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管理不只有控制-卓越中层管理能力升级训练 课程介绍 【学习方式】案例讨论+方法演练+游戏互动+成果共创。 【课程分类】管理类。 【培训对象】中高层管理。 【学习目标】 通过工作坊的学习形式，解析基本的底层逻辑，在讨论、练习、互动中让学员了解并掌握中层管理者应升级的管理知识和技能。提出自己的升级计划并做出承诺。 【课程学时】2天（12学时） 【课程大纲】 课程引导 1. 3D模型管理体验； 2. 管理测试及讨论； 3. 管理者的思想任务。 第一章 舌尖艺术-沟通管理技巧 1．案例研讨； 2．沟通测试； 3．沟通定义； 4．沟通原理； 5．沟通的三种语言障碍； 6．用元模型解决沟通误解； 7．元模型练习； 8．沟通中的三个大脑； 9．沟通管理定义； 10．案例研讨； 11．营造气氛三模式； 12．聆听的STEP模型； 13．说服时的4F模型； 14．巧妙拒绝的三步要诀； 15．工作沟通的九原则； 16．沟通前的准备工作； 17．与下级沟通技巧； 18．与平级沟通技巧； 19．案例研讨； 20．与上级沟通技巧。 第二章 成人达己的快乐-授权管理 1．案例研讨； 2．管理者的精力分配； 3．组织中的权力； 4．组织内部授权； 5．不能授权的五项任务； 6．一定要授权的五项工作； 7．授权练习； 8．授权的类型和形式； 9．授权的原则和程序； 10．讨论：下属不喜欢哪些类型的领导。 第三章 让结果说话-执行管理 1．案例研讨； 2．执行力黑洞； 3．执行力定义； 4．执行的心理逻辑； 5．需求的层次理论； 6．执行的决策心理； 7．满足需求的原则； 8．案例研讨； 9．满足需求分析工具； 10．结果思维案例研讨； 11．结果思维之价值交换； 12．执行力不好的组织因素； 13．结果思维练习； 14．案例研讨及执行前的工作安排要求； 15．视频欣赏-下命令注意事项； 16．下命令的场景因素； 17．不同场景下的命令形式； 18．执行过程中的辅导模型； 19．目标管理； 20．成为对策的三条标准； 21．执行方案一页纸工具； 22．检查与执行结果反馈； 23．优秀执行者十字诀。 第四章 组织阴阳平衡-控制与领导 1．问题思考与回答； 2．两种管理形式； 3．案例研讨； 4．领导型与控制型思维层次； 5．领导型管理发现意义-视频欣赏； 6．领导型管理检查表； 7．平衡的管理者素质结构； 8．案例研讨； 9．管理者业绩结果应用。 第五章 识破庐山真面目-管理者自我突破 1．案例研讨； 2．自我认知偏差； 3．思维模式决定行为模式； 4．管理者的人格特质； 5．突破信念体验； 6．信念觉察练习； 7．激发效能练习； 8．个人突破承诺。
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