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中高层干部管理技能提升 【课程背景】 管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而在我国现今的企业当中，大多数的中高层管理人员都是曾任技术的能手，因企业发展的需要，将这些技术能手提到管理的位置后，当他们面对上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时却出现了很多管理困惑，针对此种情况我们专门设计出中基层主管最需要掌握的几大管理技能进行综合分享与运用。 【课程收益】 Ø 催化中基层管理者，使之成为企业降本增效、变革转型的火车头 Ø 帮助中基层管理者明确自身定位，内化“浇树浇根，管人管心”的管理理念 Ø 掌握教练式辅导、有效激励等人员管理技能，以及构建高绩效团队的技能、步骤与工具 Ø 快速实现从“业务能手”到“人员管理者”和“团队管理者”的顺利转身 Ø 帮助管理人员系统提升管理技能，完成从专业人员到管理者的转型。 Ø 帮助经验丰富的管理者消除管理盲区，全面提升管理实战水平。 Ø 为企业打造高效能的核心中高层管理团队，助力企业实现管理突破。 【课程时长】2天（6小时/天） 【课程对象】企业各部门各级管理人员 【课程方式】：实战教练指导 经典案例分析实用工具方法 轻松幽默风趣 师生互动升华 【课程风格】：善于综合运用案例、故事、视频、游戏、互动等多种方式教学，寓教于乐，逻辑清晰，风趣幽默，富有激情及感召力。 【课程大纲】 一、 领导力----初步认识领导力 1、领导力的初认识 Ø 领导的定义 Ø 什么样的人才有领导力？ Ø 什么样的人成为孩子王？ 2、领导力的重要性 Ø 将雄，雄一窝，将雄中的雄包含了什么特质？ Ø 将怂，怂一窝，将怂中的怂包含了什么特质？ Ø 领导新官上任，怎么点火才不会把自己烧死？ Ø 领导新官上任，如何处理不服从管理的员工？ Ø 领导个人魅力，领导身上共性的的32项标准 二、 选对人：人才选拔----如何做个猎鹰型的管理者 Ø 直线经理在招聘流程中的关键责任 Ø 选人的方法论——人岗匹配 Ø 建立素质模型的方法 Ø 简历筛选：从简历中判断应聘者的12种方法 Ø 面试中常犯错误与常见的误区 Ø 面试选人的标准 Ø 面试甄选的方法 ² 望诊的方法与案例分析 ² 闻诊的方法与案例分析 ² 问诊的方法与案例分析 ² 切诊的方法与案例分析 Ø 行为化面试的面试流程 Ø 行为化面试常用提问方式 Ø 面试中务必明确的问题 三、 育良将：人才培养---如何做个赋能型的管理者 1：培育下属的重要性 Ø 为何各企业都去挖人才？ Ø 人才帮企业起些什么作用？ Ø 管理者给不了钱，但能下属一些什么呢？ 2：培育下属的定义理解 Ø 如何理解辅导培育这两个字的？ Ø 园丁（管理者）是怎么培育花朵的呢？ Ø 我们从中可以学到啥？ Ø 在辅导下属时，常见的辅导误区与认知偏差都有哪些？ Ø 怎么辅导更有效？ 2：培育下属的具体方法 Ø 企业师徒制的现状原因分析与策略步骤 Ø 如何识别领导是什么样的领导力风格？ Ø 你的下属适合什么样的领导力风格？ Ø 如何根据下属的不同类型去安排辅导工作？ Ø 如何通过对话式的沟通做教练式辅导？ Ø 如何带着下属走出迷茫期？ Ø 带教辅导员工具体的方法是什么？ Ø 销售陪访辅导具体的方法是什么？ Ø 怎么让员工成为一专多能的人才？ Ø 员工培育时，时间精力会怎么分配呢？ Ø 管理者要怎么去争取领导手上的有限资源？ Ø 做好读书会与复盘会，让其产生价值并自动的成长 Ø 被辅导者不认真不用心，导致效果不理想怎么办？ Ø 辅导下属干活，怎么教也教不会 该怎么办? 3：如何开展工作绩效辅导（人才九宫格与能力盘点） Ø 如何正确开展绩效辅导（操作步骤） Ø 绩效辅导的时机 Ø 如何开展针对性强的培训？ Ø 绩效辅导的方法和目的 四、 用好人：员工辅导-------如何做个知人善任管理者 1. 先知人，做到了解下属 Ø 刘邦的成功之道重点在哪呢？ Ø 用人的原则 Ø 如何做到知人？ Ø 知人要具体了解下属的哪些方面呢？ Ø 新官上任，你打算从哪些方面了解你的员工？ Ø 新官上任，怎么点火才不会把自己烧死？ Ø 如何做人才的分类管理呢？ 2. 再善任，做到合理授权 A：为什么要授权----授权管理的重要性 Ø 为什么领导总是很忙、很累？ Ø 不同层次管理者的工作重点是什么？ Ø 管理者忙碌的原因是什么呢？ Ø 一份签字需要多几个人较好？ Ø 管理者不爱授权的原因分析 Ø 为什么要开始要做授权？ Ø 不授权的代价与后果 B：什么是授权----授权管理的初认识 Ø 授权的概念---你正确理解授权了吗？ Ø 授权的意义---为什么管理者必须要授权？合理授权的益处是什么？ Ø 授权前期的三大准备工作 Ø 授权管理的时机点选择 Ø 与执行者的面谈沟通的技巧、要素与方法 C：如何做授权----授权方法不对，努力白费 Ø 让听得见炮声的人做决策，做个安静拿着地图的副驾驶； Ø 授权的方式模型： Ø 授权七字法： Ø 一放就乱、一管就死，怎么办？----六字诀 Ø 授权管理中的任务分配 Ø 授权管理中的用人艺术 Ø 授权的五个步骤：分析、指定、委派、控制、评估 Ø 授权的七个原则 五、 激发人：员工激励-------如何做个激励型管理者 1.什么是激励----员工激励的定义与意义 Ø 人是怎么被激励起来？ Ø 激励的定义与认识 Ø 人是人性占多数还是动物性占多数？ Ø 企业本质上经营的是什么呢？ Ø 激励制度起到什么作用呢？ Ø 来自部分管理者的思维与分析 Ø 员工究竟在想什么 Ø 激励的两大核动力——需要与动机 Ø 激励解决的员工工作动力的三个核心问题 2：激励的原理---员工激励的底层逻辑 Ø 马斯诺需求理论：投其所好需要层次理论——你做到对你的员工投其所好了吗？ Ø 双因素理论分析：并驾齐驱的双因素理论——激励因素和保健因素有何不同 Ø 期望值理论分析：心想事成的期望值理论——如何管理员工的期望值 Ø 公平的理论分析：激活竞赛的公平大理论——让员工在公平的环境中展示才华 Ø 强化理论大分析：管控行为的强化大理论——有效掌握慈不掌兵和爱兵如子之间的平衡 3：怎么做激励----员工激励的具体方法 A：物质激励的的实操落地方法 Ø 薪酬奖励：怎么让薪酬具有激励性？ Ø 薪酬奖励：给钱也不是人人都给，如何让奋斗者与雷锋不吃亏呢？ Ø 绩效激励：怎么让员工争先恐后提升工作绩效 Ø 福利激励：怎么通过隐形薪酬满足团队的多层次需求 B：非物质激励的实操落地方法 Ø 榜样激励----为员工树标杆使众人仿, 榜样的力量是无穷的 Ø 目标激励----激发员工前进与调动积极性, 有目标才会有激情 Ø 愿景激励----共同目标共同看见更有向心力, 为员工编织一个美丽的梦 Ø 竞赛激励----激活员工你争我赶的士气，营造你追我赶的工作氛围 Ø 荣誉激励----发挥帽子作用，给予职称/锦旗，给员工一个响亮的头衔 Ø 情感激励----让下属在感动中去奋力打拼，从经营员工的心灵开始 Ø 成长激励----给下属阶梯让其不断成长进步, 为你的员工打造金饭碗 Ø 赞美激励----效果奇特的零成本激励法，一句话足以感化心灵 Ø 沟通激励----下属的干劲是“谈”出来的 ，没有沟通,就没有成功 Ø 授权激励----重任在肩的人更有积极性, 把别人能干的事情交给别人去干 Ø 信任激励----诱导他人意志行为的良方 Ø 文化激励----用企业文化熏陶出好员工 Ø 宽容激励----用胸怀宽广会让人甘心效力, 严以律己,宽以待人 Ø 危机激励----用危机意识的唤醒人的斗志，灌输危机观念,激发工作热情 Ø 态度激励----注意你的态度和情绪 Ø 行为激励----注意你的状态和肢体 Ø 关切激励----注意他的困难和挑战 Ø 外在环境----注意职场外在环境，营造良好的工作环境 Ø 尊重激励法 --- 发自内心的尊重员工 C：奖金激励机制的实践 Ø 如何分配奖金，才能让员工如狼似虎？ Ø 销售拿丰厚提成，公司却在快速失血，怎么办？ Ø 公司想要全国市场，团队只去“北上广深”，怎么办？ Ø 公司要拼命抢市场，销售却藏起食物慢慢吃，怎么办？ Ø 花样翻新的销售奖金，让员工目光短浅，行为扭曲，怎么办？ Ø 奖励权重：钱花到哪里就是重视哪里，时间花给谁就是重视谁； 六、树文化：团队氛围-------如何激活团队氛围 3：怎么调风水----让团队人心身心合一 Ø 团建活动：怎么通过有效团建打造团队凝聚力 ² 如何做好思想团建 ² 如何做好目标团建 ² 如何做好生活团建 ² 如何做好团建常态化 ² 如何做好团建民间化 ² 如何做好团建公益化 Ø 运动氛围：怎么通过精力管理保持巅峰状态？ Ø 竞争氛围：怎么让优秀员工崭露头角 Ø 荣誉氛围：怎么通过不花钱的激励提高员工工作成就感？ Ø 如何建立微笑文化 Ø 如何建立问候文化 Ø 如何建立赞美文化 Ø 如何建立拥抱文化 Ø 如何建立拍肩文化 Ø 文化墙建设，做好案例与工作与安全与荣誉平台的建设 ----备注：以上内容，仅供参考，课程将会不断更新优化或据客户需要进行调整！
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