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《卓越管理五项修炼》课程大纲 【培训对象】企业基层、中层、高层管理者 【培训时长】12h（2天） 【课程背景】作为一名忙碌的管理者，您是否有这些感受： 从早到晚，总有数不清的工作压过来？ 努力忍耐，可还是忍不住对下属大发雷霆？ 沟通效率低？信息传达时总是会出现各种偏差？ 定目标的时候觉得挺靠谱，可就是无法顺利完成？ 决策时纠结于各种方案，没有一套顺手的决策工具？ 员工执行力差，总是不能准时并高质量完成工作任务？ 跨部门沟通难度大，难推进，导致项目进度一再被拖延？
【课程收益】基于《高效人士七习惯》、《卓越成效的管理者》、《吃掉那只青蛙》等多本管理书籍的理念指导和众多国内大型公司的案例，以及讲师本人高效能工作实践的基础上研发出的课程。本课程能够帮助管理者发现自己在目标管理、时间管理、问题分析与解决、系统思考与持续改进、团队执行、沟通等方面的问题，并且通过一系列经典的方法和理论，帮助管理者制梳理出一系列清晰的目标、可落地的计划、提升决策速度、找到提升团队执行力和沟通的方法，最终达到高效管理个人和团队的目的。
【课程目标】1．学员能够认识管理者的新角色定位，意识到技术专家与管理者的在工作职责上的区别，树立以提升团队整体绩效为工作中心的思维方式； 2．学员能够在目标计划设定、时间管理等方面找到提升个人工作效率的1-5个方法； 3．学员能够掌握问题分析与解决的1-3个方法； 4．学员能够明确沟通、辅导和激励的原则，运用教练技术完成模拟真实情境的绩效辅导角色扮演练习。 【培训形式】知识讲解、视频赏析法、小组讨论法、课堂练习法、案例分析法、角色扮演法等。
【课程框架】第一部分：角色定位篇：管理者的角色定位(3小时) 第二部分：自我管理篇：管理者的自我管理(6小时) 第三部分：团队管理篇：打造高效的执行团队(3小时)
【课程简介】
【课程大纲】破冰 一、管理者的角色定位（3小时）
1. 管理者的角色定位【小组讨论】理想管理者画像 管理者的五大角色：榜样、领袖、家长、老师、教练专业能力X（个人）职业素养X（团队）领导力=工作能力
2. 卓越管理者五大修炼
1) 目标思维2) 效率思维3) 积极思维4) 分析思维5) 沟通思维
3. 管理个人的五大能力
1) 目标管理：要事第一、聚焦要事、不断突破2) 时间管理：判断要事、高效执行、加强自律3) 情绪管理：主动积极、换位思考、情绪稳定4) 问题分析解决：识别问题、推理分析、果断解决 5) 全面系统思考：全局观、系统性、结构化
4. 管理团队的三大要诀
1) 绩效导向：识别关键、合理授权、当机立断2) 识人用人：区分下属、选用育留、分别对待3) 辅导激励：陪伴成长、教练辅导、有效激励【三卡分享】我过去的做法、未来的打算和当下的行动 二、管理者的自我管理(6小时)1. 设定清晰目标1) 目标达成，是人生突破的硬技能！ 2) 目标就是“想、要、有” 3) 全脑ORA目标设定法 【课堂练习】设定ORA三层次目标（赠送：《全脑ORA目标设定卡》，人手一张） 2. 高效利用时间1) 时间管理的巨大力量2) 时间管理三大工具：GTD、T型任务清单、猴子管理法【课堂练习】T型清单（日计划）练习 3) 管理者用对时间的五大要诀【邻座探讨】我的时间优化方案 3. 修炼积极情绪1) 消极情绪的负面影响2) 理论：ABC情绪理论3) 思维：从关注圈到影响圈4) 方法：三大日记拥有积极情绪【小组讨论】情绪管理的妙招分享 4. 问题分析解决1) 解决问题的能力，决定了你的待遇！2) “问题分析”是什么？3) 问题分析的四大关键4) 解决问题的六大方法【小组讨论】使用任意一个决策工具决定出情境中的决策（情境可根据企业需求定制） 【抛球回顾】本章内容小结 5. 全面系统思考1) 系统思考，让视角更全面2) 系统思考+小步快跑=持续改进3) 系统思考工具箱：系统循环图和系统动力学建模【争分夺秒】课程内容回顾 提问答疑 三、打造高效的执行团队（3小时）
1. 识别关键，合理授权
【小组讨论】管理者的要事清单工具：双轮矩阵，聚焦要事
【课堂实操】使用双轮矩阵，聚焦下周要事。
2. 区分下属，分别对待1) 按能力和意愿对待2) 按性格对待
【课堂练习】分析本公司/支部员工属于哪个象限。
3. 教练辅导，有效激励1) 为什么提倡《当教练不当经理》？2) 教练的起源3) 教练的五大信念4) 教练式沟通方法【AB搭档】教练式提问 【内容回顾】海外游学
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