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管理就是做生意-企业绩效改善的管理逻辑 课程说明 一、课程基本情况 【教学方式】概念解析，逻辑梳理，案例研讨，技巧练习，方案共创。 【课程分类】管理类。 【培训对象】中高层以上。 【课程收益】 通过绩效改善管理逻辑的学习和训练，学员深刻反省自己和所管理的部门在企业中承担的绩效责任，纠正绩效管理中的错误和无效做法，深入理解和掌握企业绩效改善的有效方法。 【课程学时】6-12小时（1-2天，时间根据客户需要解决问题的多少需要弹性调整）。 【课程简介】 企业存在的价值在哪里？部门以及个人在企业中的价值是什么？如何定义和测量这种价值和绩效？管理和业务两种价值和绩效如何实现？有什么样的绩效改善工具来实现这些绩效管理工作？本课程将运用行动学习工作坊的培训形式，使用管理教练技术引导学员按照科学的运营管理逻辑，使用具有很强逻辑的分析工具找出运营中影响效率的真正问题，并共创解决方案。 二、课程大纲 模块一 课程导入 1．案例研讨； 2．问题讨论。 模块二 企业发展的瓶颈 1．企业的实质； 2．企业中的管理分工； 3．绩效管理中的基本概念； 4．绩效改进的四大原则； 5．绩效改进系统模型； 6．解决问题的三大前提。 模块三 澄清战略目标 1．企业存在的逻辑； 2．业务转型的四个阶段； 3．业务四个阶段的驱动关系； 4．不同阶段的激励形式； 5．确定企业的战略目标。 模块四 关注绩效结果 1．一级问题定义及两个思维； 2．部门的生意； 3．企业内部的利益相关者； 4．一级问题的描述。 模块五 寻找驱动要素 1．驱动问题定义和三个思维； 2．驱动要素和驱动公式； 3．企业各部门中的驱动要素； 4．企业改进的逻辑； 5．根据驱动要素设计远景目标和计划目标； 6．年度目标与年度预算。 模块六 界定关键活动 1．动作的定义和四个特点； 2．动作与驱动要素逻辑； 3．建立三级问题的步骤； 4．描述二级问题并找出关键词； 5．动作分解验证历史数据； 6．确定关键三级问题； 7．动作绩效分配。 模块七 策划解决方案 1．关键问题描述； 2．问题澄清； 3．深度提问和原则； 4．找出真因重构问题； 5．制订解决问题的策略； 6．创新方法的评价； 7．计划实施； 8．将创新工作转化为最佳实践。 模块八 推动计划实施 1．制订预算； 2．成立改进小组； 3．改进复盘。 模块九 评估改进效果 1．结果性评估； 2．策略和计划评估。
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