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成为最“666”的领导 ——新生代员工管理 主讲老师：刘钰 【课程背景】 数据研究表明，新生代员工的在职时间比前辈们有着大幅度的缩水，95后员工平均第一份工作的服务时长为7个月，而70后员工该数字为51个月。过于频繁的人员流动会给企业带来以下问题： 1、耗费大量的时间、人力与资源成本在新人培养上； 2、过于频繁的人员流动造成现有员工的心态浮动； 3、人员流失过快导致部门的招聘需求优先级被下调； 4、过多关于招聘、工作体验的负面信息导致雇主品牌受影响； 5、团队缺少后备力量，导致发展受限。 新生代员工并非难以管理，而是更需要被理解，在新生代职场人中流传着一句话，“宁可被大神虐，不愿被领导骂”，那么作为管理者，如何成为新生代员工眼中的“大神”，顺利将员工变成自己的粉丝？ 世代更替无法回避，管理者不能总是在抱怨新生代员工自我、跳脱、难管，而要更仔细地思考，如何更有效地激发他们的活力、创造力，并用行动唤醒他们对组织的归属感，唯有如此，方能使组织在未来的人才竞争上立于不败之地。 【课程收益】 完成本次课程，学员可以获得以下“四个一”： Ø 一组数字——通过新生代调研数据，了解新生代员工的想法、关注点； Ø 一个故事——通过课堂讨论，打磨管理者的专属故事，建立个人管理品牌； Ø 一套测评——运用测评工具了解新生代员工的工作兴趣与价值观，方便精准激励； Ø 一张轮图——掌握工作-生活平衡轮的使用，与新生代员工共同规划TA的职场未来。 【课程特色】 Ø 从心理学、组织行为学出发，剖析新生代员工的个性特征以及成因； Ø 开展工作坊，打造管理者专属的管理故事，让管理者成为员工心中的“大神”； Ø 有趣的游戏化教学，帮助管理者掌握多种与新生代员工沟通交流的媒介； Ø 独创的职场五阶段模型帮助管理者更好了解新生代员工的职业动向； Ø 各种热梗、黑话，帮助管理者赢得新生代员工的好感 【课程对象】 中基层管理者、新生代员工家长 【课程时间】12小时 【课程大纲】 一、代沟，“沟”在哪儿？ 1. 新生代员工调研数据解读 Ø 新生代员工的特色 Ø 新生代员工与领导的认知异同 2. 新生代员工离职原因分析 3. 吐槽篇：新生代员工画像 Ø 头脑风暴：完成新生代员工画像 呈现方式：案例教学、数据展示、头脑风暴 二、职场生命周期 1. 职场五阶段模型 Ø 蜜月期 Ø 惊诧期 Ø 反复期 Ø 下滑期 Ø 分离期 2. 管理中的“熵增原理” 呈现方式：案例教学、视频学习、现场讨论 阶段产出：各阶段员工名单梳理 三、用招聘建立良好的吸引力 1. 心态建设：面试是双向选择 2. 在面试中呈现专业性 Ø 电话沟通的重点 Ø 面试前的准备 Ø 言之有物的提问 Ø 真诚的反馈 3. 入职体验很重要 呈现方式：案例教学、成果展示、现场讨论 阶段产出：标准面试流程&新员工入职体验设计 四、创造良好的工作体验 1. 基于个体的工作体验设计 Ø 个人风格识别 Ø 因人而异的沟通策略 2. 打造团队文化与风格标签 Ø 提炼团队文化内核 Ø 萃取典型文化行为 Ø 制定标准文化制度 Ø 制作文化创意周边 3. 让工作“有趣”起来 Ø 工作设计五要素 Ø 有效授权 Ø 工作反馈 呈现方式：课堂测评、现场讨论 阶段产出：团队文化蓝图 五、不能忽略的离职面谈 1. 离职面谈的作用 2. 如何做到好聚好散？ 3. “前同事”关系网 呈现方式：案例教学 六、“大神”是怎样炼成的 1. 故事的力量 2. 打造我的个人品牌故事 Ø 收集素材 Ø 提炼萃取 Ø 打磨演绎 3. 展示自我的场合 Ø 领导力时刻 Ø 灵活运用社交媒体 呈现方式：游戏学习、实战练习、现场讨论 阶段产出：学员个人管理故事大纲 七、联盟精神与职业生涯规划 1. 任期制：培养开创性员工的利器 2. 职业生涯规划工具 Ø 生涯彩虹 Ø 平衡轮 Ø IDP 呈现方式：案例教学、体验式学习 阶段产出：学员个人职业平衡轮
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