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有效授权与员工激励之道 课程背景： 管理者在带领团队时总抱怨自己太忙，每件事必须亲自处理，没有一个下属能为他分忧。 实际上不是下属无能，而是管理者没有充分授权而严重限制了下属的发挥。管理者浪费人才的同时不仅断送了团队的前程，更断送了公司前程。 授权、放权是管理者必须经历的一道坎，迈过去就是优秀的管理者，迈不过去只是一个人的团队。 优秀的管理者**逐步授权、放权，最大限度挖掘和调动下属积极性。管理者不是指导下属怎么干活，而是引导下属把活干好；管理者不是教下属正确做事，而是引导下属做正确的事。 管理者懂的授权让下属参与工作，使其得到足够的尊重，换取忠诚感； 管理者懂的放权让下属参与管理，使其得到充分的发挥，换取大成长。 本课程从将授权和激励的相关原理、方法和实践三个维度，系统训练学员如何有效授权与激励团队，帮助学员成为强有力的领导者，创造团队高绩效，因此，如何授权与激励他人的工作，如何引导你把激励理论的付诸实践，如何创造和维护一个积极向上的工作环境显得尤为重要。本次的学习，以上的问题都将迎刃而解，并告诉你如何从不同工作人员的需要出发,运用多种技巧和培训方式使他们满意自己的工作，达到激励他们的目的。 课程收益： Ø 帮助学员掌握有效授权的要领、方法和步骤，从而解放自己，赋能团队； Ø 帮助学员掌握激励的理论，深入了解人性的特点，更好地激发团队驱动力； Ø 帮助学员掌握少花钱就能有效激励团队的方法和策略，提高团队工作积极性； Ø 帮助学员建立相应的激励机制，让团队的内在能量得以最大化地释放 Ø 帮助学员掌握基本激励理论，把握员工需求，掌握激励员工的工具、方法和技巧； Ø 帮助学员掌握非物质激励的原理与方法，营造积极工作环境的原理与方法； 培训时间： 1天（6小时为一天） 授课对象：一线管理人员、储备干部、核心团队成员 培训讲师：李椿雨 培训方式：案例分析，视频剖析，讲授，小组PK、案例分享、视频与工具，角色模拟，互动讨论等 培训特色： Ø 全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业实践，内容全面系统并与时代接轨； Ø 重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法； Ø 轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快； Ø 注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟； Ø 教练结合：案例式教学，**案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。 授课风格： Ø 富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。 Ø 突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。 课程模式： Ø 分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。 Ø 品牌分：设置品牌积分榜，将品牌分比作企业的业绩，每个小组不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。 Ø 互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，我们认为经营的**高境界是让客户参与经营，管理的**高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。 Ø 纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且由讲师把关，保证纪律坚定执行。 课程大纲： 第一讲：领导者的思维----成为赋能领导者 Ø 用自己的确定应对未来的不确定。 Ø 谁是管理者？何谓管理？ Ø 何谓领导？管理者与领导者的区别。 Ø 工业时代的管理付出了惨重代价。 Ø 互联网时代的管理特征。 Ø 组织结构从“金字塔”走向“扁平化”。 Ø 管理转变的4个基本面。 第二讲：为什么要授权----授权管理的重要性 Ø 为什么领导总是很忙、很累？ Ø 不同层次管理者的工作重点是什么？ Ø 管理者忙碌的原因是什么呢？ Ø 一份签字需要多几个人较好？ Ø 管理者不爱授权的原因分析 ² 膨胀自恋、无所不能、瞧不起下属； ² 自己孩子不舍得送人； ² 害怕失去存在感，教会徒弟饿死师傅； ² 嫉贤妒能，实施打压； ² 论资排辈，充分考察； ² 找不到合适的人授权； ² 下属技能不足，不满意，授权下级却做不好 ² 担心执行结果，不放心、万一搞砸了怎么办 ² 工作无计划性，怕麻烦，授权教导起来麻烦 ² 担心权威受损，怕威胁，授权害怕失去权力 Ø 为什么要开始要做授权？ ² 提高部属的工作积极性 ² 提升本人工作效益 ² 强化部属的激励和信任 ² 增强部属的责任心 ² 达成能力优势互补 Ø 不授权的代价与后果 ² 忙：管理者加班加点，员工无事可做 ² 茫：管理者压力太大，员工忧心忡忡 ² 盲：员工士气低落，工作绩效下降 第三讲：什么是授权----授权管理的初认识 Ø 授权的概念---你正确理解授权了吗？ Ø 授权的意义---为什么管理者必须要授权？合理授权的益处是什么？ Ø 授权前期的三大准备工作 ² 组织搭建：架构明确 ² 资源商讨：显性资源——申请模板、隐性资源——工作汇报 ² 反馈方式确立：反馈时机、反馈方法 Ø 授权管理的时机点选择 ² 你认为员工能力不错的时候 ² 想给员工加重担子的时候 ² 需要增强员工实战经验的时候 ² 希望员工有更大作为的时候 ² 希望员工为公司做出更大贡献的时候 Ø 与执行者的面谈沟通的技巧、要素与方法 ² 面谈目标的选择：找到下属的利益的双向目标 ² 面谈气氛的营造：表达情感、制造共鸣 ² 面谈分歧的解决：利益平衡 ² 面谈结果的达成：生成行动计划 ² 面谈技巧的发挥：使用个性化沟通技术 Ø 授权责任的四大前提 ² 使下属明白工作意义 ² 使下属达成权责匹配 ² 准确定义下属能力 ² 与下属商定执行方法 Ø 授权前期工作的有效分析与评估 ² 做什么（具体明确） ² 为什么做（价值清晰） ² 什么时间完成（时间具体） ² 对下属的充分了解其胜任力（工作性格，工作意愿，工作能力，工作风格） Ø 授权过程中的控制节点方法 ² 时间节点的设定——针对素质能力不足的下属 ² 过程节点的设定——针对专业能力不足的下属 ² 风险节点的设定——针对经验能力不足的下属 Ø 授权的范围及不能授权的事项。 Ø 有效授权的瓶颈与障碍 第四讲：如何做授权----授权方法不对，努力白费 Ø 让听得见炮声的人做决策，做个安静拿着地图的副驾驶； Ø 授权的方式模型： ² 未能授权：听旨行事，说啥做啥 ² 普通授权：问斩行事，领导做选择题早请示晚汇报 ² 弹性授权：先奏后斩，任务的不同阶段，采用不同的授权方式；强调控制，对并不太放心的下属适合； ² 充分放权：斩而不奏，强调完全信任，对十分放心的下属适合； ² 不充分放权：先斩后奏，把某项任务的职权经分解后授予多个子系统，相互制约，避免失误。 Ø 授权七字法： ² 选：我们了解下属吗？选择最合适的人 /情境领导/人才标准/.授权对象的判断要点； ² 讲：明确目标和责任 /责任稀释定律/责任跳动定律； ² 给：能放开的具体权限； ² 看：看着干 /“远看而不是插手”； ² 防：防止猴子跳到你的背上； ² 查：进度、质量、违规； ² 评：评好坏 /即时反馈； Ø 一放就乱、一管就死，怎么办？----六字诀 Ø 授权管理中的任务分配 Ø 授权管理中的用人艺术 Ø 授权的五个步骤：分析、指定、委派、控制、评估 Ø 授权的七个原则 ² 视能授权原则：切不可授权给无能者、盲从老实人，（有态度有能力能胜任有品行） ² 用人不疑原则 ² 例行规范原则 ² 逐级授权原则 ² 授中有控原则 ² 宽容失败原则 ² 做选择题原则 Ø 让下属提升能力的授权方法？-----离场测试与猴子管理法 ² 始终让猴子在下属的肩上 ² 让员工照顾好自己的猴子 ² 让下属把猴子当自己的养 ² 不要让猴子累死或饿死 ² 猴子也需要快乐 ² 检查与指导能让猴子进化 Ø 授权放权跟踪反馈做好六件事： ² 一分钟目标设定 ² 一分钟解决问题 ² 一分钟称赞 ² 一分钟指责 ² 一分钟指导 ² 一分钟鼓励与安抚 第五讲：什么是激励----员工激励的定义与意义 Ø 人是怎么被激励起来？ Ø 激励的定义与认识 Ø 人是人性占多数还是动物性占多数？ Ø 企业本质上经营的是什么呢？ Ø 激励制度起到什么作用呢？ Ø 来自部分管理者的思维与分析 Ø 员工究竟在想什么 Ø 激励的两大核动力——需要与动机 Ø 激励解决的员工工作动力的三个核心问题 Ø 激励与需要和动机的关联 Ø 激励的特点解析 第六讲：激励的原理---员工激励的底层逻辑 Ø 马斯诺需求理论：投其所好需要层次理论——你做到对你的员工投其所好了吗？ Ø 双因素理论分析：并驾齐驱的双因素理论——激励因素和保健因素有何不同 Ø 期望值理论分析：心想事成的期望值理论——如何管理员工的期望值 Ø 公平的理论分析：激活竞赛的公平大理论——让员工在公平的环境中展示才华 Ø 强化理论大分析：管控行为的强化大理论——有效掌握慈不掌兵和爱兵如子之间的平衡 第七讲：怎么做激励----员工激励的具体方法 A：物质激励的原则 Ø 薪酬激励 Ø 福利激励 B：非物质激励的实操落地方法 Ø 榜样激励----为员工树标杆使众人仿, 榜样的力量是无穷的 Ø 目标激励----激发员工前进与调动积极性, 有目标才会有激情 Ø 愿景激励----共同目标共同看见更有向心力, 为员工编织一个美丽的梦 Ø 竞赛激励----激活员工你争我赶的士气，营造你追我赶的工作氛围 Ø 荣誉激励----发挥帽子作用，给予职称/锦旗，给员工一个响亮的头衔 Ø 情感激励----让下属在感动中去奋力打拼，从经营员工的心灵开始 Ø 成长激励----给下属阶梯让其不断成长进步, 为你的员工打造金饭碗 Ø 赞美激励----效果奇特的零成本激励法，一句话足以感化心灵 Ø 沟通激励----下属的干劲是“谈”出来的 ，没有沟通,就没有成功 Ø 授权激励----重任在肩的人更有积极性, 把别人能干的事情交给别人去干 Ø 信任激励----诱导他人意志行为的良方 Ø 文化激励----用企业文化熏陶出好员工 Ø 宽容激励----用胸怀宽广会让人甘心效力, 严以律己,宽以待人 Ø 危机激励----用危机意识的唤醒人的斗志，灌输危机观念,激发工作热情 Ø 态度激励----注意你的态度和情绪 Ø 行为激励----注意你的状态和肢体 Ø 关切激励----注意他的困难和挑战 Ø 外在环境----注意职场外在环境，营造良好的工作环境 Ø 尊重激励法 --- 发自内心的尊重员工 Ø 参与激励法--- 提高员工的主人翁意识 Ø 定位激励法--- 恰当的定位是活力的源泉 Ø 末位淘汰法--- 敢于向能力低下者亮红牌 Ø 晋升激励法--- 让升迁渠道畅通无阻 Ø 后院激励法 --- 给家属一份感动,员工就会为你拼命 Ø 娱乐激励法--- 在欢笑声中提前完成任务 Ø 地位激励法--- 告诉员工他对公司很重要 Ø 清除激励法--- 果断清除团队中的“烂桃子” Ø 示范激励法--- 与其吼破嗓子,不如做出样子 Ø 责任激励法--- 让员工自己对自己负责 Ø 激将激励法--- 谴将不如激将 C：奖金激励机制的实践 Ø 如何分配奖金，才能让员工如狼似虎？ Ø 销售拿丰厚提成，公司却在快速失血，怎么办？ Ø 公司想要全国市场，团队只去“北上广深”，怎么办？ Ø 公司要拼命抢市场，销售却藏起食物慢慢吃，怎么办？ Ø 花样翻新的销售奖金，让员工目光短浅，行为扭曲，怎么办？ Ø 奖励权重：钱花到哪里就是重视哪里，时间花给谁就是重视谁； Ø 二八激励法：让榜样的力量驱动团队的潜力； Ø 共同体机制：命运共同体、事业共同体和利益共同体。 第八讲：怎么搞关系----让你的粉丝多起来 A、成为下属喜欢的管理者——赢在影响力 Ø 人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨 Ø 人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢 Ø 人际关系法则三：引发他人心中的渴望 Ø 人际关系法则四：学会站在他人的角度思考问题 Ø 人际关系法则五：经常微笑 Ø 人际关系法则六：记得别人的名字 Ø 人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事 Ø 人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话题 Ø 人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要 B、经营好你的情感账户 Ø 大家都可以是赢家 Ø 管理好你的情感账户 Ø 人际关系的六项存款： ² 了解别人——认识别人是一切感情的基础 ² 注意小节——不经意的疏忽，往往**能消耗感情账户的存款 ² 信守承诺——一次严重的失信，使人信誉扫地，再难建立良好的互赖关系 ² 阐明期望——明确角色和目标，可避免很多彼此的心理冲突 ² 诚恳正直——表里一致，抱定做人原则，对人一视同仁 ² 勇于道歉——发自内心的真诚的道歉足以化敌为友 ---完----，本课纲仅供参考，讲师会根据企业具体需求与现场实际情况做出临时调整！
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