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从中层到中坚 ——中层管理者领导力修炼 培训对象： 中层职业经理人、部门负责人 课程背景： 中层管理者是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层落实到基层，方能落地生根实现公司目标。但是，如果中层管理者缺少对领导技能、管理角色、方法的认知，没有系统掌握必备的技能和知识，就不能胜任该职位，起不到应有的作用。 课程的目标： 1、 了解领导者在企业管理中的地位与作用，确定正确的角色定位； 2、 认识管理下属正确工作态度的重要性； 3、 学习掌握卓越领导的方式和方法： 4、 学习如何培养下属、合理授权； 课程内容： 第一章：中层管理者的职业思维与角色定位 一、中层管理者的职业思维： 1.1“兵”与“将”角色的区别 1.2中层经理人角色的定位 1.3理解角色的转变：“从IC到管理者” 1.4职业经理人的定义 1.5管理的八字真言 1.6管理者的成长历程 1.7个人发展的不同阶段 1.8各级管理者的能力要求曲线 1.9管理者的两大任务 二、中层管理者的定位与通病 2.1职业者的角色思维 2.2团队融合的三大难关 2.3优秀中层的两大罪过 2.4中层领导的一大软肋 第二章团队管理之道——打造团队执行力 一、勇于负责任，才能担当重任 思考：人们为什么不愿意承担责任？ 1.1世界500强把责任作为关键理念和价值观 1.2解析：舒适区和能力的关系 二、负责任的5大层面 三、负责任的几种心态： 四、承担责任的三个维度 4.1责任高于一切，成就源于付出 4.2100%责任的三个维度 4.3落实责任的三个层面 五、责任带来领导威信 5.1责任是可以传染的； 5.2领导力来源于责任力； 揭密：机会循环图； 5.3塑造责任环境 六、执行力关系企业成败 6.1执行力的重要性：没有执行力，就没有竞争力 6.2什么是执行力？ 6.3执行力的特征及衡量指标 6.4企业执行力低下的表征 6.5执行力就是知行合一，行动出结果 七、团队怎么提升执行力 7.1提升个人执行力的方法 7.2提升团队执行力的方法 7.3剖析企业执行力差的五大原因 7.4建立执行力基础保障系统 7.5高效执行的三大关键点 八、团队如何强化执行理念 8.1坚决执行，马上行动 8.2执行，没有任何借口 8.3执行旨在结果导向 8.4执行力的差距就是责任心的差距 8.5敢于承担——勇于挑战，自动自发执行到位 8.6知行合一——完善执行体系，形成统一标准，发出同一声音 第三章：团队跨部门沟通与协作 视频案例分析：《如此医院》——跨部门沟通与企业执行力 一、跨部门沟通的职业思维： 1.1沟通的定义与作用； 1.2沟通类别与情景应用； 1.3什么是组织内部沟通； 【1】沟通与管理的关系 【2】组织沟通的两个统一 （1）外部：意见一致 （2）内部：行为统一 沟通是企业组织中的氧气。 二、跨部门沟通的高效价值： 改善沟通的核心价值与障碍分析 头脑风暴：作为部门主管，沟通能力在素质能力结构中的权重？ （1）沟通能力强的人更善于管理 （2）跨部门沟通改善对个人、组织的价值 2.1与平级沟通的实战技巧： 案例：“你动了我的地盘”跨部门委派工作 2.2跨部门之间产生冲突的原因有： （1）冲突的原由之一：个体差异 （2）冲突的缘由之二：信息缺失 （3）冲突的缘由之三：职责不同 （4）冲突的缘由之四：资源紧缺 （5）冲突的缘由之五：价值理念 （6）冲突的缘由之六：利益维护 2.3部门之间冲突矛盾的处理原则： （1）人际冲突的正负面影响 （2）人际冲突的基本内涵与起因 （3）适时适度激发冲突保持企业活力 （4）不同团队文化之间的冲突处理 2.4跨部门沟通的思想认知 2.5跨部门沟通的五步法则； 2.6跨部门沟通的三个工具： （1）掌握跨部门沟通的“存款行为” （2）掌握跨部门沟通的“同理心模式” （3）掌握跨部门沟通的“空杯心态” 三、团队沟通中的痛点与问题： 体验式互动：驿站传书——团队沟通痛点解析 魅力七巧板——部门合作与沟通 第四章：构建高绩效人才体系形成“梦之队” （组织高绩效人才管理沙盘课程） 一、组织人才盘点沙盘： 1.1制定组织人才发展计划 1.2投资科学的资源发展成员 1.3检核团队成员发展的进度 二、人才发展梯队建设计划 2.1人才发展选用育留决策 2.2人才培育发展状况决策 2.3人才绩效构建胜任能力 2.4人才业绩年底评估解析 三、高绩效人才三环模型解析 3.1．解码高绩效人才素质分析 3.2. 高绩效人才九宫格的测评 3.3．高绩效人才金字塔的评估 3.4．高绩效人才九宫格的解析 四、组织人才高绩效构建与规划 4.1组织高绩效战略执行的核心 4.2人岗匹配：知岗、知人、匹配 4.3岗位胜任力：模型构建与设计 4.4组织高绩效：构建高绩效人才 五、 任由团队自然发展还是主导团队前行 5.1团队人才矩阵——能力/意愿 5.2 如何用好高意愿力与低能力员工 5.3如何用好高能力与高意愿员工 5.4如何用好高能力低意愿员工 5.5如何用好低意愿低能力员工 5.6评估现有团队——业务成长性矩阵
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