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从技术到管理 课程背景： 宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍。大多数管理者都有过基层工作经验，是业务、技术方面的高手、能手。但一旦进入管理岗位，则需要重新开始接触不同的人和事的管理，是一个管理者的新起点。这需要重新调整角色，认识自己并掌握对应的管理技能。 很多管理者在从事管理岗位时，感觉非常吃力，身心疲惫，一直难以掌握要领，只能通过日积月累的不断试错、调整、总结来提升自己，但这个过程漫长，虽然也有很多管理者在这个过程中成长起来。但同时也有大量管理者在这个过程就像无头苍蝇一样到处乱窜，最终在管理岗位上成就并不突出，甚至还造成损失。 作为一个管理者，其中首先要明确的就是自己的角色，要认识清楚，要正确的理解作为一个管理者应具备相关角色要求，不能很好的理解自身位置与企业发展之间的关联性，就会导致在进行日常管理过程中容易出现角色错位，管理失效；企业团队的员工都会受到相关影响。 本课程是以管理者角色认知的为主题，帮助管理者正确认知自身的角色定位，并从管理的基本技能、沟通者的问题意识、管理者的沟通技能、管理者的激励方式进行设计，帮助管理者正确、全面认知管理要求，实现管理目标。 课程收益： l 正确的认知管理的角色及对应的职责； l 掌握班组长日常管理的基本知识与相关技能要求 l 掌握职业发展规划的思路与方法 l 能够根据企业发展通道与个人成长需要，对自身的职业发展规划成长路径 授课对象：班组长、技术人员、储备干部 课程时间： 1天，6小时/天 授课方式： l 知识技能讲授+案例剖析+教学分享+要点提炼 l 培训方式：以学以致用，引导讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课，启发学员思考和掌握实用管理智慧。 l 课程培训转化：结合企业问题诊断分析，授课过程中引导出针对性解决措施，有效支持企业结合实际需求解决问题，促进学员用以致学，提升学习及应用技能。 课程大纲： 第一部份：管理者的定位 1. 什么是定位 2. 管理者在组织的定位 3. 定位的四大作用 1) 自己心态管理 2) 上级辅助管理 3) 同级的合作共事 4) 下级的引领与指导 第二部份：管理者的角色 1. 什么是管理角色——角色的理解与发挥将影响一个人的成长发展 2. 角色不清的三大现象 3. 下属管理的五大角色认知 1) 计划者角色转变 2) 组织角色转变 3) 控制者角色转变 4) 领导者角色转变 5) 协调者角色转变 4. 上级辅助的两大角色应用 第三部份：管理者的心态修炼 案例：一个失落的班组长给予的启示？ 1. 基层管理者应具备的四种心态 2. 影响心态的五种因素 3. 管理心态的公式：绝忘=痛苦-意义 4. 心态管理的三好原则 5. 心态管理的实操步骤 第四部份：管理者的有效沟通 1. 管理过程中的问题与沟通要求 2. 管理沟通的基本原理 3. 管理者在三个层级的沟通角色与方式 1) 如何与下级沟通，解决问题 2) 如何与平级沟通，解决问题 3) 如何与上级沟通，解决问题 课程说明：课程内容可结合企业实际需要进行微调！
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