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发挥你的非职权影响力 一、课程定位 在现在的组织环境中，提高员工满意度，激发团队士气，成为越来越重要的组织议程。而现实的情况却是做事屡屡碰壁、与人合作太难、利益相关方不满意、职业成长太慢等等。所以请快速回顾一下，我们的公司内正在经历如下的事情吗？ 员工产生职业倦怠，对于组织或是团队的看法产生负面微词； 新入职的员工无法融入团队，做事效果不佳，同事反馈不好； 管理人员提拔后，工作劲头受挫，工作方法不成功； 职场中的影响力下降，与团队和组织产生摩擦； …… 这些类似的情况可能每天都在企业中发生着，这不仅影响了个人的工作结果和工作成长，也深度影响着团队和组织的绩效达成以及工作氛围。 本课程帮助各位职场人员及各级管理人员，建立正面积极的职场心态，改变自己内心的自适应系统，同时掌握主动性技能，提升自身非职权的影响力，让自己成为组织中良好声誉的人，最终实现组织的卓越绩效。 二、课程目标 清晰理解组织价值链中，与垂直链之间的矛盾，确定个人影响力发挥的空间 建立成熟的态度和思想来面对组织和团队中发生的各种不确定和困顿状态 在组织的不同环境中，理解组织的多面性，从而有意识地提高个人的意识和行为，改变个人声誉，建立人际关系网络，实现个人和组织双成功 在垂直链上理解上司的心思和重点，智慧地进行沟通，以便获得工作和团队不断进展 在横向链中加强合作，促进协商，找到有效的方法来解决分歧 三、学员收益激发：对于组织和业务链条的理解，理性面对组织中的各种变动和情境 改变：疲态或负面的职场心态，形成正面、积极的自我适应系统 驾驭：个人意识圈的全面建立，对于组织、合作、自我的全方位熟悉和了解 掌握：一整套行为技能，从纵向到横向实现巧妙影响 练习：心态和技能的使用，促进从知到行，落地生花 四、学员对象 希望在组织中获得职业满意度、发挥自身影响力的工作人员 希望在组织中发挥影响力，得到职业成长，不仅获得个人认可也让团队获得认可的管理人员 五、课时：1-2天R 内部培训 R 工作坊学习 六、课程形式 内部培训 公开课 七、课程内容第一部分 职业之路的发展 任何职业人在组织中都有职业北极星，但是在实现的过程中却并不一帆风顺，如何才能够实现目标，成功之道又是什么呢？这也是困扰职业人的困难之处。 l 你的职业之路 Ø 案例：弗莱德的故事 Ø 希望在组织中收获什么 Ø 职业锚的确定 l 组织的垂直链和价值链 Ø 组织的多样性，分工日趋复杂 Ø 各种人员互赖，冲突频繁 Ø 弥补权力缺口，需要个人影响力 l 职业成功之道 Ø 纠正个人的思想和心态 Ø 认识组织中各种关系 Ø 智慧沟通，影响他人 第二部分 成熟的组织态度 在职场中，遇到问题后沮丧、失望、挫败的感觉常常会伴随着大家。在此情绪干扰下，往往工作效率下降、对待职场的态度会消极改变。而这一切都是你内心的自我对话在左右着，“世间万物本无好坏之分，你的思想使之如此。”所以建立客观和理性的心态不仅是一个职场人的必备素质，也是每个人的人生在面对问题时的正确打开方式。 l 思想决定了行动和结果 Ø 自我交谈的定义 Ø 自我交谈的循环 Ø 你的内心是破坏还是支持 l 改变自我交谈 Ø 觉察自我交谈的惯常方式 Ø 改变信念 Ø 成熟地面对组织中的人和事 Ø 自我交谈在组织环境中的练习 第三部分 认识影响力 我们不是流水线上的机器人可以很精准地配合，所以我们需要从“知”和“行”两个方面入手来打造个人的技能，认知的角度可以提升行为的准确度和准备度，行动才可以将良好的认知落地生根，从而形成学习循环的闭环。 l 了解组织 Ø 案例：被辞职了 Ø 认识组织的管理能量： 1) 组织的横向和纵向链条需要力量驱动 2) API（职权、权力、影响力）三种力量 Ø 认知组织的管理功能： 1) 组织追求长期短期的效益和效率 2) PAEI（四种做事方式） Ø 认知组织的不同文化：成文和不成文的规定 Ø 小组不同的案例抽选练习 l 了解自己 Ø 认识自己的声誉： 1) 正面的、负面的、正面带有局限性的 2) 改变别人眼中自我声誉的战术 Ø 了解自己的人际关系网络： 1) 正式网络和非正式网络 2) 确定非正式网络中的把关人 Ø 个人的自我管理练习 第四部分 发挥影响力 在组织的多元化关系中，上中下全方位的关系都是自身关注的重点。其中在面对上司时如何获得认同和理解，自我的建议和想法如何得到推进，所带领的团队如何在众多的团队中脱颖而出，上司的关注和想法无疑是重要的；在面对不同个体和跨部门的合作中，横向建立关系，促进协商的成功，无疑也是职场人的关键技能。以上两个方面都需要具体的行动展现，才能有所收获，所以如何具体发挥影响力在此着重聚焦。 l 理解上司，智慧沟通 Ø 解读上司的心思和重点 Ø 成为有竞争力的下属 1) 尊重个体的自尊和领地 2) 表达想法 3) 平衡回应 4) 搭档及小组的多重练习 l 横向建立合作，促进协商 Ø 案例：程序员的故事 Ø 如何取得合作 1) 确认重要的横向关系 2) 预估哪些关系会抵制合作 3) 建立关系，有效处理分歧 4) 有勇气面对困难 Ø 个人关系课题的练习和讨论 第五部分 总结个人收获 Ø 小组拍卖会，个人收获锦囊之旅
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