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《高绩效团队建设与管理》课程方案 主讲：黄志伟 【课程收益】 1、 掌握高绩效团队的组成要素，认知团队的重要性； 2、 掌握团队成员的角色分工，认知团队领导必需的素质及能力； 3、 掌握团队成员甄选、配置及搭台建制的方法和技巧，建设高绩效团队； 4、 掌握团队目标管理及冲突管理的方法和技巧，管理高绩效团队； 5、 掌握团队成员培养的方法和技巧，发展高绩效团队； 6、 培养训练优秀的管理人员。 【课程对象】 管理人员。 【课程时间】 1天，共6小时。 【授课方式】 互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏 【课程大纲】 第一节 我们是团队，不是乌合之众－认识团队 1、什么是团队 2、团队有哪些特征 3、狼性团队 第二节 不怕狼一样的对手，就怕猪一样的队友-认识团队成员 1、必须知道的团队九种角色 · 资源调查员、实干家、协调人、智多星、鞭策者、监督评论员、凝聚者、善始善终者、专家 2、好队友的标准 · 专业知识丰富 · 工作技能熟练 · 阳光积极的心态 · 互补融合的性格 3、怎样才是好领导 · 五项思维：成果导向、聚焦重点、集思广益、发挥优势、综观全局 · 知识结构、能力与职业素质：T型知识结构，三项能力，职业素质 · 自我认知：SWOT分析，优势、劣势、机会、威胁 第三节 选择比努力还重要－建设高绩效团队 1、高绩效团队的十大特征 2、如何挑选合适的队友 · STAR行为面试法 · 招聘面试技巧 3、人员怎么搭配更有效 · 要素有用 · 能位对应 · 互补增值 · 动态适应 · 弹性冗余 4、搭台建制的技巧 · 扁平化的组织架构 · 简单化的制度流程 · 积极的团队文化 第四节 让团队拧成一股绳－管理高绩效团队 1、构建愿景、确定使命 · 我是谁？我要去向何方？ 2、制定目标的PE-SMART原则 · 正面的，整体平衡的，明确的，可衡量的，虽然极具挑战性、但是有计划完成，面向成果，具时间性 3、目标的制定与分解 · 数量化：目标项目+达成标准 · 具体化：目标项目+时间化 · 使用系统图法分解目标 4、目标实现的六个方法 · 小步快跑 · 与下属一起 · 绩效考核 · 问责制 · 教练式方法 · 双赢思维 5、冲突管理的方法 · 冲突产生的原因 · 冲突管理五大技巧 第五节 不懂带人，就只能自己干到死－发展高绩效团队 1、建立人才梯队 · 人才九宫格 · 70/20/10法则 2、员工培养的三种方式 · 在职培训（OJT） · 离岗培训（OFF JT） · 自我发展（SD） 3、员工培养四步走 · 目标清晰定任务 · 小步快跑压担子 · 及时辅导达目标
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