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《凝心聚力，携手共进 — 打造高效能团队五大核心策略》 主讲：陈海艇 【课程背景】 Ø 为什么同样的队伍和资源，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远？ Ø 在团队的运营管理中，团队领导者应该担当什么角色？ Ø 如何建立高效能思维，确保团队目标的达成，并让每位团队成员积极贡献，产生高业绩？ Ø 如何加强团队成员之间的沟通与协作，更好地响应客户的差异化需求？ Ø 面对“新生代”员工，团队领导者者应该怎样做，才能真正做到赋能团队成员，解放领导？ Ø 如何提升团队凝聚力，更好地适应内外部环境的快速变化？ Ø ……… 管理者要带领团队去实现公司所赋予的任务和目标，就需要管理者能够打造一支高效能的团队。而科层化的组织结构，忽略了员工的自主能动性和参与需求，让组织的弹性调整空间受限，在面对复杂的竞争环境时难以及时应变。 本课程针对上述问题，给出系统的解决方案： 一方面系统讲解高效能团队建设的原理和方法；另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和行动学习等形式，将高绩效团队建设方面的知识，转换为可实用的技能，帮助学员提升团队管理水平，强化团队精神。 本课程旨在为学员建立正确的团队观念和积极的工作态度，提高团队的绩效和 生产力，促进企业的发展。 【课程收益】 Ø 培养合作意识：建立正确的团队认知观念，培养团队合作意识，帮助学员树立良好的大局观和积极协作、相互服务的精神。 Ø 树立发展观念：了解企业组织管理的发展趋势，帮助学员树立积极的团队发展观。 Ø 打造高效团队：掌握建设高绩效团队的5个关键策略，打造高效能团队。 Ø 做好人才配置：了解团队所需4种人才，掌握人才选拔标准，杜绝3类不合格人员。 Ø 加强沟通协作：掌握团队内部沟通“对话”的5个基本步骤，提升团队成员的沟通协作能力。 Ø 建立团队文化：了解企业中存在的4种人员共同体，掌握团队文化的建设方法，激发员工内驱力，力争实现团队建设的最高境界：心相通（建立默契，相互补位）。 Ø 实现有效授权：掌握有效授权的5个关键步骤，能够在工作中现学现用，实现有效授权。 Ø 激发团队精神：掌握激发团队精神的3个步骤，提高团队成员的凝聚力和向心力。 Ø 化解内部冲突：了解团队4种角色类型，学会运用“对话”思维来处理团队内部的冲突。 【课程特色】 Ø 授课方式：课程讲授+互动讨论+案例分析+故事+游戏+情景模拟+角色扮演。 Ø 课程落地，管理方法工具化，实用性强，学完即用。 Ø 学员们普遍反映陈老师的课堂有激情、生动、实用，收获颇丰。 【课程对象】企业中高层领导者、部门经理、项目经理、新晋升经理人 【课程时间】1-2天（6小时/天） 【课程大纲】
开场互动：搭建信息帐篷 一、为什么需要组建团队？ 1、组织管理发展趋势 Ø 科层制管理VS团队管理 Ø 未来企业组织的管理形式 视频：《华为“小前端+大中台”管理模式》 2、高效能团队的特征 Ø 共同目标 Ø 技能互补 Ø 相互负责 Ø 沟通信任 Ø 规模有限 3、团队的作用及价值 Ø 效率：1+1>2 Ø 效果：高质量 Ø 效能：高绩效 寓言故事：蚂蚁军团 二、如何打造高绩效团队？ 从《智取生辰纲》看团队 视频：《智取生辰纲》 建设高绩效团队五把金钥匙 1、树立共同目标 Ø 目标认同 Ø 合作规矩 案例：《芝加哥公牛队与乔丹》 2、选择合适队员 Ø 一个团队需要哪些类型的人员？ Ø 选拔团队成员的标准 Ø 三种类型的人不能要 互动1：对于团队不能要的三种人，如果你暂时处理不掉，怎么减少破坏性？ 案例：如何处理刺头员工 Ø 团队领导者必须要掌握哪些权力？ Ø 优秀团队的人员结构 互动2：全明星阵容是否就是最理想的团队？ 案例：NBA主教练杰克逊的用人策略 3、明确角色责任 Ø 职责清晰 Ø 角色匹配 Ø 指导支持 4、持续培训学习 Ø 提供学习和发展机会 Ø 定期回顾工作进展和成果 Ø 提高团队成员技能，帮助适应环境变化 5、建立团队文化 Ø 团队文化是团队的灵魂 Ø 企业中的四种共同体：职业共同体、利益共同体、事业共同体、命运共同体 Ø 团队文化的意义和作用：聚人心、塑行为、激励人 Ø 为什么营造团队文化氛围很重要？ Ø 员工能力—意愿模型 Ø 团队建设的最高境界：心相通（建立默契，相互补位） Ø 建立积极团队文化，激发团队成员内驱力 故事：《邓小平南巡讲话》 视频：《任正非眼中的领导者》、《亮剑之狼文化》、《亮剑：骑兵连进攻》、《大秦帝国之徙木立信》 案例：《延安整风运动》、《优秀企业营造氛围的手法》 情景模拟：领导看到自愿加班的员工，如何给予反馈和激励？ Ø 小结：团队建设核心内容 小组互动：请结合自己的实际工作，讨论如何尽快地把一个新组建的团队带上正轨？ 三、如何建立有效的授权体系？ 实现有效授权的五个关键步骤：分析、指定、委派、控制、评估 1、分析授权范围 Ø 必须授权事项 Ø 应该授权事项 Ø 酌情授权事项 Ø 不能授权事项 2、指定授权对象 Ø 找对人 Ø 做对事 Ø 用对方法 视频：《任正非的人才观》 案例：《巴林银行的覆灭》 3、明确任务委派 Ø 设定目标和制定计划 Ø 下达命令和指示 Ø 制定工作规范 4、做好授权管控 Ø 明确授权模式 Ø 确定授权程度 5、实施检查评估 Ø 授权不等于弃权 Ø 过程中要检查过问 Ø 该撤权时要及时收回权力 Ø 评估应以成果为导向 视频：《朱元璋杀戮功臣》、《赵匡胤杯酒释兵权》 四、如何激发团队精神？ 1、为什么需要团队精神？ Ø 原始社会基因记忆 Ø 团结合作才能生存 Ø 互联网和AI时代生存法则 2、 团队精神的内涵 Ø “狼”团队精神的启示 Ø 团队精神的内涵总结 视频：《“狼”团队精神》 3、 如何让个人具有团队精神？ Ø 选拔 Ø 培训 Ø 激励 五、如何化解团队内部冲突？ 案例：一次春游 1、团队中的角色认知分析 Ø 推动者 Ø 跟随者 Ø 反对者 Ø 旁观者 2、如何让集体智慧涌现？ Ø 盲人摸象 Ø 聆听学习 Ø 共同探索 3、以整全的视角看待工作效能 Ø 制度流程视角 Ø 关系协作视角 Ø 个人成长视角 4、建立“对话”思维，化解团队冲突 Ø 从“彼此分割”到“相互融合” 5、探索集体智慧 Ø 觉察 Ø 倾听 Ø 对话 Ø 共创 Ø 行动 视频：《城中之城：跨部门沟通》 团队管理对企业经营的启示 六、课程回顾与总结
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