|
高绩效团队建设与有效沟通 课程背景： 在企业的发展过程中，团队建设非常重要，通过团队的整合使其实现个人能力迭加，达成组织目标，需要建设一个具有凝聚力且高效率的团队，需要成员之间的良好沟通，沟通就像一座桥梁一样链接了团队中不同的岗位、不同的人、不同的文化和理念，使交流双方能够充分理解并达成共识。而在团队合作中，观念的不同可能会导致在沟通中出现不同的意见甚至引起激烈的冲突，信息的封闭会大大降低整个组织的效率，所以良好的沟通在组织中起着非常重要的作用，需要引起企业管理者的高度重视。 课程目的： *理解并掌握高绩效团队的定义和建设方法 *提升沟通与信任的品质及能力 *学习跨部门的协调与合作，提升绩效，树立全局意识 *增进部门间分工合作的默契及习惯 *提升团队共同达成目标、完成任务的能力 *整合团队共识、凝聚向心力 培训方式：知识讲授，案例讨论，互动问答，课堂练习 课时安排：2天12课时 内容提要（课程提纲）： 第一讲 打破个体舒服引爆团队集体力量 1、 管理者心态修炼 2、 积极心态八大步骤 3、 团队塑造、集体意识 4、 分工明确、协作意识 第二讲 组织战略导向下的团队管理者角色定位 1、 团队管理者角色认知 2、 团队管理者所承担的三种角色 3、 团队管理者对管理的认知，管理的四个循环 第三讲 高绩效团队领导的素养模型 1、 领导者与管理者的区别 2、 管理能力的七个测试 3、 高绩效团队领导的3Q模型：智商、情商、政商 第四讲 高绩效团队人才甄选与培养策略 1、 人才的定义 2、 高绩效人才的四种特质 3、 高绩效人才的四个标准 4、 设计人才培养地图 第五讲 团队激励之激活全员行动力 1、 员工行动力差的原因 2、 激发行动的六大步骤 3、 运用激励手段提高团队绩效 4、 知道却做不到的原因分析 5、 行动计划的制定策略 第六讲 赋能绩效管理透视绩效工具 1、 绩效管理与绩效考核的区别 2、 KPI绩效管理工具解析 3、 团队绩效管理模型：输入环境、绩效环境、输出环境 4、 绩效改进策略 第七讲 团队绩效沟通、辅导与运用 1、 PAC管理沟通技巧 2、 基于目标的绩效沟通技巧 3、 案例解析：“怎样把要我干变成我要干” 第八讲 团队管理关键管控点与有效授权 1、 目标的制定策略 2、 YCYA目标检视表使用解析 3、 有效授权四步法 第九讲 打造高绩效团队支团队文化建设 1、 高绩效团队标准：明确的目标、清晰的规则、及时反馈、资源参与 2、 企业文化CIS解析及应用案例分析 3、 团队执行文化塑造： 指令：确认指令、及时报告、每周汇报 行动：说到做到、保持准时、解决问题 汇报：三条总结、一页报告、统计分析 沟通：会议记录、目标设定、工作计划
| 
