概念 ü 管理者的作用 二、管理者经常犯的四个错误 ü 生产技术型管理者 ü 盲目执行型管理者 ü 哥们义气型管理者 ü 劳动模范型管理者 三、管理者的角色定位 ü 作为下属的管理者之角色定位——辅佐上司 ü 作为同事的管理者之角色定位——辅助同僚 ü 作为上司的管理者之角色定位——辅导下属 四、管理者的角色转变 ü 职责转变 ü 贡献方式的转变 ü 工作技能的转变 ü 控制方式的转变 ü 心理满足方式的转变 ü 自我评价方式的转变 第二部分识人篇——如何认识你的下属/同事 一、个体性格差异——用人先识人 ü 人和人是有性格差异的 ü 性格很难改变 ü 性格决定行为和习惯 二、个人性格特质测试与角色讲解 ² “认识性格”——性格特质测试——认识自己 ü 老虎角色 ü 孔雀角色 ü 考拉角色 ü 猫头鹰角色 ² 小组练习：分组讨论不同的角色特征 三、不同性格特质员工的职场表现 ü 老虎型员工的职场表现 ü 孔雀型员工的职场表现 ü 考拉型员工的职场表现 ü 猫头鹰型员工的职场表现 四、如何识别并管理不同性格特质的员工 ü 老虎型员工以及管理方式 ü 孔雀型员工以及管理方式 ü 考拉型员工以及管理方式 ü 猫头鹰型员工以及管理方式 ² 小组练习与角色扮演 第三部分用人篇——如何用好每一位员工 一、 基础管理 ü 目标管理 ü 有效的工作计划制定 ü 绩效管理 ü 时间管理 ü 沟通技巧 二、提升管理技巧——权变技巧 ² 个人管理风格测试 一）判断员工发展阶段的两把标尺 ü 员工的能力 ü 员工的意愿 二）员工的四个发展阶段 ü D1阶段 ü D2阶段 ü D3阶段 ü D4阶段 三）管理者的两种行为 ü 指挥型行为 ü 支持型行为 四）管理者的四种风格 ü S1命令式 ü S2教练式 ü S3支持式 ü S4授权式 五）个人领导风格测评分析 ü 个人领导风格 ü 领导风格匹配度评析 ü 领导风格改进建议 六）有效激励 ü 何谓激励 ü 士兵为何视死如归 ü 激励的双因素理论和马斯洛的需求层次 ü 九种激励方法 ü 激励中的“BEST”策略 ² 情景扮演 七）开启授权之路 ü 什么是授权 ü 授权四步骤 ü 授权后的控制技巧 第四部分留人篇——如何留住你的员工 一、员工职业生涯规划 ü 什么是职业生涯 ü 如何规划员工的职业生涯 ² 互动环节——图画历史 一、员工凭什么跟你干——管理者的领导力 ü 何谓领导力？ ü 领导与管理的差别 ü 领导者的使命 ü 卓越领导者的必备素质 ü 如何提升领导力 ü 卓越领导力的内容（领导力五大行为） n 以身作则 n 共启愿景 n 挑战现状 n 使众人行 n 激励人心 二、领导力实战演练 ² 模拟辩论——领导力实战演练 ü 领导力实践 ü 领导力的五大行为 ü 领导力的十个使命 第五部分课程总结 ü 这是你的船，一定要让它成为最好的 ü 同舟共济的10个技巧 ü 领导力的提升从自身开始 六、现场物料准备： 1、人员按照每组8-10人分为4-6组，按照鱼骨排列，； 2、每组10张大白报纸，每组6色彩笔1套，每人10张A4纸； 3、现场幻灯一套、大白板一块（教学板书）、板擦2个、黑笔、红笔各2只（板书）； 4、彩色小便签10本（巴掌大小，用于学员收获分享）； 5、小礼品若干，用于优胜组奖励，建议是巧克力或者学习用品。 （以上内容为通用内容，教学实践中会根据学情进行加减及内容校正）
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