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《敏捷型高绩效团队建设与管理》课程简介 主讲高万忠 【课程收益】 1、把握敏捷型高效团队的本质特征； 2、认知团队建设对团队绩效的重要作用； 3、使各级管理者从战略角度看待团队问题； 4、掌握团队建设与管理的关键方法； 5、活动深度体验激情、快乐与潜能，熔炼团队。 【课程对象】 企事业单位管理干部、基层骨干 【授课时间】 1——2天 【授课方式】 要点讲解+理念感悟+思路梳理+方法演绎+案例分析+角色扮演+实战操练 【课程大纲】 第一讲、解读敏捷型高效团队 一、敏捷型高效团队特征 二、敏捷型团队和工作群体的区别 三、敏捷型高效团队与团队的区别 四、提升团队凝聚力与团队协作氛围 团建活动：个人目标与团队目标 第二讲、敏捷型团队管理者角色认知 一、管理者角色定位 二、从“船员”到“船长” 三、不同阶段团队领导者的主要任务 四、情商”对领导力发展的价值 团建活动：责任心大于能力 第三讲、打造敏捷型团队执行力的六大机制 一、分享机制：分享让团队裂变式成长 二、沟通反馈机制：打造开放文化，让信息驱动管理 三、PK排名机制：对抗创造独立，激发团队向上 四、激励机制：激发执行动力 五、环境机制：环境创造行为 六、传播机制：传播创造尊重 第四讲、管理者如何正确组建敏捷型团队 一、招聘----企业文化认同的开始 二、录用----建立契约精神 案例分析：团队三羊现象 三、培训——训练的士兵才会打仗 案例分析：军队与宗教的启示 四、绩效考核——迫使员工进化 五、激励沟通——终极领导艺术 1. 激励与人性的需求原理 2. 如何让下属全力以赴 3. 如何留住真人才，淘汰劣员工 现场互动：基于人性的零成本激励 第五讲、敏捷型团队性格类型解析 一、课堂测试：性格无好坏对错 二、各种性格组合的团队特征 三、如何通过性格调整增强团队协作 四、唐僧团队的性格启示 1.老虎型 2.孔雀型 3.猫头鹰型 4.考拉型 5.变色龙型 第六讲、敏捷型团队高效沟通的艺术 一、与上级沟通的艺术 Ø 思维要与领导同步 Ø 与上级沟通的方法 Ø 上级满意的请示和汇报方法 Ø 真诚地赞美上司 二、与同级沟通的艺术 Ø 水平沟通为什么这么难 Ø 与同级沟通的一般原则 Ø 与同级相处的语言艺术 Ø 与同级沟通的注意事项 三、与下级沟通的艺术 Ø 与下级沟通的内容 Ø 与下级沟通的原则 Ø 与下级有效谈话的方法 场景模拟：越级沟通与三维沟通 第七讲、敏捷型团队冲突管理 一、冲突是因某种抵触或对立而感知到的差异 二、引发冲突的影响因素 三、Thomas冲突处理模型 四、化解冲突的有效方法 团建活动：快乐工作的要诀
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