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管理者执行力的建立——理事经人、高效执行（6－12小时） l 课程目的 通过培训，使管理者理解什么是真正的执行——执行的3大理念，了解高效执行者应具备的特质，认识企业执行不力的10大原因，熟悉执行问题的解决方法，掌握对事、对人、对己的执行管理技能，以便建立执行意识、提升执行力和管理力、提高所辖员工及部门的绩效，有效达成组织目标。 l 课程大纲 ² 认识执行 1. 执行是什么——执行=准度+速度+精度（案例） ü “只做必须做的事”、“更要关注效果”——功劳第一、苦劳第二 ü “快速行动、突破极限”、“速度的二大天敌”——速度第一、完美第二 ü “上海地铁一号线与二号线”、“十分钟的悲剧”——认真第一、聪明第二 2. 执行是什么——执行就是不折不扣得到结果（案例、讨论） ü 结果第一、理由第二 þ 案例：“买土豆的故事”、“买火车票的故事”、“招聘市场总监” þ 案例+讨论：“会议管理”的九段做法 3. 执行是什么——执行就是把最简单、最基本的事情重复做到极致（案例、音频） ü 名人名企对执行的看法和做法——张瑞敏、毛泽东、韦尔奇、任正非 ü 重复第一、创新第二 þ 案例：“海尔的13项铁律”、“华为的变革” þ 音频：“三大纪律八项注意” 4. 企业执行不力的十大问题或原因分析（讨论、简报、点评） 5. 管理人员提高执行力=提高管理力（讲解） ² 理好事情 1. 目标不够科学——设定可执行目标（案例） ü 目标确定的六大误区与可执行目标的SMART原则 þ 案例：“销售旺季”、“谁去给猫挂铃铛” 2. 没有行动计划——分解可执行计划（案例、工具） ü 目标金字塔、多叉树、甘特图分解法 þ 工具：“日工作执行清单” 3. 任务责任不明——明确职责、对应责任（案例、视频） ü 界定岗位职责——岗位说明书的十大条款 ü 一对一责任——责任÷2=0 þ 案例：“清扫地面”、“不说你们” 4. 检查力度不够——加强检查、及时反馈（案例、工具） ü “人们不会做你希望的，只会做你检查的” ü 监控的若干方法 þ 案例：“沃尔玛仔细检查式管理” 5. 制度流程混乱——制度建设、流程再造（案例、视频） ü 明确规则、实现五化——制度管人、流程管事 ü 高效执行、遵循二则——无空白无重叠原则、热炉法则 þ 案例：“麦当劳的标准化作业”、“招聘流程”、“麦考克开除老员工”…… ² 经好人员 6. 缺乏执行技能——训练员工执行能力（案例、视频） ü 部属培育的十二大招式 ü OJT在岗辅导五步曲——准备、演+说、练习、评估、跟进 7. 没有执行意愿——激励员工执行态度（案例、视频） ü 高效执行者的特质——紧迫、决心、果断、执着、自律、服从…… ü 非金钱激励艺术——“ 赵刚是怎样使俘虏死心塌地的？” 8. 领导能力太“强”——学会通过别人做事（讲解） ü “经理”的诠释、大雁的启示 ü “要做老爷，不要做师爷” 9. 沟通协调不畅——有效沟通、通达协同（案例、游戏） ü 双向沟通、减少环节、明确指示、善于倾听、 ü 求同存异、共情沟通…… þ 游戏：“拷贝不走样”、“折纸” ² 管好自己 10. 时间浪费严重——要事第一、克服拖延（案例） þ 优先管理与二八法则 ü 拖延问题的解决措施
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