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《提升格局，渐行渐强 — 管理者的角色认知与领导力修炼》 主讲：陈海艇 【课程背景】 Ø 为什么同样的队伍和资源，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远？ Ø 为什么很多优秀骨干，专业能力强，但带队伍感觉力不从心？ Ø 如何尽快地从个人贡献者转为团队管理者，实现角色转变？ Ø 在团队运营管理中，管理者应该担当什么角色？ Ø 如何提升管理者对内、对外的沟通协调能力，减少对上级的依赖性？ Ø 面对内外环境的快速变化，如何提升团队凝聚力、执行力？ Ø 领导者如何从关注“事”到关注“人”，带动组织从外驱型发展向内驱型发展转化？ Ø ……… 很多企业的管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由基层专业岗位逐步晋升至管理岗位上来，因此在工作中仍然常常沿袭过去的思维和行为模式，并没有正确认知和担当起管理者应有的角色。在被提拔到管理岗位后，面临着很多问题。 本课程基于以上问题的解决，为学员提供如何成为一个优秀管理者的成长地图，并提供系统的方法和实用的工具，帮助学员全面理解和践行管理者角色，并提升格局与境界。 【课程收益】 Ø 认清自我角色：明确管理者角色的概念，帮助管理者认清自我角色：管理者的使命是培养员工，打造有战斗力的团队，而不是将员工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事参与。 Ø 培养员工成长：掌握“三级火箭管理体系”管理工具，指导管理者培养下属成长。 Ø 提升管理能力：了解管理者成长地图，学会4步提升管理者职场领导力，成为一个优秀的管理者。 Ø 发挥领导作用：掌握员工能力-意愿模型，学会营造团队文化氛围，激发员工内驱力，从管理者成长为领导者。 Ø 做到因材施教：掌握情境领导理论工具的4种领导风格，对下属员工做到因材施教。 【课程特色】 Ø 授课方式：课程讲授+互动讨论+案例分析+故事+游戏+情景模拟+角色扮演。 Ø 课程落地，管理方法工具化，实用性强，学完即用。 Ø 学员们普遍反映陈老师的课堂有激情、生动、实用，收获颇丰。 【课程对象】部门经理、项目经理、基层主管、公司骨干以及储备干部 【课程时间】1天（6小时/天） 【课程大纲】 开场活动：信息帐篷搭建 一、管理者如何做好角色认知？ 故事：《子贱放权》 课堂互动：管理者自我洞察 1、管理者的角色含义 Ø 管理者要通过他人完任务 Ø 为组织培养人才 2、管理者的角色定位 Ø 衡量团队领导者管理能力的标准 Ø 管理者要学会识人用人 Ø 将才与帅才差异 案例：《诸葛亮的管理方法》 3、如何从技术/业务骨干到管理者？ Ø 从亲力亲为到学会放手 Ø 辅导员工成长 Ø 让员工从“要我做”变成“我要做” 视频：《亮剑：骑兵连进攻》 二、管理者如何培养员工成长？ 1、管理就是学会放手 Ø 允许员工犯错 Ø 避免亲历亲为 Ø 培养员工责任意识 故事：《有瑕疵的市场推广》 2、培养员工的管理工具：三级火箭管理体系 Ø 强化员工为自己工作的观念 Ø 用共同的目标管理 Ø 适度有效的授权 视频：《任正非的人才观》 3、让员工从“要我做”变成“我要做” Ø 灵活使用管理工具 Ø 激发员工自主能动性 Ø 培养独当一面的人才 三、如何成为优秀的管理者？ 1、优秀管理者的成长地图：四步提升职场领导力 Ø 建立信任 Ø 建立团队 Ø 建立体系 Ø 建立文化 案例：《麦当劳的标准化体系》、《延安整风运动》 2、处理下属冲突的“六脉神剑” Ø 取证据 Ø 定事实 Ø 做判决 Ø 降矛盾 Ø 树权威 Ø 培养人 故事：《亲力亲为的领导》 3、管理者要把握好团队运作的规律 Ø 了解每个成员的特点及优势 Ø 用人所长，集思广益 Ø 把握团队运转的节奏和韵律 小组互动研讨：请结合自己的实际工作，讨论一个合格的电信运营企业管理者应该具备哪些基本的管理能力？ 四、如何从管理者成长为领导者？ 1、管理者与领导者的区别 Ø 管理者：通过他人完成工作任务 Ø 领导者：通过营造氛围提升团队绩效 2、优秀领导者都是营造氛围的高手 Ø 为什么营造氛围很重要？ Ø 员工的能力-意愿模型 Ø 团队激励的关键点：了解下属的需要 Ø 马斯洛的需要层次理论 Ø 团队激励的基本框架 故事：《邓小平南巡讲话的影响》 视频：《亮剑之狼文化》 3、在日常工作中营造独特的文化氛围 Ø 营造氛围就是塑造企业文化 Ø 企业文化的作用：凝聚人、塑造人、激励人 Ø 激发员工的潜能 视频：《大秦帝国之徙木立信》 案例：《 李云龙如何激励士气》、《优秀企业营造氛围的手法》 情境互动：面对自愿加班的员工，管理者应该如何给予反馈和激励？ 五、领导者如何激发员工动力？ 案例：《天才雕塑家如何选石材》 1、领导者的团队管理难题 Ø 以史为鉴，观察领导者团队管理得失 互动：如果选一位历史人物给你当领导，你会喜欢谁？（刘备、曹操、孙权、唐僧） Ø 衡量领导者能力和水平的标准 2、团队发展的四个阶段 Ø 能力低，意愿高 Ø 能力低，意愿低 Ø 能力高，意愿低 Ø 能力高，意愿高 3、情境领导模式的四种风格 Ø 指令型 Ø 教练型 Ø 支持型 Ø 授权型 4、学会情境领导，对团队成员因材施教 Ø 四种领导风格的运用场景分析 Ø 情境领导风格的调适 Ø 领导者的人才管理艺术——文化融合，互利共赢 5、情境领导的实践应用 Ø 对不同的人采取不同的领导方式 总结：什么是领导力？ 六、课程回顾与总结
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