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复制优秀——组织最佳经验萃取工作坊 课程介绍 【教学方式】概念讲解，游戏互动，工作坊引导。 【课程分类】管理类。 【培训对象】中、基层管理者、工艺技术人员、经验输出者。 【课程收益】 1．通过深度基础概念解析，让学员了解关于组织经验萃取的价值； 2．通过学习和训练，让学员掌握组织经验萃取的工作坊方法； 3．通过结构化的工作坊引导，学员直接萃取组织中需要复制和传承的最佳实践经验。 【课程学时】12小时以上（根据需要输出的结果范围增加时间）。 【课程简介】 任何组织都是在不断总结经验和教训的基础上不断成长的，但是现实是很多公司的关键能力依赖于个别有经验者的自觉，其他人员无法快速或者真正能够将经验学习和继承。问题除了有经验者的意愿和组织的意识之外，主要是总结组织最佳实践经验需要科学的方法才能准确有效。本课程使用最具学习效果的工作坊形式，引导学员按照结构化流程练习经验萃取方法和呈现方式，并且在时间允许的情况下，按照学员工作实际需要直接产出经验萃取结果。 【课程大纲】 课程引导 1．成立工作坊组织； 2．宣布工作坊纪律和原则。 模块一 经验萃取的价值逻辑 1.游戏体验； 2.经验的价值； 3. 组织在知识管理上常犯的错误； 4. 企业经验的三个层次； 5. 经验产生的路径； 6. 经验的四个维度； 7.组织经验管理的SECI模型； 9. 经验萃取的定义； 10.经验价值传递的过程； 11.组织经验萃取的价值； 12.组织经验萃取路径框架。 模块二 经验萃取的场景定位 1. 场景结构模型； 2. 岗位任务分析； 3. 岗位任务地图； 4. 岗位问题分析； 5. 问题场景确认； 6. 萃取必要性评价； 7. 确定经验萃取任务边界； 8. 选择经验专家； 9. 经验萃取任务书格式。 模块三 经验萃取的经验提炼 1. 经验的四个维度； 2. 经验提炼的6个步骤； 3. 经验提炼采集材料； 4. 切框架的方法； 5. 切框架的两个关键点； 6. 挖细节的三个方面； 7. 识别障碍； 8. 选配合适工具； 9. 整体优化。 模块四 经验萃取的结果呈现 1. 经验萃取呈现评价； 2. 经验萃取的五个结果； 3. 案例呈现； 4. 案例呈现结构框架； 5. 标题结构； 6. 摘要结构； 7. 案例呈现格式； 8. 技术经验呈现。 模块五 经验萃取结果转化 1. 经验萃取结果使用； 2. 经验转化的形式。 模块六 经验萃取行动学习 1. 工作坊5P元素； 2. 工作坊形式； 3. 提出组织工作困惑； 4. 确定解决方向和任务； 5. 最佳实践经验者描述过程； 6. 工作坊萃取经验并呈现。
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