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新任主管的管理技能课程大纲 讲师:寇川 课程背景 本课程是：如何让新任管理者能够快速进入管理角色，使用管理技能，达成管理与业绩目标的管理技能类课程。这里的新任管理者可以是储备干部、新任的基层主管、也可以是调动或晋升的主管。 本课程由新任主管的：形象建立、角色转换、工作开展、上下级沟通与自我管理五个部分组成。这五个部分内容均来自于实际管理工作中的常见挑战，给出了解决策略与方法，有很强的实操性，配合课程中丰富的课堂练习，将会使得学员快速掌握基础且重要的管理技能，为未来担任更高的管理角色打下坚实基础。 课程收益 通过本课程学习，学员可以达成以下学习目标： 1、了解建立管理者正确形象的四个关键点； 2、了解成为管理者后的五种角色定位； 3、能够使用任务派遣四步法让员工开展工作； 4、能够掌握应对五种挑战员工的应对策略； 5、了解与上级主管沟通交流的关键点； 6、掌握自我管理中情绪与压力管理的技巧。 课程对象 l 管理培训生/储备干部 l 新任基层主管 l 部门级主管 l 期待学习基础管理技能的其他伙伴。 本课程程适合的学习人数为：12-48 人 课程时间：1天（12小时） pm9：00—12：00 pm14：00-17：00 课程形式：讲授辅导、案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏等 课程纲要 第一单元 课程起航 1.1 课程介绍与目标 1.2 主管的意义 1.3 主管的发展 第二单元 树立威信与转变角色 2.1 员工眼中的主管 2.2 管理者威信是什么 2.3 角色转变中的关键点 第三单元 工作安排与关键沟通 3.1 工作委派四步法 3.2 应对挑战员工 3.3 组建团队的关键点 3.4 寻求上级支持 3.5 让上级成为伙伴 第四单元 自我管理 4.1管理好工作情绪 4.2 控制好工作压力 4.3 管理风格是什么 第五单元 课程总结 5.1 发展之路 5.2 自我学习 5.3 Q&A
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