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《向上管理》课程简介 主讲 高万忠 【课程背景】 根据全球知名调查公司盖洛普的统计，75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上级处好关系。在这些离职的员工中，绝大部分换了公司之后，依然无法和新领导建立良好的关系。良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理，同时还要求下属必须具有优秀的向上管理能力，从战略上配合上司的作风和目标，并将其与自身的作风和目标融合起来，从而能够有所作为，辅助上司并实现个人的职业目标。 正如德鲁克所说：“不解读和了解上级的职场人就像蒙着眼睛飞行的鸟儿，乱闯乱撞，毫无前途可言”。因此，为了自己有更好的职业发展，向上管理是每位下属的必修课。 本课程采取道、法、术、器作为设计思路，汲取中西方管理思想精华，采用大量案例，帮助学员了解自己所在的企业、团队角色及上级的领导风格，洞悉自我，提高与上级配合的默契程度，确保工作 方向正确，成为上级领导信任的依赖的对象，与上级领导相互成就，共创佳绩。 【课程收益】 1. 从战略高度认识向上管理对组织和个人的重要价值： 2. 极大提升下属的职业素养与执行能力，高效的协助上级或其他部门决策； 3. 掌握与上级建立和谐默契工作关系的方法，获得上级更多的支持与授权， 化解矛盾，建立信任； 4. 增进理解，改进团队协作，提升组织绩效； 5. 创造良好的职业发展空间及个人绩效。 【课程对象】 企事业单位的中基层管理者、后备干部、基层员工、新员工、需要与上级管理者高效协作的员工。 【授课方式】 现场讲授、案例互动分享，演示讨论、多媒体播放等为一体。通过多种形式的教学，使学员打开心门与讲师互动，让课程体现出有道、有料、有趣、有效的整体格局，让学员能轻松学习、快速掌握。 【课程时间】 1天 【课程大纲】 第一讲、向上管理源自企业战略需求 一、企业战略规划四要素 1. 战略意图 2. 市场洞察力 3. 创新焦点 4. 业务设计 二、企业执行系统的四要素 1. 关键任务 2. 正式组织 3. 人才 4. 氛围文化 三、领导力与价值观是企业运营的基础 四、向上管理连接战略与执行 第二讲、与你的上司相互成就 一、职业的本质：配合上司是一种天职 二、上下级的内部供应链关系：争取上司的赏识 三、明确职责与被授权范围：禁忌越权 四、建立信任：易经乾卦与麦肯锡信任公式 五、三大共识： 1、目标 2、实现方法 3、考核标准 第三讲、向上沟通与影响力 一、沟通策略模型 1. 结构化表达 2. 同理心倾听 3. 及时反馈 二、说服力六大原理 三、工作汇报 1. 工作汇报的三大目的 2. 把握上司的关注点 ü 公司的战略方向问题 ü 团队发展的重要问题 ü 财务数据与关键数据 ü 项目时间进度与里程碑 ü 质量与隐患 3. 汇报工作的原则 4. 常规工作汇报的魔术公式 5. 项目汇报的一般步骤 第四讲、向上管理的关键时刻 一、给领导提意见 二、接受上司指示 三、向领导寻求支持 四、业绩挑战 五、发生冲突 六、团建活动 七、其他时刻 第五讲、向上管理的七大方法 一、资料法 二、数据法 三、案例法 四、请示法 五、推演法 六、情感法 七、价值法 课程总结与交流答疑
注： 1、本课程实际授课时将根据客户需求和现场情况做适当调整。 2、各模块均有相关案例和互动练习，故不再特殊标注。 3、本课程有课前预习和课后作业，与授课环节同样重要，项目启动后请督促学员完成。
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