| 课程介绍 | MTP是源于美国的一套实战性管理培训课程。它的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上,MTP不仅注重现实问题的解决,同时强调参加者主动获取知识\转化信息能力的形成,并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。 |
| ☆ 使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应具备的知识、技巧与认识观念，迈向职业化的经理人；
☆ 使管理者在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥；
☆ 学习后可与学习前明显比较出在管理知能上的成长，看得出经理人管理素质的提升； ☆ 掌握提升自已领导魅力的具体方法，增强自已的影响力，达到发挥最佳影响力，做到“事半功倍”的领导效果。 |
| 学习管理概念并不困难，但要将管理概念应用在实际的工作上，需要“转化”的能耐。本课程的特色在于把概念转化为实际的行为，藉由经典的案例及技巧的演练，使理论概念转变成管理习惯，而能真正在职场上发挥实际的作用，让你在课程结束之后，能将理论与实务做完整的结合，具体地展现在管理作为上。 该课程内容全面，覆盖管理者、管理对象和管理技巧，讲师结合自身的实战经验，理论联系实际，对中层管理人员的实际工作具有很强的指导意义。 |
| 陈志嵘 TT（美国国际训练协会授证职业培训师）RCC（美国国际企业教练协会<IAPC>授证企业教练）（另外附详细简历） |
| 采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式 |
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| 一，管理的意义
二，管理者的角色与功能 1．承上启下 2．角色转变 3．职责与方法的转变 4．方法与想法转变 5．能力转变 6．心态转变
三，双方的期待 1．上司所期待的部属 2．下属所期待的上司
四，管理者应具备的基本态度 1．建立工作的的使命感 2．决心 3．改善意识 4．责任意识 5．效能意识 6．掌握原理原则
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| 一，组织的形成
二，原则一～指挥系统的协调性 1.现代化组织的特性 2.现代化组织的内涵 3.现代化组织的目的 4.现代化组织的作法
三，原则二～职务的认知 1.意义 2.目的 3.作法 四，原则三～授权的运用 1． 授权的意义 2． 授权的好处 3． 授权不足的原因 4． 授权的层次 5． 授权的步骤
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| 一.科学管理的精神 1． 科学化的管理 2． 工作管理的循环-PDCA 二.计划力 1. 计划 2. 计划常见的误区 3. 科学的步骤 三.执行力 1．缺乏执行力的因素（从工作管理角度分析） 2．状况共有 3．择人任事 |
| 一，控制的本质 二，控制方法—工作监督 1． 工作监督的意义 2． 工作跟进的方法 3． 工作监督时应掌握的原则 三，控制的原则 1． 控制的原则 2． 控制过度与不足的影响 四,如何发现问题 1． 从问题的内涵出发 2． 克服发现问题的障碍 3． 六到三问 4． 强化问题意识 |
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| 一， 水涨船高 1.培育的重要性 2.为什么缺乏培育？ 二.OJT的影响 1.企业对人力训练的基本架构 2.上级如何协助员工成长 3.培训前应与员工谈些什么？ 三.掌握培育的要点 1.冰山理论 四.新进员工的引导 1.如何迎接新进人员 2.新员工最担心的三件事 3.新员工培训计划 五.工作指导的步骤 1.说给他听 2.做给他看 3.让他做做看 4.看他做得怎么样 5.鼓励一下 六.管理能力的培养 |
| 一， 沟通的渠道 1.沟通的意义 2.沟通的的渠道 3.运用要领 二， 透过沟通可以（沟通功能） 三， 建立无障碍的沟通环境 四， 沟通时应掌握的原则与技巧 1.企业内沟通的准则 2.表达的三要素 3.表达的原则 五， 有效倾听 1.听的层次 2.没有听的原因 3.倾听时应 4.有效倾听的三个R 5.有效的响应 |
| 一， 改善员工行为 1.激励本质 2.行为的产生 二， 掌握员工需求 1.马斯洛需求层次理论 2.马斯洛理论在管理上的运用 3.需求不满时的征兆 三， 激励时应注意的原则 四， 赞美与责备 1.赞美的原则运用 2.责备时的注意事项 3.三明治责备法 五， 启发员工的正确态度 1.态度的性质 2.态度的特点 3.如何启发正确态度的方法 |
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| 一，从管理到领导 二，心与术 三，因情境而异的权变式领导 1.领导行为 2.领导作风 |
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