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你不知道的个性员工 课程受众：中基层管理者、储备干部（ 生产制造型企业） 授课方式: 案例体验、实战方法、录像观赏、角色扮演、提问互动、分组讨论、精彩点评 课程特色: 课前调研 + 课中训练 + 课后辅导，使培训真正落地 课程背景： 随着时间的推移，越来越多的90后员工参与到了企业的激烈竞争中，由于各种背景，教育，价值观等的不同，对于管理者来说，出现了奇葩90后之说，管理越来越难，越来越窘迫，无论是HR工作者、总经理，还是直线经理人，如果缺乏娴熟的管理技术都会显得黔馿技穷，只要作为管理层都需要了先了解人，即如何用好自己的管理技巧，最大限度地带动90后的新鲜血液，激发他们的最大潜力，实现企业良好发展。 可以说当前的人员管理存在的问题制约着企业核心竞争力的形成，管理层管理的水平上不去，企业核心竞争力就很难打造和提升。要改变目前的现状，首先是企业的高层领导必须迅速地转变观念，不断地提升自己，以适应现代企业管理的需要。企业核心竞争力的形成，是企业整体优化的结果，这种优化，必须先从带头人做起。因此了解现代人的思想，熟悉他们，运用合适的管理手法在现在企业当中起到了不可或缺的作用。该课程内运用多种90后思维的现场模拟及情景演练，让受训者更快理解90后思维，更快学会新思维下的管理手法。 企业困惑： 1. 为什么现在的90后员工这么难管？ 2. 为什么90后员工不能接受批评？ 3. 为什么90后员工不愿意加班？一提到加班就要加工资？ 4. 为什么90后员工没有组织纪律，没有奉献精神？ 5. 为什么90后员工动不动就离职？ 6. 为什么90后员工不尊重领导？ 7. 为什么90后员工不能吃苦，干活讲条件？ 课程收益： 学会运用新思维管理技巧招到企业最合适的人才。 使管理层知道如何有效运用技巧激励和留住人才。 让管理者明白守住红线的重要性。 使管理层掌握卓越的管理意识，并掌握人力资源管理手法，以降低人员流失率及提高满意度。帮助管理层有效掌握教导员工、培育员工的方法，全面提升员工职业素养。 使管理层正确掌握绩效管理，从而使团队更加具有凝聚力、战斗力，提高整体工作绩效。 帮助管理层系统了解员工，做好员工职业规划工作。 课程大纲： 第一天 全方位认识90后员工的心理状态，便于用不同的方式与他们沟通，做到深入人身 第一章 知已解彼-认识你的个性员工 第一节 90后的价值观 1、不同年龄段构建权威 2、权威有距离感吗？ 3、了解90后的成功观 案例分享：90后的言谈举止 4、与90后员工沟通三大禁忌 第二节 性格色彩分析现代员工特点 案例分享：竞聘上岗 现场演练：合适的人放在合适的位置上 第二章 角色定位--标识你的个性员工 第一节 我的90后孩子 1、做90后员工的领导，要先在心态上做好准备 案例讨论：管理者的心态 2、对待90后孩子的方法 A、 90后的关系建立 互动游戏：不要激怒我 B、充分授权与适当控制 情景模拟：90后管理 第二节 我的90后朋友 1、朋友之间的问候 说网络用语成为一家人（说出自己最糗的瞬间让他知道你也有底牌在他手里，说亲，恐龙等网络用语、观察团队彼此的优点，相互表扬） 练习：《最糗的事情》 2、朋友的关怀 记住每个特殊的瞬间（特别生日惊喜、表现好的瞬间、给予肯定、相信能做好、） 练习：制作员工心思卡片 第三节 我的90后老师 1、90后的优势 2、学习的方法 第二天：系统掌握在工作过程中的管理方法，用好90后员工。 第三章 选育有留--打造你的个性员工 第一节 选-把合适的人放在合适的位置上 1、选-招聘面试技巧 A、面试前期准备 练习：制作招聘决策表 视频讨论：《你是我的人》 B、简历里的大文章 C、面试技巧 发问的三种方式 测试的三种方法 2、育-如何培训适合企业的“个性”员工 A、针对90后员工的培训计划如何搭建 B、培训方式的设计 C、不同心理周期的员工的培育方法 D、辅导员工的独特性 丰田培养人才三步法 3、用-怎样用好你的个性员工 案例讨论：如何让90后员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务 A、过程面谈技巧 B、薪酬设计与员工激励 4、留--90后员工的离职面谈 A员工离职原因分析 B、四类员工离职面谈技巧 案例讨论：为什么企业中留下的总是这些人，而离开的又是另外一些人 现场演练：离职面谈 ORID 回顾两天课程内容 第四章 知行合一，行动改善 利用两个小时时间，找出目前管理90后还存在的问题，通过团队共创技巧，头脑风暴，设计出解决办法。
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